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标题: [其他] 京东售后咨询 [打印本页]

作者: 喜羊羊吃灰太狼 时间: 2014-3-11 14:05 标题: 京东售后咨询

常见你们说京东售后好，东西坏了申请下就有人来取走
为啥我的东西坏了，要让我自费寄过去,而且是维修，在30日内结束
东西是刚买的水星路由，2.21买的，昨天就坏了

作者: dwb 时间: 2014-3-11 14:34

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钻石才有人取，说有人取的是托

作者: dwb 时间: 2014-3-11 14:35

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

一般都是换新的，我坏了两个路由器一个电源都是换新

作者: blood 时间: 2014-3-11 14:35

有人取是7天之内吧
再有就是tg都是钻石会员，他们可能不了解政策

作者: skcfan 时间: 2014-3-11 14:39

钻石会员上门取件，其他的都要自己发，邮费回头京东给你退

作者: ww 时间: 2014-3-11 14:45

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7天退，15天换，这期间是上门，过了15天就需要自己寄回了

作者: ages7mark 时间: 2014-3-11 14:52

你寄快递也是上门取啊，反正快递费退你

作者: johentai 时间: 2014-3-11 15:02

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买一个暖风机就是上门取旧换新，用了几个月了都，非钻石用户。

作者: ntxdz 时间: 2014-3-11 15:08

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亚马逊可以

作者: mengqingfei 时间: 2014-3-11 15:22

posted by wap, platform: Safari

我上个月报修了2块670显卡，现在还没修好呢，说是30天以内，我等的已然无奈了。
倒是罗技鼠标换过几次，都是换新，当天保修审核完毕，京东上门取件，然后基本第二天就会把新鼠标给我发出。
本人是钻石

本帖最后由 mengqingfei 于 2014-3-11 15:24 通过手机版编辑

作者: ooo 时间: 2014-3-11 15:43

我的投影机坏了寄回京东代修，邮费还出了35元

作者: orz2009 时间: 2014-3-11 16:46

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狗东的拖太多了

作者: Veree 时间: 2014-3-11 16:56

一直都是上门取件的啊，还是因为钻石的关系没感觉到区别

作者: Firegun 时间: 2014-3-11 19:46

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黄金会员，换过4次货，都是上门取件的，不过都是15天之内。

作者: 合作伙伴 时间: 2014-3-11 19:58

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刚买了一个电水壶插上发现开关失灵就申请售后了然后看订单里给我自动发了一个新的快递员拿着新的来把旧的拿走了我是白银会员

作者: superapple666 时间: 2014-3-11 20:01

银牌也有上门的。如果不是上门，事后会退钱到你卡上

作者: wtq 时间: 2014-3-11 22:05

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邮费不退也有两年了，当然15天内是退的，也能上门取。

作者: giant 时间: 2014-3-11 22:06

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向奶茶妹投诉

作者: 九月雪花 时间: 2014-3-11 22:26

钻石会员，目前买的HKC显示器送京东修去了。21号保修，他们24号寄回仓库入库。至今还在维修中，我打电话确认，30天等电话通知。我问过，如果30天修不好，或者同一问题再次损坏，给我换新或者退货。

作者: akira1917 时间: 2014-3-12 12:15

金会员，年前买的LG 55寸电视，看了一个月发现屏一边偏红，先请LG的人来看，开维修单，发给京东，京东安排送新电视过来，然后把有问题的拿走，以上全部加起来两天之内搞定，我很满意。

便换回来的屏还是右上角偏红，我就忍了。

作者: yuiileo 时间: 2014-3-12 12:30

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超过15天的话现在只有钻石上门取了

作者: 南极 时间: 2014-3-12 13:02

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我退货换货，都是本地京东快递小伙送货时，顺便打电话给我，叫拿给他。换过一次手机，也退过一次，超级简单，N线小城市

作者: ch8hj61 时间: 2014-3-12 14:20

我以前买的车罩就是上门提了退的

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