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标题: 讲真亚马逊客服还是不错的更新京东做法 [打印本页]

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-1 22:40 标题: 讲真亚马逊客服还是不错的更新京东做法

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因为鞋没快库存了所以着急下单了我发家里的有时没人所以就特意选有人的时候送到大概中间需要隔四五天吧我印象里亚马逊跟京东都干过那种不理会我时间要求盲目送货的事明明今天下单时间后天选送达第二天一准早上就来了生怕我会改主意不要了一样但我经常收不了很讨厌有时单位还要拜托别人代收
所以这次给客服发邮件帮我协调这个事情周六晚上10点多下单后立马给客服发了邮件心想估计周一早上见了没想到晚上11点多就回复了说放心一定帮你跟进我一下就感动了啊他们客服都是24小时的吗？又不是银行
这点上不知道京东易迅能不能做到？
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更新
继续说京东前天周一下单空气净化器指定周四送到结果今天晚上8点50来了个电话也不说自己是谁一上来就问我是不是定了个空气净化器我愣了一下才问你是京东送货员吗他才回答是然后告诉我东西到了我说不是要求明天送吗他说今晚能不能收顺路送过去
还是那德行什么都找着送货员心情来根本不理你客服的要求再黑京东一次

本帖最后由饭的说传乐仙于 2014-4-2 23:27 通过手机版编辑

作者: yuiileo 时间: 2014-4-1 22:52

京东的在线客服也是9点到24点都有吧

作者: dgrca 时间: 2014-4-1 22:52

亚马逊大垃圾

作者: 藕是张力 时间: 2014-4-1 23:17

你指定送货日的当天出库，想早送也不可能啊

作者: 南极 时间: 2014-4-2 07:21

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京东有在线客服及时交流，楼主你感受一下

作者: 蛇酱 时间: 2014-4-2 07:36

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态度好有屁用售后好不好才是真的

作者: 我爱红霞 时间: 2014-4-2 08:26

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亚马逊客服一直不错的，还能让他电话打给你

作者: yuiileo 时间: 2014-4-2 08:38

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京东和亚马逊都能预约电话客服很方便易迅就比较搓

作者: skcfan 时间: 2014-4-2 09:06

这都能感动，喷了

作者: skcfan 时间: 2014-4-2 09:06

引用:

原帖由 我爱红霞 于 2014-4-2 08:26 发表
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亚马逊客服一直不错的，还能让他电话打给你

是的，还能主动挂你电话，找遍电商找不到第二家这么牛逼的客服

作者: aszx21 时间: 2014-4-2 11:43

亚马逊自营卖我外观有瑕疵的2手三星手机我会乱说吗？
楼主去看看亚马逊卖手机的评论这是他们一贯的作风
也就是为什么他们的机器比别人便宜

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-2 12:41

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原帖由 @南极于 2014-4-2 07:21 发表
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京东有在线客服及时交流，楼主你感受一下

亚马逊也有的但是我和人交流会脸红

作者: zenhigh 时间: 2014-4-2 12:41

不删商品负面评论也是无人可比的，只要有足够多的人认为这脑残评论对自己有用，那条刺眼的一星评价就永远置顶。

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-2 12:46

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原帖由 @我爱红霞于 2014-4-2 08:26 发表
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亚马逊客服一直不错的，还能让他电话打给你

我可以指明吗？

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-2 23:26

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继续说京东前天周一下单空气净化器指定周四送到结果晚上8点50来了个电话也不说自己是谁一上来就问我是不是定了个空气净化器我愣了一下才问你是京东送货员吗他才回答是然后告诉我东西到了我说不是要求明天送吗他说今晚能不能收顺路送过去
还是那德行什么都找着送货员心情来根本不理你客服的要求再黑京东一次

作者: 矢倉楓子 时间: 2014-4-2 23:39

那些退货爽快的电商，不卖这种二手机我便是不信啊。。

作者: d11a 时间: 2014-4-3 11:30

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原帖由 @矢倉楓子于 2014-4-2 23:39 发表
那些退货爽快的电商，不卖这种二手机我便是不信啊。。

你喜欢退货不爽快的电商？

作者: zhangyunsony 时间: 2014-4-3 11:50

上次京东指定7-9点晚间送
结果快递说周末只有一个人上班送不过来
要第2天送然后我就取消订单了

作者: kh2841 时间: 2014-4-3 12:03

亚马逊打过来的电话每次都显示个美国号码让我不能理解，明明客服都在成都的。

没在亚马逊退过货不发表意见，但是京东的退货服务它说第二估计没人敢说第一

作者: 田中健一 时间: 2014-4-3 12:06

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越快拿到越好！我都是选能拿到最早的时间。

作者: kh2841 时间: 2014-4-3 12:08

一定要赞一下亚马逊的包装，实在是太强了。自己用的东西无所谓，但是准备买来送人的话一定要从亚马逊下单。

春节买了2个乐高，京东买的那个只套了个塑料袋，盒子全磨坏了。亚马逊装了一个大箱子，里面塞满了空气袋，一点损伤都没有。最后我把亚马逊的拿去送人，京东留下自用

作者: ldenny 时间: 2014-4-3 13:06

引用:

原帖由 kh2841 于 2014-4-3 12:03 发表
亚马逊打过来的电话每次都显示个美国号码让我不能理解，明明客服都在成都的。

没在亚马逊退过货不发表意见，但是京东的退货服务它说第二估计没人敢说第一

没退过货,两面都换过货,京东审核的更严一点,需要说明问题,我还拍了照片上传,亚马逊我就说东西有瑕疵就拿了个新的过来,至于有没有地方性就不知道了

作者: skcfan 时间: 2014-4-3 13:48

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楼主5毛拿好

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-3 14:39

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引用:

原帖由 @skcfan 于 2014-4-3 13:48 发表
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楼主5毛拿好

5毛死全家好不？
碍着你利益了？

作者: 丁野 时间: 2014-4-3 20:14

想起那个拉面的笑话了什么不放啥啥要少点啥要多点小二答应了然后来了句大碗拉面一碗

作者: 烏鴉 时间: 2014-4-4 05:14

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原帖由 @kh2841 于 2014-4-3 12:08 发表
一定要赞一下亚马逊的包装，实在是太强了。自己用的东西无所谓，但是准备买来送人的话一定要从亚马逊下单。

春节买了2个乐高，京东买的那个只套了个塑料袋，盒子全磨坏了。亚马逊装了一个大箱子，里面塞满了空气袋，一点损伤都没有。最后我把亚马逊的拿去送人，京东留下自用

说包装有一回我乐了，买了个tango12的足球，比足球大不少的箱子装满气泡袋，打开我就乐了，足球又不怕摔扔，哈哈

作者: ashe_zyx 时间: 2014-4-4 13:11

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在亚马逊买的两件始祖鸟被它偷偷砍单了，邮件都没封

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