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标题: 麻痹,京东的东西越来越不敢买了! [打印本页]

作者: heven2004    时间: 2013-6-19 21:14     标题: 麻痹,京东的东西越来越不敢买了!

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昨天买的三星xe700平板电脑,今天收到发现屏幕四周有很明显的水纹,而且开机后居然安装得有搜狗输入法,退货机无疑。立马申请退货。麻痹。现在的电商越来越不靠谱了
作者: heven2004    时间: 2013-6-19 21:19

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另外机器寨味十足,雪花屏。完全没有三星手机的风范。不建议购买。
作者: 凤凰    时间: 2013-6-19 21:47

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还好吧,买过那么多基本上没问题的
作者: heven2004    时间: 2013-6-19 21:53

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原帖由 @凤凰  于 2013-6-19 21:47 发表
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还好吧,买过那么多基本上没问题的
我在京东消费差不多30万了,近期质量越来越差,上礼拜刚买的激光打印机频繁卡纸,申请换货今天过来取货的居然说我包装里的泡沫没了拒绝取货,肺都气炸了,唯一就是vip售后专线随打随接小妹声音够甜美,办事速度也挺快。
作者: xiduopan    时间: 2013-6-20 00:17

双钻用户表示服务没有比京东更好的了,VIP客服妹纸的声音甜美+1
作者: jamesxuyiyi    时间: 2013-6-20 00:25

其实是抠脚大叔+TOM猫
作者: 夏斯沃勒    时间: 2013-6-20 08:07

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现在京东只买密封货,就是拆开就不能退的那种

否则很大几率买到退换货的,特别是晚上突然特价时间
作者: 南极    时间: 2013-6-20 10:36

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说起来退货换货真是无解循环,容易退换的电商,肯定就会买到二手。不容易退换的,买到瑕疵就只有自己吃瘪
作者: aweiwei    时间: 2013-6-20 11:18

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我买了个笔记本的电源,买回来就发现电源线插不进去,根本没法用,就准备退了。结果拖了我一周多死活要审这审那的,要各种角度的照片。

好不容易照了照片传上去了,来取货的说缺一张保修卡,死活不给退了。TMD我拿着这破电源家里单位来来回回跑了一周多,光收货地址就改了三四回,这不是耍我么。
作者: naughtyben    时间: 2013-6-20 13:12

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投诉啊,都vip了。我买日用小东西,吃的感觉白菜价啊喷了,超市都少去好多次了
作者: 杨叔带我走吧    时间: 2013-6-20 13:56

基本上京东算是最好的了,他家都不行的话……其他更不行啊……
作者: heven2004    时间: 2013-6-20 14:18

除了这个笔记本外,前几天买个激光打印机也出现问题,退换货中各种吃瘪,刚投诉了,附上投诉内容

我于6月10日购买了三星打印机一部,使用过程中频繁卡纸,6月19日再出现卡纸无法正常取出,甚至出现冒烟情况。申请了换货,你们审核通过后。快递员上门取件时因包装内无原装泡沫拒绝了取件。并且系统自行关闭了已审核通过的换货申请。我与客服联系后说明了情况,重新提出了换货申请。并注明了无泡沫等情况并审核通过,今天快递员过来取货时居然要求我在取货单上填写备注注明机器一切损坏自负,与你们客服联系,确认了这一情况。并要求我自行包装好,而且非常确认的跟我说,如果运输过程中损坏,你们不会负责。对此我感到非常愤怒。我自己寄个快递,快递公司都能对我的东西进行运输保证。你们因为商品质量问题造成的退换货运输问题居然要求客户自行负责损坏?我在京东消费了几十万,即使在其他电商商品比京东便宜的情况下都首先考虑在你们这里购买。就是对你们的服务有信心。但是你们的做法真的让我感到灰心。我6月10日因新公司成立,在你处购买了万余元的电脑打印设备,难道每一项商品。我都必须对每一块泡沫。每一张纸片进行细心保管才能获得你们的退换服务?那我的公司就不是公司了。成了废品站。全部堆满了泡沫。纸片等各种垃圾,试问以后我还敢在你们这里购物吗?
作者: heven2004    时间: 2013-6-20 14:22

