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标题: 不得不说京东的售后服务还是很好的。 [打印本页]

作者: wuqu 时间: 2014-4-2 16:49 标题: 不得不说京东的售后服务还是很好的。

3月29日在jd上买了个苹果5c，送妹子。结果妹子不喜欢，要5s：（，然后1526的5c还不支持4g。
所以只能退换机。手机已经拆开原包装，但是未激活。
在jd后台尝试性的提交了退货申请，jd很顺利就接受了，3月31日京东收货员上门来公司取走了手机。
今天4月2日走完了了所有处理流程，进入银行退款。 jd就收取了8元的上门费用。

不得不说jd的售后服务确实非常好，7天无理由退款也确实能够做到。。
不知道天猫或者其他电商可以顺利让顾客退款一台已经开封的手机么？

附件是整个处理流程截图。看得出整个售后服务流程还是非常高效的。
希望jd能够在美国顺利上市。

[ 本帖最后由 wuqu 于 2014-4-2 16:50 编辑 ]

作者: 幽灵胖胖 时间: 2014-4-2 16:56

posted by wap, platform: HTC (One)

能令人产生愉悦的快感，京东实属不易

作者: tank120249 时间: 2014-4-2 17:30

开封的手机最后还不是到顾客手上

作者: beyond 时间: 2014-4-2 17:34

posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

呵呵厚

作者: skcfan 时间: 2014-4-2 17:34

买的显示器坏了发回去修好发过来，拆开发现面板边框好几个地方都给我磨坏了，投诉+申请售后，又把显示器取走了，现在还不知道处理结果会如何

作者: 08ms 时间: 2014-4-2 17:35

去年买了块显卡,发现是简装的,拿出来的时候显卡表面粘乎乎的,类似贴纸没撕干净的感觉.
然后装机出现花屏.后来申请换货.JD确实来换了.用了也没问题
只是这样混的发货的也是有点恶心的.不注意就被二手货坑了.

作者: zdztony 时间: 2014-4-2 17:40

一个数据线，换了，寄回去，立马给换了。

作者: iamevil 时间: 2014-4-2 17:43

这妹子不能要。分了吧。

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-2 17:48

posted by wap, platform: SONY (Xperia Tablet Z 4G)

亚马逊不光能退还上门取货
什么产生快感？那没有
还有这种货最后都是其他买家接盘所以电子产品绝对不在京东买

作者: johentai 时间: 2014-4-2 17:57

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @08ms 于 2014-4-2 17:35 发表
去年买了块显卡,发现是简装的,拿出来的时候显卡表面粘乎乎的,类似贴纸没撕干净的感觉.
然后装机出现花屏.后来申请换货.JD确实来换了.用了也没问题
只是这样混的发货的也是有点恶心的.不注意就被二手货坑了.

粘的是助焊剂残留吧

作者: yuiileo 时间: 2014-4-2 18:22

posted by wap, platform: GALAXY S III

上礼拜直接上门换新很赞

作者: k62163 时间: 2014-4-2 18:30

拜金妹?

作者: 错乱僧 时间: 2014-4-2 18:33

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

一个手机试出来一个妹子，lz赚了。

作者: tooomy 时间: 2014-4-2 18:37

封个膜没啥成本，再说LZ机器未激活，完全不影响京东二次销售，这机器京东再包一下转手就卖给其他人了！~

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