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标题: [其他] 说到电商，哪怕是价钱贵点，还是京东最高，其他都是战五渣 [打印本页]

作者: colappc 时间: 2014-2-24 15:10 标题: 说到电商，哪怕是价钱贵点，还是京东最高，其他都是战五渣

• 3395号客服:  2014-02-24 14:52:11
尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
• 3395号客服:  2014-02-24 14:52:34
尊敬的客户您好，我是本次为您服务的3395号客服，请问有什么可以帮助您的？
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:52:46
我要换货我要换货
• 3395号客服:  2014-02-24 14:52:59
您好，请提供一下您的订单号,我这边帮您查询一下
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:53:23
xxxxxxxxxx
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:53:45
完全无法使用，安装上去就蓝屏
• 3395号客服:  2014-02-24 14:53:51
您好，请稍等，正在为您查询请您耐心等待一下呢（由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:54:31
退货要找苏宁电器检测，我想请问你，潮州市区的苏宁电器在哪？我今天专门跑过去看，你们网站提供的地址，那里是一个KTV，根本没有苏宁电器
• 3395号客服:  2014-02-24 14:54:39
您好，请稍等，正在为您查询请您耐心等待一下呢（由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
• 3395号客服:  2014-02-24 14:56:03
哪个区呢
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:56:06
湘桥区潮州奎元广场店中心店潮州大道奎元广场B座1-3层 10：00-22：30/10：00-22：30 更多
公车路线:3路，10路（人民广场站）
停车场：我司门口有停车场，停车场不收费
标志建筑：
楼层设置:1层：手机，数码2层：彩电，电脑，空调3层：厨卫，生活电器，冰洗
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:56:43
你们敢不敢把这个地址再核实核实，昨天客服叫我去苏宁门店检测，这个地址你们确保真的是苏宁电器吗
• 3395号客服:  2014-02-24 14:58:06
您好，请稍等，正在为您查询请您耐心等待一下呢（由于最近咨询量较大，且客服是一对多服务，可能无法及时回复，请您谅解！）
3395号客服发送了一个图片2014-02-24 14:58:37

点击查看完整图片
• 我@qq.c...:  2014-02-24 14:59:39
你是说，最近的苏宁门店就是这个地方吗
• 我@qq.c...:  2014-02-24 15:01:07
我想告诉你，这个地方距离潮州市区来回60公里，我还要专门花费60公里的汽油和1个多小时的车程跑去做检测吗
• 我@qq.c...:  2014-02-24 15:01:36
昨天收到内存条，已经折腾了一天了，在苏宁易购买了这么多次东西，就这一次最郁闷
• 我@qq.c...:  2014-02-24 15:02:07
我不可能专门花一个下午时间，跑去几十公里外的地方做检测，你说是不是
• 我@qq.c...:  2014-02-24 15:04:24
请给我一个合理的解决方案，谢谢
• 3395号客服:  2014-02-24 15:04:57
您好我这边给您上报处理一下我司处理人员处理好后会在24小时内给您电话联系
• 我@qq.c...:  2014-02-24 15:05:21
好的，谢谢

======================尼玛，跟客服沟通几次都没效果
======================尼玛，在京东买东西买到出问题的直接退换就是了，根本不用废话，费精神
======================尼玛，就算京东贵几块钱，买10次，只要出一次问题需要退换，都是京东省心省力，有木有？

作者: showuwhy 时间: 2014-2-24 15:24

京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

作者: inter11 时间: 2014-2-24 15:24

开始还以为你在跟京东的客服对话，心想怎么跑到苏宁检测。。。。

作者: colappc 时间: 2014-2-24 15:37

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东自提点就在楼下，要退换拿过去给他就是了，那边小弟也不废话的

作者: ryans233 时间: 2014-2-24 15:39

posted by wap

卧槽居然是同城！！

作者: 睡睡平安 时间: 2014-2-24 15:39

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

你确定上的京东网址是www.jd.com么？

作者: norush 时间: 2014-2-24 15:47

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东的明明是上门取件的邮费京东出

作者: ruler510 时间: 2014-2-24 15:48

引用:

