TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [家电] 索尼售后真心不如LG～650h和800a [打印本页]

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 11:36 标题: 索尼售后真心不如LG～650h和800a

魔都，家里两台电视

LG的650h60寸等离子放客厅。3点之前打电话，当天来安装。LG自己的员工，有服装，有工卡，看起来像工程师。自己还带了U盘帮我测试电视机，各种使用叮嘱和建议。不急。安装完客服马上电话回访。态度很好

SONY的55w800a放卧室，也是当天电话当天安装。没服装没工卡，看起来像装修工人。安装完插完HDTV一出画面就要签字走人。没电话回访。挂墙上收费240，其中支架120安装费120。问电视问题基本不耐烦，急着要走。也不测试电视。态度一般偏冷。
后来才知道是索尼外包的一个家电维修站，怪不得，和格林空调一样，喷了。

这可是大魔都啊！话说目前我感觉售后最好的外资是LG，国产是老板。

PS：650买成5400，800a买成7600，两者看起来没啥区别，喷了～要不是卧室不方便放置电视机，我肯定再买一台等离子。
另外索尼那个遥控器太山寨了。。。

不比不知道啊，早知道就买LG的6600算了～

另外：求推800a的参数设置，现在是电影+中间色温，jdbbs上有CNET参数，不过看了一下觉得有些数字不太靠谱啊。。。

[ 本帖最后由 cywater2000 于 2014-3-17 11:38 编辑 ]

作者: slr 时间: 2014-3-17 11:51

今年还迷信sony只能呵呵了.

作者: leon2236 时间: 2014-3-17 11:53

个人一直感觉W800跟W806完全不是一个档次的东西，差距太大了，为什么价格那么相近呢~

[ 本帖最后由 leon2236 于 2014-3-17 22:24 编辑 ]

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 12:06

引用:

原帖由 slr 于 2014-3-17 11:51 发表
今年还迷信sony只能呵呵了.

主要是没买过sony的电视，想试一下。7000左右，55寸能考虑到不就是Lg的6600和索尼的800a么？ 800a快要没货了，800b更烂

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 12:07

引用:

原帖由 leon2236 于 2014-3-17 11:53 发表
个人一直感觉W800跟W860完全不是一个档次的东西，差距太大了，为什么价格那么相近呢~

其实我该买46寸的950a，国美在线现在6600。不过考虑到画面和尺寸二选一，我还是入了800a

作者: leon2236 时间: 2014-3-17 12:08

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 12:06 发表

主要是没买过sony的电视，想试一下。7000左右，55寸能考虑到不就是Lg的6600和索尼的800a么？ 800a快要没货了，800b更烂

我买的55W806A当时是8500，这想来已经快一年前了，现在不知道什么价格了，应该有降价吧~~~W806A真心效果太棒，比800a直接就能看出来好太多了~

[ 本帖最后由 leon2236 于 2014-3-17 22:25 编辑 ]

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 12:21

引用:

原帖由 leon2236 于 2014-3-17 12:08 发表

我买的55W860A当时是8500，这想来已经快一年前了，现在不知道什么价格了，应该有降价吧~~~W860A真心效果太棒，比800a直接就能看出来好太多了~

860a电商好像都没有啊？ a系列估计不会再降价了，因为今年开始都是B系列了～全面缩水

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 12:22

喷了，刚才淘宝一搜，那个支架才35。。。

作者: akira1917 时间: 2014-3-17 12:26

索尼没感受过，LG之前在京东了一台LA6300.

发现屏红，打客服电话预约，一点没费劲，来了看了下说开证明就开证明，很痛快。

然后京东第二天就把新电视送来了。

挺满意的。

作者: jiamiao 时间: 2014-3-17 12:28

买的LG洗衣机态度非常好

作者: ｊｉａ 时间: 2014-3-17 12:39

posted by wap, platform: HTC

本来还想800a，楼主这贴真及时

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 12:41

我买的55w950也是只来了一个人，装好就要签字，我说你等我试玩屏幕再说。其他一概不懂。
顺便问问w950后边插着一块卡那个是干什么的？

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 12:44

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 12:07 发表

其实我该买46寸的950a，国美在线现在6600。不过考虑到画面和尺寸二选一，我还是入了800a

绝对买55不买46阿。

作者: 8336869 时间: 2014-3-17 12:44

posted by wap, platform: iOS

维修人员态度问题不可以代表全部吧.我们这里上次苏宁买的w950.上午运到家.我打了一个sony的客服电话预约安装电视.下午就来人安装了.而且态度还好.帮你把电视的各个选项调好.还跟我们有说有笑的.
ps：我是中山的

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 13:01

引用:

原帖由 8336869 于 2014-3-17 12:44 发表
posted by wap, platform: iOS

维修人员态度问题不可以代表全部吧.我们这里上次苏宁买的w950.上午运到家.我打了一个sony的客服电话预约安装电视.下午就来人安装了.而且态度还好.帮你把电视的各个选项调好.还跟我们有 ...

