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标题: 真郁闷，京东买的电视开箱屏幕裂了，更新结果 [打印本页]

作者: waller 时间: 2014-1-21 22:24 标题: 真郁闷，京东买的电视开箱屏幕裂了，更新结果

posted by wap, platform: Galaxy Note

我在外地，我爸收的货，没开箱检查，就签收了个包装完好。等我今晚回家一开箱，发现屏幕裂了，郁闷啊。考验京东的时候到了。自己开箱的情况下，看他们怎么解决了。

更新下，京东还是过硬的，由于没有库存换货，就帮我退货了。表扬下。

本帖最后由 waller 于 2014-1-22 17:55 通过手机版编辑

作者: 幻想的幻想 时间: 2014-1-21 22:25

为什么不等安装师傅来开箱？

作者: 就一中年人 时间: 2014-1-21 22:25

LS+1，当着师傅怎么都没问题
自己偷偷开了怎么都是问题啊

LZ这样京东给换是勤奋，不给换也是本分了

作者: waller 时间: 2014-1-21 22:31

posted by wap, platform: Galaxy Note

这是我的失误，心太急了。另外也是不打算安装挂架，就放在台子上，就自己开了。

作者: waller 时间: 2014-1-21 22:32

posted by wap, platform: Galaxy Note

如果京东这次能给力，我就当京东脑残粉了。

作者: panqk 时间: 2014-1-21 22:38

posted by wap, platform: Galaxy Note III

ls加一，给不给换只能看京东了

作者: Windows 时间: 2014-1-21 22:39

我淘宝买过电视，开始型号买错了补了几百元差价卖家答应给退了，和快递俩人抬着电视包装搬上卡车后顺利退货，又去拍了一台也很顺利。。。。。。。。想想胆子太大了

作者: 橙七七 时间: 2014-1-21 22:41

去年京东买电视，正好过年安装师傅放假
足足忍了一个多礼拜没自己拆箱

京东好像已经说过了，必须等安装师傅拆箱，自己拆箱有问题一般不负责

作者: waller 时间: 2014-1-21 22:46

posted by wap, platform: Galaxy Note

被你们说的心里越来越没底了。5千多打水漂了？

作者: 拉麵小妹血淋淋 时间: 2014-1-21 23:05

我的电视就是自己开箱自己安装的

但至少叫物流在场帮证明一下

作者: shui192168 时间: 2014-1-21 23:17

posted by wap, platform: 华为

没事。我买的显示器也是开箱就是碎的。四线小城市，上午邮政快递送过来。下午才开箱发现碎了。照样给退了。还包了退货邮费，42元呢。

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2014-1-21 23:19

posted by wap, platform: Windows

不帮你换是本分+1
看运气吧

作者: nopaina 时间: 2014-1-21 23:21

posted by wap, platform: Meizu (MX2)

估计悬了马克看后续

作者: liang1120 时间: 2014-1-21 23:21

买了好几次大件送货的都告知要等安装人员来弄，否则不负责，可我都很急的自己弄了，心想不会装出问题的，我还真忽略了开箱就损坏的问题。。。。。这出了问题还真说不清楚了

作者: wod008 时间: 2014-1-21 23:55

不管哪里买电视都一样。我本地连锁家电买的，也是等厂商的售后安装开箱。国美买的，直接叫送货的一起开箱验货。人家送货单上写明了要一起验货。

作者: wod008 时间: 2014-1-21 23:56

当然还有个办法，就是箱子还原叫售后来安装。至少松下等离子的箱子可以还原的。

作者: godzillaqqq 时间: 2014-1-21 23:58

字都签了，换是良心，不换也本份

作者: waller 时间: 2014-1-22 00:28

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @wod008 于 2014-1-21 23:56 发表
当然还有个办法，就是箱子还原叫售后来安装。至少松下等离子的箱子可以还原的。

是个办法，无非就是几个捆扎带的事，去市场里买几个自己焊上。这事也就京东知道，lg不知道。

作者: oldtype 时间: 2014-1-22 00:46

眼巴巴看着新电视放在家里等师傅上门安装，我做不到

作者: 田中健一 时间: 2014-1-22 08:32

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楼主这情况，论坛发生几次了。

作者: 油焖 时间: 2014-1-22 08:36

没有安装师傅的怎么办？比如我买的电视有底座，不需要厂家上门安装的？只能当着物流的面开箱么

作者: waller 时间: 2014-1-22 08:40

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引用:

原帖由 @田中健一于 2014-1-22 08:32 发表
posted by wap, platform: SONY (Z1)

楼主这情况，论坛发生几次了。

最后怎么解决的都？

作者: 夜想曲 时间: 2014-1-22 08:40

至少也要在物流师傅在场的情况下开箱啊

作者: 牛顿 时间: 2014-1-22 08:48

我也都是等人来了开箱的，不就是个电视机，那么着急做啥呢～～～

LZ实在不行你叫人来安装，给安装的100块意思意思～～～～

作者: 田中健一 时间: 2014-1-22 08:54

posted by wap, platform: SONY (Z1)