原帖由 showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

京东也上面来提啊。

作者: rr19 时间: 2014-2-24 15:49

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引用:

原帖由 @showuwhy 于 2014-2-24 15:24 发表
京东要自己寄回去，邮费自理。
亚马逊他来提，你说呢

放屁，京东从来都是快递来取件的，亚马逊水军滚粗，昨天刚买中亚的东西，两样就丢了一个。

作者: meltifa 时间: 2014-2-24 15:53

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京东是质量问题才上门免费取，如果买错货啥的就得收邮费了

作者: angil317 时间: 2014-2-24 15:59 标题: 回复 10# 的帖子

喷了，买错货给你退已经够好了

作者: 我不懂 时间: 2014-2-24 16:06

引用:

原帖由 angil317 于 2014-2-24 15:59 发表
喷了，买错货给你退已经够好了

中国电商的未来一片灰暗。。。

作者: 白白88号 时间: 2014-2-24 16:09

也看情况的吧我小地方京东就让我自己送去然后换新的不过能换新我已经很满意鸟！！

作者: 刘泪 时间: 2014-2-24 16:16

反正当初jd给我送错了东西以拆包不退的借口打发我后我就再也不是jd的用户
现在用用其它的发现事情没掉到你头上的时候也一样好

作者: 一只鱼 时间: 2014-2-24 16:37

通过上次买手机的复杂，我已经准备未来都入京东，贵几百又怎样？比你被玩坏心情然后影响全家几天的气氛好多了去了。

作者: 测试一下 时间: 2014-2-24 16:42

亚马逊的30天内无理由退换绝对秒杀京东~

但京东的排除30天内这条件的售后和物流配送都比亚马逊好~

作者: bull 时间: 2014-2-24 16:58

posted by wap, platform: iOS

刚刚退货到亚马逊，免费来拿，这点京东差很多

作者: 测试一下 时间: 2014-2-24 17:05

引用:

原帖由 bull 于 2014-2-24 16:58 发表
posted by wap, platform: iOS

刚刚退货到亚马逊，免费来拿，这点京东差很多

质量问题的话京东也是免费来拿的~

亚马逊胜在继承国外的30天内无理由退货这点~

作者: ages7mark 时间: 2014-2-24 17:13

30天内无理由退货,不是质量问题,邮费也免吗

作者: 无蟹可击 时间: 2014-2-24 17:42

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苏宁易购一生黑，真的

作者: wtq 时间: 2014-2-24 18:02

京东超过15天早就不上门了，钻石以下。这是目前钻石唯一有用的地方。
总之倒闭之前使劲用吧，钱又快烧完了只好准备上市了。

作者: dyago 时间: 2014-2-24 18:08

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之前京东买了个菲拉格慕的包，到手拆开不满意，一下就退货了，京东还是可以的

作者: vermilion 时间: 2014-2-24 18:37

引用:

原帖由刘泪于 2014-2-24 16:16 发表
反正当初jd给我送错了东西以拆包不退的借口打发我后我就再也不是jd的用户
现在用用其它的发现事情没掉到你头上的时候也一样好

这东西讲概率的，没一家敢说100%，总体比较而言jd要好过其他两家

另外根据论坛经验jd貌似多联系几个客服说不定就有一个可以过的

作者: 被K汉姆 时间: 2014-2-24 18:42

我在京东和亚马逊要换东西
都是他们上门来取的啊

作者: 28210442 时间: 2014-2-24 18:43

引用:

原帖由 测试一下 于 2014-2-24 17:05 发表

质量问题的话京东也是免费来拿的~

亚马逊胜在继承国外的30天内无理由退货这点~

刚修了一台半年的路由器，客服让我自己送到提货点，或者邮寄，没有上门取这个服务。

作者: geekless 时间: 2014-2-24 20:32

posted by wap, platform: Chrome

有次买了个蜂蜜柚子茶，签收了也没注意，下午打开包装的时候发现已经碎了，给快递小哥打电话，他说你给客服打电话吧。我就打客服，简单询问了几句，第二天又送来一瓶，然后客服回访，我说这瓶碎的咋处理啊。。。那边说先生你随便处理，还给我一顿道歉。先不说物流，就这售后的态度就值得点个赞

