引用:
原帖由 hhhiro 于 2013-11-14 23:45 发表
说实话我觉得当人面开口带SB是不妥，后面看看这店员还是蛮帮忙的，真要死扣规定你一样是修不到。
原帖由 hhhiro 于 2013-11-14 23:45 发表
说实话我觉得当人面开口带SB是不妥，后面看看这店员还是蛮帮忙的，真要死扣规定你一样是修不到。
原帖由 etsir 于 2013-11-14 23:55 发表
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一群人在那里明明显的蛋疼也不给检测，这就是apple store的服务水平啊
原帖由 etsir 于 2013-11-14 23:55 发表
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一群人在那里明明显的蛋疼也不给检测，这就是apple store的服务水平啊
天朝不管是不行的，小聪明的人太多了 原帖由 nintenyun 于 2013-11-14 23:59 发表
其实苹果已经算是良心了，其他商家也是一样的，没办法 怨不了别人 只能说郭嘉地位还是差 商贸还是差
原帖由 xiduopan 于 2013-11-15 09:50 发表
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约Mac你还真错怪LZ了，我在等换机的时候亲耳听到一个天才叫黄牛约Mac的，他手上一堆机器，新机制一个预约号只能修一台设备，这下知道谁必须死了吧。
原帖由 freda 于 2013-11-15 10:08 发表
上次拿着02年买的PowerBook G4去三里屯修，说得先预约，我说你先看看这个型号你们能不能修，对方看都不看说能修，只要是苹果的产品都能修。
预约了之后再去，一看机器说哎呀妈呀，这个真修不了
原帖由 @真忘私绵 于 2013-11-15 10:35 发表
这预约机制其实很好改
首先是身份证预约，到场出示
如果连续2次鸽子，入黑名单，必须排队
然后现场开设排队通道，每有一个鸽子或者空挡，就放一个
还可以和淘宝一起打击一下
类似生化危机之类
一旦卖 封店
原帖由 beterhans 于 2013-11-15 10:45 发表
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至少你要用实体设备的序列号+ Apple ID来预约.
没 ID 不给约
ID 和 设备没有联系不给约
直接看是否在保修内，不在不给约。 没激活的不给约.
身份证还是免了.
这样这样才能 ...
原帖由 beterhans 于 2013-11-15 10:45 发表
posted by wap, platform: Firefox
至少你要用实体设备的序列号+ Apple ID来预约.
没 ID 不给约
ID 和 设备没有联系不给约
直接看是否在保修内，不在不给约。 没激活的不给约.
身份证还是免了.
这样这样才能 ...
原帖由 Oishi 于 2013-11-15 10:30 发表
说穿了天才吧就是群包装的好一点的电脑城小工罢了，人还是那些人，只不过老板不同。
原帖由 @nintenyun 于 2013-11-14 23:39 发表
网上预约了个mac，去修理iphone 5
到了那，我要维修，一个经理问我出示身份证，喷了
随后他说你预约的是mac，没办法修理iphone
我说：你们这个网站我没办法预约到iphone的，所以我预约了个mac 不行么？
他说：不行的，说让我回家重新预约个iphone，我说你们这种sb设定，早就被黄牛预约完了
这经理跳起来了，说你没看到那么多人在修iphone么？他们怎么预约到的？还有你说话别带这种脏话，旁边的保安冲了过来。。
我说：我确实预约不到，要么你帮我预约
他说：我不帮你们预约的，你们自己上网预约。
随后我说，我在大阪心斋桥店，他们当时修理iphone就让我拿mac的号，难道apple store全球标准不同？
歧视中国消费者？
他说：不可能，apple store 全球标准一样。
我说：我准备投诉中国消费者协会，美国消费者协会，并且准备把这事情闹大。
他说：你还讲理不
我说：消费者是最倒霉的，修个机器还要被你们这样玩，我说现在人不多，我也预约过mac，有什么不能做的
他说：先生我们实在没办法帮你处理这种情况。
我说：算了我认输了，你们实在太牛掰，希望你们对待消费者不要那么较真，这样反而消费者会对你们反感，你们apple store开着不就是为了宣传苹果，帮助消费者了解苹果的么？
难道苹果的服务就是这么回事？既然这样，那我今天也就认识到了。当然我知道国内的人确实让你们觉得素质低下，当你们看到一个外国人时候，你们依然是这样对待？
醒醒吧，别在做奴才了，好好对待你们的同胞，你们是中国人阿
他似乎有所触动，说 这样先生，我去帮你问问有没有队可以插，下不为例
我说：谢谢你，我和你也没有什么怨恨，但是就是这种服务细节，没必要和消费者较真，哪怕消费者真没预约过，你们看到了一样要受理，应为规定就是可以1年内保修的，而且我的机器确实不能使用了。
这种预约模式一定要改变，不然我们这种真正需要服务的人却得不到服务，不可悲么？
随后他看到我都很礼貌，相当的客气，当然我也不鸟他，对我来说，他根本不配做一个面对客户的工作人员。也揭露出一个现实：中国人崇洋媚外，看到外国人连服务员的态度都会改变。
当然我也不会抱怨，应为我抱怨，你抱怨，这个社会都充满着抱怨。一笑而过
原帖由 去日留痕 于 2013-11-15 14:23 发表
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绝逼是苹果预约机制造成的问题
原帖由 @nintenyun 于 2013-11-14 23:49 发表
不觉得，我觉得他忘记了 消费者是上帝 显然在中国这个是不成立的
原帖由 gb 于 2013-11-15 18:16 发表
国内apple store确实歧视国人的厉害，我一丹麦同事，5S发售当天去淮海店，人家直接跟他说有现货问他要不要，中国人去问一律说要网上订购。另一老外同事拿一个破的一笔的电源去修，二话没说换新的，我自己拿一个差不多 ...
原帖由 @gb 于 2013-11-15 18:16 发表
国内apple store确实歧视国人的厉害，我一丹麦同事，5S发售当天去淮海店，人家直接跟他说有现货问他要不要，中国人去问一律说要网上订购。另一老外同事拿一个破的一笔的电源去修，二话没说换新的，我自己拿一个差不多的，说外观不好不给换。麻痹，中国人歧视中国人，我草了
原帖由 kiwin 于 2013-11-15 20:53 发表
我在苹果国金店，他们亲口跟我说的，以后如果预约不到手机可以预约mac来修理，我还在论坛发过帖子
原帖由 nintenyun 于 2013-11-15 21:11 发表
本来就可以 我在国金还修过
这店明显就是在装B
原帖由 @我爱红霞 于 2013-11-15 09:51 发表
看看这些个评论，真是觉得tmd悲哀
原帖由 gb 于 2013-11-15 18:16 发表
国内apple store确实歧视国人的厉害，我一丹麦同事，5S发售当天去淮海店，人家直接跟他说有现货问他要不要，中国人去问一律说要网上订购。另一老外同事拿一个破的一笔的电源去修，二话没说换新的，我自己拿一个差不多 ...
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