引用:

原帖由 @waller 于 2014-1-22 08:40 发表
posted by wap, platform: Galaxy Note

最后怎么解决的都？

大部分都解决了，有一个案例是吵架。找维修售后开单。

作者: playez 时间: 2014-1-22 08:56

考验人品和嘴巴功夫的时候到了

作者: waller 时间: 2014-1-22 09:02

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @田中健一于 2014-1-22 08:54 发表
posted by wap, platform: SONY (Z1)

大部分都解决了，有一个案例是吵架。找维修售后开单。

深感欣慰

作者: tatazi 时间: 2014-1-22 09:09

叫开箱师傅上门，塞点钱给他意思意思，叫他帮忙开退货单

作者: zichuanwen 时间: 2014-1-22 09:12

搭车问下，当地没有买的牌子的售后怎么破

作者: 花溅泪 时间: 2014-1-22 09:39

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这个麻烦了，不退也没什么。谁让你当场不开箱呢

作者: waller 时间: 2014-1-22 09:45

posted by wap, platform: Galaxy Note

刚才京东的本地客服打来电话，说已经帮我申请退换货，只要400审核通过就行了。估计问题不大。继续等结果。

作者: jiangst 时间: 2014-1-22 10:03

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我觉得一般也没人会没事把新买电视机的屏幕弄碎，所以应该会无条件退换……

作者: jdash 时间: 2014-1-22 10:23

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让你们老是炸裂前炸裂后的，这下真裂了

作者: sherlockboy 时间: 2014-1-22 10:31

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我有个同事也是类似情况，老人在家收货，咵嚓开箱，自己抬到电视柜上，开机，屏幕边一条黑杠。找京东，京东不认，说自行开箱一律不管。
我就奇怪了都那么着急干嘛啊。
当然我也有着急的一次，买个酷开，看见顺丰物流到了配送站，说是要第二天送，可我第二天不在家，快递员说那就改到周末，我老婆等不及，拉我一起拿了个小推车去配送站（就在我家楼下）自己给推回来了。傻屄的是，拿回来也只能供着，还是得等周末师傅上门安装。
所以呀，不能着急。

作者: zzergs 时间: 2014-1-22 10:43

送货的是京东物流，安装的电视机厂家的吧？所以必须等，反正我就是等安装上门开箱的。

目测京东给换的可能性比较大。等lz后续。

作者: PSVITA 时间: 2014-1-22 11:21

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苏宁买的，电视9点到家，安装师傅9点半就来了

作者: HKE 时间: 2014-1-22 11:39

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前两年在易迅买了个夏普电视,送到家师傅来装发现不亮,折腾半个月给退了......家里人烦躁网购了....本地买了个海信...

作者: asraena 时间: 2014-1-22 12:06

我是等安装人员上门安装的。。虽然心里也急着想用，但是。。。还是安全点好。

作者: fhrrr 时间: 2014-1-22 12:07

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不挂墙的话真的懒得等售后来装，还好网上买过两台松下都完好无损。

作者: lancky 时间: 2014-1-22 12:17

等不及安装来自己按耐不住先开箱也是常有的事儿，应该没问题，京东犯不着为这点小事儿招民愤

作者: heven2004 时间: 2014-1-22 12:23

才看到这帖。楼主放心没关系的，不管谁开的箱，京东肯定认的。
这事情我遇到过，一破电视抱出来插上电这么简单的事情谁有闲工夫等厂家啊。当时也发现损坏，电话都没打直接拍张照网上填个换货申请，第二天京东就送个新的过来把烂的抬回去了
所谓的自己开箱发现损坏不负责，本来就是个傻逼霸王条款。

[ 本帖最后由 heven2004 于 2014-1-22 12:27 编辑 ]

作者: 28210442 时间: 2014-1-22 13:01

论坛里不是有好几个人中招了吗？
这事看运气，有的客服就给退了，有的就和你矫情。

作者: wpang 时间: 2014-1-22 13:03

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我也觉得没问题
商家有些规定是可以谈的

作者: 道克斯 时间: 2014-1-22 13:03

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破逼电视还等什么安装师傅

作者: 潜水运动员 时间: 2014-1-22 13:57

买的苏宁是上午送货签收，下午师傅就过来了，挂件，很快就搞好了

作者: jjko 时间: 2014-1-22 16:08

脑残粉是当定了

作者: jiamiao 时间: 2014-1-22 16:10

你就说搬箱子的时候听见异响着急打开了

作者: waller 时间: 2014-1-22 18:43

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京东给退货了，赞一个。

作者: liang1120 时间: 2014-1-22 21:22

这样处理就确实该赞了

作者: zhiwu 时间: 2014-1-22 22:44

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邮费还给退啊

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