作者: jiamiao 时间: 2014-2-24 20:41

我都拿了厂商检修单了京东都没给我退

作者: yuiileo 时间: 2014-2-24 20:44

京东从好一阵子前就是15天内质量问题上门提货超过15天的话非钻石需要自己寄给京东

总是有人喜欢不懂瞎喷

作者: xiduopan 时间: 2014-2-24 21:04

最开始京东买东西15天内有问题申请换货，都不用检测，上门取件的同时会把新的件直接给我。
后来估计被玩坏了，有了专门的检测中心。

作者: akilla 时间: 2014-2-24 22:24

京东只贵几块钱？啥时候这么良心了

作者: yufe 时间: 2014-2-24 22:35

posted by wap, platform: 华为 (C8812)

上次中亚买kpw 899买了几天后，觉得贵了，直接找客服，二话不说就退了，快递直接上门取走，一分钱没收。从此以后我再也不黑亚马逊了。
前两天亚马逊有个bug价的虎牌，拍下没付钱的订单也给50全场券。良心。

作者: showuwhy 时间: 2014-2-25 13:27

我说的是保修……15天退换没试过

作者: zhiwu 时间: 2014-2-25 13:35

posted by wap, platform: UC

手机好退吗？抢的大神屏竖线加闪屏，神奇的是放了一上午不怎么看出来了

作者: leedsun 时间: 2014-2-25 13:41

posted by wap, platform: iPhone

亚马逊买了件衣服，穿了几天丢洗衣机里洗了，干了后，准备再穿，发现破了！
二话不说让客服联系我，3秒不到，电话来了，说破了，客服回答可换或者退货，我说换吧！没几天就拿了件新衣服过来，把旧的收走了

作者: momo. 时间: 2014-2-25 15:41

posted by wap, platform: iPhone

…楼上喷了这个赞

作者: benbensoldier 时间: 2014-2-25 15:59

我的帐户亚马逊网站亚马逊客户回访尊敬的客户：

您好！感谢您的邮件。

经查询，您的C03-1975506-7716632号订单已发货，应该是您在取消的时候已经进入发货准备阶段，没有取消成功。所以才发的货。现在商品已经发货，系统已经无法为您取消订单，我们会尽快通知配送公司不再为您安排送货，但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员，如果订单已经送到，您当场拒收即可。取消或拒收订单后不会收取您相应的配送费，请您放心。

另外，由于订单已处于发货状态，系统无法更改，所以您在“我的帐户”中看到的订单仍然是已发货。

作者: skcfan 时间: 2014-2-25 16:00

钻石会员表示京东上门取件神一般的售后，我08年买的存储卡坏了，前阵子申请换新，人家照样上门取，亚马孙那sb电商就别拿出来说了，苏宁？呵呵

作者: dzgxg 时间: 2014-2-25 16:07

亚马逊的30天无理由退换我是不信，我在亚马逊买的一块低端显卡hdmi显示有问题，发票也在，死活不给我退，取件员挺好的，还帮我电话咨询客服，但售后的处理实在不满意

作者: 孤高の英雄 时间: 2014-2-25 16:08

京东，朋友的平板质量问题（开机进不去系统），保修内，京东客服让我们送到了市区边缘的京东本地总部。过了几天给换了一个新的发了回来，不过那个新的感觉也是返修货。

没有上门取。

作者: 去日留痕 时间: 2014-2-25 16:46

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引用:

原帖由 @孤高の英雄于 2014-2-25 16:08 发表
京东，朋友的平板质量问题（开机进不去系统），保修内，京东客服让我们送到了市区边缘的京东本地总部。过了几天给换了一个新的发了回来，不过那个新的感觉也是返修货。