喷了，这里是宇宙中心魔都啊。。。索尼居然不重视，233

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 13:01

引用:

原帖由 岩波书店 于 2014-3-17 12:41 发表
我买的55w950也是只来了一个人，装好就要签字，我说你等我试玩屏幕再说。其他一概不懂。
顺便问问w950后边插着一块卡那个是干什么的？

数字卡好像，我没具体研究过

作者: gyfsgm 时间: 2014-3-17 13:20

引用:

原帖由 岩波书店 于 2014-3-17 12:41 发表
我买的55w950也是只来了一个人，装好就要签字，我说你等我试玩屏幕再说。其他一概不懂。
顺便问问w950后边插着一块卡那个是干什么的？

CAM卡槽保护卡。

作者: gyfsgm 时间: 2014-3-17 13:23

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 13:01 发表

喷了，这里是宇宙中心魔都啊。。。索尼居然不重视，233

啥，为什么我这里的魔都服务很好呢？最近刚买的W850A ，电话预约三天后上门，服务态度很好，调完后还让我试了各种东西。
自已一台W380A二年半的时候坏了，有个配置断货，直接就发了台新的NX720给过。这售后我决得很好啊

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 13:39

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 13:01 发表

数字卡好像，我没具体研究过

那玩意有什么用阿？

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 13:40

引用:

原帖由 gyfsgm 于 2014-3-17 13:20 发表

CAM卡槽保护卡。

cam卡是什么？

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 13:42

我估计凡是电话索尼预约安装的都是索尼的人，而送货安装同步的都是苏宁的人。

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 13:58

引用:

原帖由 gyfsgm 于 2014-3-17 13:23 发表

啥，为什么我这里的魔都服务很好呢？最近刚买的W850A ，电话预约三天后上门，服务态度很好，调完后还让我试了各种东西。
自已一台W380A二年半的时候坏了，有个配置断货，直接就发了台新的NX720给过。这售 ...

233，难道因为我是松江。。。

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 14:00

引用:

原帖由 岩波书店 于 2014-3-17 13:42 发表
我估计凡是电话索尼预约安装的都是索尼的人，而送货安装同步的都是苏宁的人。

我是打的400电话啊！然后转到松江售后点，中良家电～

作者: 彼方的心 时间: 2014-3-17 14:04

引用:

原帖由 8336869 于 2014-3-17 12:44 发表
posted by wap, platform: iOS

维修人员态度问题不可以代表全部吧.我们这里上次苏宁买的w950.上午运到家.我打了一个sony的客服电话预约安装电视.下午就来人安装了.而且态度还好.帮你把电视的各个选项调好.还跟我们有 ...

同，我广州的，小哥态度超好，而且还长得帅

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 14:07

好吧，你们是实体店还是电商买的？

作者: 彼方的心 时间: 2014-3-17 14:23

我是在国美的电商买的，之后直接打电话去骚尼那里叫人过来安装

作者: ferrerorun 时间: 2014-3-17 14:27

还迷信骚泥的只能说没救了

卖场看观感，LG SAMSUNG 高端明显比SONY高端机实际效果好

作者: 彼方的心 时间: 2014-3-17 14:30

引用:

原帖由 ferrerorun 于 2014-3-17 14:27 发表
还迷信骚泥的只能说没救了

卖场看观感，LG SAMSUNG 高端明显比SONY高端机实际效果好

楼主这个是中端吧。高端的话三星和骚尼都不错

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 14:56

买个索尼电视就叫迷信索尼喷了。

作者: 小僵尸 时间: 2014-3-17 14:57

引用:

原帖由 ferrerorun 于 2014-3-17 14:27 发表
还迷信骚泥的只能说没救了

卖场看观感，LG SAMSUNG 高端明显比SONY高端机实际效果好

高端的三星可以和现在的SONY的W9系列系列PK

LG就算了,技术差距摆着那里

作者: abrina 时间: 2014-3-17 15:04

引用:

原帖由 ferrerorun 于 2014-3-17 14:27 发表
还迷信骚泥的只能说没救了

卖场看观感，LG SAMSUNG 高端明显比SONY高端机实际效果好

呵呵，迷信索尼。
预期“迷信”三星，宁愿“迷信”索尼

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 16:10

引用:

原帖由 ferrerorun 于 2014-3-17 14:27 发表
还迷信骚泥的只能说没救了

卖场看观感，LG SAMSUNG 高端明显比SONY高端机实际效果好

喷了，这是我第二次买索尼的产品，之前是相机NEX5

800a也就是中端而已，旗舰是950a。

这电视到没多大缺点，我今天主要是喷的外包安装这块

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 16:11

引用:

