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标题: 易迅拒绝提供ipad air7天换货要求，并拖延时间怎么办 [打印本页]

作者: yinjian 时间: 2013-12-24 22:33 标题: 易迅拒绝提供ipad air7天换货要求，并拖延时间怎么办

本来想趁着双12易迅搞活动于是就购入iPad Air一台，13号下午货到公司，当场开箱检测发现屏幕左侧一栏整体偏暗，在白色背景下尤为明显，回家后发现实在无法忍受这种亮度不均匀的屏幕。因为买来主要是上网和看书的，所以白色背景的使用概率还是比较大的，遂于14号上午联系易迅换货，谁知道这货检测没问题就不让换货，下面是历程。
15号上午易迅派师傅将发票和原包装主机等取回，16号易迅官网进度为亲爱的易迅客户您好，您的商品检测无故障，客服将与您确认
16号下午5:57 易迅客服0755 86013388 联系我说他们检测没有问题，我以屏幕问题严重为由要求其认真对待用户，后易迅客服说是将商品返厂处理，我同意了该处理方式。随后发现他们将您的商品检测无故障私下改为亲爱的易迅客户您好，您的商品将送厂确认故障
16号晚，因实在无法接受易迅以返厂处理花费7-15周期，遂在易迅官网再次进行投诉
17号上午9:02，易迅客服0755 86013388 联系我，说是要我按易迅工作流程进行处理，并不是不处理该商品，我只能听任他们。
之后易迅再无任何进展
23号中午12:40:13，我在易迅官网联系客服询问返厂进度，他们于14:27:35回复，您好，已为您反馈处理。之后当天再无任何反馈。
24号 17:26:18再次询问易迅客服有无答复，他们称产品没有任何问题，将原物发还，周期为3-5天明显拖延时间，想15天内不退换。

我的屏幕肯定是有问题的，但易迅就是不肯更换新机，怎么对付这种流氓网站

[ 本帖最后由 yinjian 于 2013-12-24 22:37 编辑 ]

作者: 真忘私绵 时间: 2013-12-24 22:45

posted by wap, platform: iPhone

直接苹果公司?

作者: renzhaj 时间: 2013-12-24 22:48

刚刚在易迅3288 下单一个ipad air。。。
这个直接去找apple store更快吧

作者: yinjian 时间: 2013-12-24 22:49 标题: 回复 2# 的帖子

苹果客服说尽快送官方指定的检测中心检测，说易迅这种肯定是拖15天包换时间什么的，关键现在货还不在我这边，怎么搞？

作者: yinjian 时间: 2013-12-24 22:52 标题: 回复 3# 的帖子

苹果客服让我早上准9点打他们电话预约apple store的，说什么一个客服只能预约一个，名额有限什么的，麻烦死了。而且现在ipad还不在我手里

作者: I'Mbug 时间: 2013-12-25 11:05

别信易迅

作者: yinjian 时间: 2013-12-25 21:12

顶起来，球网友支招，如何搞死易迅网。
今天客服又骗我说今天可以收到货，在公司等到现在都没送来，什么j8玩意

[ 本帖最后由 yinjian 于 2013-12-25 21:15 编辑 ]

作者: gil 时间: 2013-12-26 09:23

怎么不直接走apple store呢？

作者: mephisto 时间: 2013-12-26 10:06

这个当然找applestore，找易迅干什么，就算有明显问题不出具检测证明电商不会给你退的，不然大家都可以免费试用了

作者: jamesxuyiyi 时间: 2013-12-26 10:31

posted by wap, platform: iPad

苹果这东西品控太烂，官网买随便退换，别看1周发货其实24就发了，直营店更好挑到满意，不过挑3部就给你退了，别为了这1两百找罪受

作者: pacman 时间: 2013-12-26 10:44

去天才吧啊。

作者: yuiileo 时间: 2013-12-26 11:38

posted by wap, platform: iPhone

“顶起来，球网友支招，如何搞死易迅网。”

23333333

作者: 代号snake 时间: 2013-12-26 12:01

价格差不多干嘛不去苹果官网买～～～～～

作者: skcfan 时间: 2013-12-26 13:14

我自己的亲身经验是售后没谱的才找电商，比如dell这种，如果售后很好的直接联系客服就好，比如苹果这样的

作者: yinjian 时间: 2013-12-26 13:34

posted by wap, platform: SONY (Z1)

东西返回来了，不过没看到苹果官方的检测报告，只有个易迅的检测单，在最上方写了个无故障。
关键以前没怎么在易迅上买东西，被骗了就明白了，明天中午抽个时间去apple store检测下，感谢大家的建议

作者: yinjian 时间: 2013-12-27 13:05

今天去香港广场店了，给易讯的检测单给他们看到，说是没检测，然后直接换了个简装版的air，左边还是有点偏黄，哎，这量产的品控就这样了

作者: DeepSearchz 时间: 2013-12-27 13:47

这机子就这样啊网上那么多新闻如果觉得接受不了可以不要买抱着侥幸心理是不对的

作者: yeyehas 时间: 2013-12-27 14:05

posted by wap, platform: iPad

基本全是阴阳屏真心别折腾了换了个结果更烂

作者: yinjian 时间: 2013-12-27 14:24

偏黄只是色温不均匀吧，至少现在浏览网页还是能接受的，之前的那台完全就是光源没到左边，可能工艺上左边压得太狠，实在是太黑了，不管什么颜色的都黑

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