没有上门取。

京东再也不是那个京东了，楼主多用用就知道京东客服的嘴脸了……

作者: 失恋狂 时间: 2014-2-25 18:14

京东还是很良心的，昨天文具满99-30活动，平常复印纸是不参加活动的，昨天可能出错了，齐心80克复印纸竟然显示可以满减，直接来了57箱，等于每箱便宜了20多，跟杂牌无包装的70克纸一样价格了，今天显示已经发货了

作者: leopenny 时间: 2014-2-25 18:20

引用:

原帖由 失恋狂 于 2014-2-25 18:14 发表
京东还是很良心的，昨天文具满99-30活动，平常复印纸是不参加活动的，昨天可能出错了，齐心80克复印纸竟然显示可以满减，直接来了57箱，等于每箱便宜了20多，跟杂牌无包装的70克纸一样价格了，今天显示已经发货了

57 箱牛逼

作者: bull 时间: 2014-2-25 18:44

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引用:

原帖由 @测试一下于 2014-2-24 17:05 发表
质量问题的话京东也是免费来拿的~

亚马逊胜在继承国外的30天内无理由退货这点~

你是钻石吧？我是金牌，没有这种事情的。钻石以下都需要付运费

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-2-25 22:45

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我现在认为亚马逊除了49免运费不够爽以外没缺点
亚马逊买东西有个挺大问题是商品评论太少也跟无积分制有关一直认为中亚有必要搞一下成本不会多多少但是对于买家参考挺重要
当然产品介绍被京东秒出翔这个没法洗

作者: Eclipses 时间: 2014-2-26 12:18

posted by wap, platform: 华为

京东确实是上门收退货的

作者: unicornck 时间: 2014-2-26 13:34

喷了，我在京东给老娘买的手机修过两次，U盘修过一次。

都是送修的。

作者: 刘泪 时间: 2014-2-26 13:51

引用:

原帖由 饭的说传乐仙 于 2014-2-25 22:45 发表
posted by wap, platform: SONY (Xperia Tablet Z 4G)

我现在认为亚马逊除了49免运费不够爽以外没缺点
亚马逊买东西有个挺大问题是商品评论太少也跟无积分制有关一直认为中亚有必要搞一下成本不会多多少但是对于 ...

亚马逊的用户留言方面相当不错，各种负面

作者: xingtao 时间: 2014-2-26 13:58

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京东团购买了橙子，到手后发现近数不够，给客服打了电话然后说钱退到我的京东帐号了，斤数不够的橙子说就留给我了。

作者: fjfyla 时间: 2014-2-26 14:05

别互黑了，亚马逊和京东整体都不错。当然个别碰上倒霉事也在所难免。

作者: ovan 时间: 2014-2-26 15:34

= =京东买书，随便找个理由，也是随便退

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-2-26 15:47

魔都易迅也还不错，就是好像速度比京东慢一点

作者: xanver 时间: 2014-2-27 01:02

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引用:

原帖由 @饭的说传乐仙于 2014-2-25 22:45 发表
posted by wap, platform: SONY (Xperia Tablet Z 4G)

我现在认为亚马逊除了49免运费不够爽以外没缺点
亚马逊买东西有个挺大问题是商品评论太少也跟无积分制有关一直认为中亚有必要搞一下成本不会多多少但是对于买家参考挺重要
当然产品介绍被京东秒出翔这个没法洗

京东明天69。

作者: smder 时间: 2014-2-27 08:15

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京东还是不错的。别提那亚麻孙了，垃圾。去年买东西，京东最多，苏宁第二。亚马孙就买过一次。最牛逼的是什么，我同事在淘宝买了2次不一样的东西，竟然都是京东发货，喷了。这什么意思？

作者: kaiseryin 时间: 2014-2-27 08:26

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京东的话，砖石会员维修会上门取件，其他会员貌似只有在刚收货15天内上门取件换货，用几个月后要保修的话，只能快递或者送到自提点

不过黑东现在换的货我看全新的不多

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