原帖由 abrina 于 2014-3-17 15:04 发表

呵呵，迷信索尼。
预期“迷信”三星，宁愿“迷信”索尼

三棒就算了，不过LG的售后真心不错。LG的电视最近几年还可以，性价比很高

作者: 化石动物 时间: 2014-3-17 16:53

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 13:01 发表

喷了，这里是宇宙中心魔都啊。。。索尼居然不重视，233

SONY的服务和维修起码10年前就是外包的
想买遥控器打电话过去技术人员完全不懂

作者: ТheRock 时间: 2014-3-17 17:12

pdp他屏幕结实吗？我网上差了下说等离子屏幕（或者说外屏）很脆？我怕猫爬到时候蹬蹬两下把屏幕踹碎就好玩了。。。另外发热怎样？听说等离子一般都带风扇？

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 17:23

我家猫常年在电视上趴着都没事不过我家不是等离子是lcd

作者: ТheRock 时间: 2014-3-17 17:32

引用:

原帖由 岩波书店 于 2014-3-17 17:23 发表
我家猫常年在电视上趴着都没事不过我家不是等离子是lcd

蛤蛤，我家猫很弱。。。直接跳不上去，要上肢扒拉住上边框然后蹬腿才能从正面爬上去卧着

作者: cywater2000 时间: 2014-3-17 17:36

引用:

原帖由 ТheRock 于 2014-3-17 17:12 发表
pdp他屏幕结实吗？我网上差了下说等离子屏幕（或者说外屏）很脆？我怕猫爬到时候蹬蹬两下把屏幕踹碎就好玩了。。。另外发热怎样？听说等离子一般都带风扇？

把猫看好吧。。。不然以后买东西都有顾虑

作者: inaken 时间: 2014-3-17 18:54

现在LG的等离子好便宜啊，早知道不买松下了，同样的钱现在LG能买60寸的了，艹

作者: 小僵尸 时间: 2014-3-17 19:51

引用:

原帖由 inaken 于 2014-3-17 18:54 发表
现在LG的等离子好便宜啊，早知道不买松下了，同样的钱现在LG能买60寸的了，艹

画质根本不在一个层面上

LG的画质连当年的S系列都赶不上

作者: EG瘦AA 时间: 2014-3-17 20:14

posted by wap, platform: 华为 (C8815)

引用:

原帖由 @leon2236 于 2014-3-17 12:08 发表
我买的55W860A当时是8500，这想来已经快一年前了，现在不知道什么价格了，应该有降价吧~~~W860A真心效果太棒，比800a直接就能看出来好太多了~

W860a是什么型号？我只见过sony 官网上有卖给酒店的特供w系列。

作者: leon2236 时间: 2014-3-17 22:24

引用:

原帖由 EG瘦AA 于 2014-3-17 20:14 发表
posted by wap, platform: 华为 (C8815)

W860a是什么型号？我只见过sony 官网上有卖给酒店的特供w系列。

我说错了，是806a，不是860a~~

作者: 测试一下 时间: 2014-3-17 22:34

posted by wap, platform: iOS

是什么错觉让你以为lg售后不是外包的？...

有几家公司售后不外包的...

lg只是对外包形象要求更严格点...

作者: ТheRock 时间: 2014-3-17 22:47

引用:

原帖由 cywater2000 于 2014-3-17 17:36 发表

把猫看好吧。。。不然以后买东西都有顾虑

人家毕竟只是个猫。。。我不好意思和他一般见识。。。

作者: 岩波书店 时间: 2014-3-17 23:32

其实屏幕真没那么脆弱，我家猫有时候睡着睡着从电视上掉下来手脚乱挠都没留下什么痕迹，当然你得经常给它们剪指甲。

作者: ТheRock 时间: 2014-3-18 00:08

引用:

原帖由 岩波书店 于 2014-3-17 23:32 发表
其实屏幕真没那么脆弱，我家猫有时候睡着睡着从电视上掉下来手脚乱挠都没留下什么痕迹，当然你得经常给它们剪指甲。

说是等离子的屏幕和lcd的屏幕不一样，pdp类似玻璃还是什么。。。反正我现在用的这个破lg的ips屏是随便它怎么玩都没事

作者: bull 时间: 2014-3-18 07:33

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @岩波书店于 2014-3-17 13:40 发表
cam卡是什么？

亨利，这是内置机顶盒用的，具体搜这个关键字有测试报告的

作者: ahoacghuo 时间: 2014-3-18 07:46

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

楼主是不是碰到挂墙游击队了不是索尼官方的

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)