麻痹。感觉对京东真的不会再爱了!现在售后服务各种故意苛刻和为难用户。各种包装、配件一个纸片不能少。管你用多久的都一样。以前的退换货申请后,直接拿着新品上门把要退的换回去啊,

[ 本帖最后由 heven2004 于 2013-6-20 14:32 编辑 ]
作者: weiges    时间: 2013-6-20 15:21

还好没遇到过

当然我比较少退货
作者: heven2004    时间: 2013-6-20 16:55

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马嘞个逼,老子笔记本申请退货审核了一天多,刚打电话给我要我自己去三星售后检测。外面35,6度的高温。老子以后再在京东买东西绝逼砍手。准备开小号订几十台笔记本到自提点放着。狗日的
作者: loveyu    时间: 2013-6-20 17:04

我的三星Q470确实新的是自带搜狗的,跟三星有合作关系,就是那个一键切换中文英文输入法的按键。
作者: Lycan    时间: 2013-6-20 17:34

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京东现在就是渣,前段时间货到付款买个路由,京东送货的一来就叫我付款,货都不许我看,这算什么玩意儿,直接叫丫滚蛋;后来开电脑问客服,客服答:"我司不支持验货",这NM连快递法都不顾了,官方都这态度,难怪送货的NB死,感觉京东这是要玩完的节奏,也好,以后买什么都淘宝算了,价格便宜,还能先验货,再签收!
作者: nintenloli    时间: 2013-6-20 18:27

引用:
原帖由 aweiwei 于 2013-6-20 11:18 发表
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我买了个笔记本的电源,买回来就发现电源线插不进去,根本没法用,就准备退了。结果拖了我一周多死活要审这审那的,要各种角度的照片。

好不容易照了照片传上去了,来取货的说缺 ...
我买microhdmi线,买的时候没看清楚,买的minihdmi线。到货后发现不对。退货倒是非常爽快。没有任何要求
作者: xxhunter    时间: 2013-6-20 18:30

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亚马逊才是真默默的良心着
作者: heven2004    时间: 2013-6-20 20:10

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引用:
原帖由 @Lycan  于 2013-6-20 17:34 发表
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京东现在就是渣,前段时间货到付款买个路由,京东送货的一来就叫我付款,货都不许我看,这算什么玩意儿,直接叫丫滚蛋;后来开电脑问客服,客服答:"我司不支持验货",这NM连快递法都不顾了,官方都这态度,难怪送货的NB死,感觉京东这是要玩完的节奏,也好,以后买什么都淘宝算了,价格便宜,还能先验货,再签收!
现在真还觉得就淘宝最靠谱了,京东这种基本交易一付款,出现啥问题如何处理都是它说了算。用户一点主动权都没有了
作者: akilla    时间: 2013-6-20 20:39

b2c忠诚度是最傻逼的行为
作者: jinye2001    时间: 2013-6-20 20:57

引用:
原帖由 xxhunter 于 2013-6-20 18:30 发表
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亚马逊才是真默默的良心着
亚马逊买个TP,到手硬盘就是坏的,蓝快一查硬盘不是原配
这也算良心?
作者: nash13    时间: 2013-6-20 21:01

我都不知道为什么网上那么多吹京东好的。

我买个东西货到付款,京东送快递的不让验货,泥玛鬼知道你里面装的什么啊我就给你钱,肏了,你这货到付款的意义何在?
作者: nash13    时间: 2013-6-20 21:04

还有,朋友在京东买的号称原装进口的东西,跟自己海淘过来的差距那么大,投诉退货拖了一个多月了还没动静
作者: yamiyama    时间: 2013-6-20 21:37

盯着一个电商购物有意思么?
作者: wolwey    时间: 2013-6-20 22:11

强哥烧着加拿大教师的退休基金卖货 你们想怎样(台湾腔)?
作者: xxhunter    时间: 2013-6-21 08:57

引用:
原帖由 jinye2001 于 2013-6-20 20:57 发表

亚马逊买个TP,到手硬盘就是坏的,蓝快一查硬盘不是原配
这也算良心?
那肯定不良心

但就我对比而言 不管价格还是服务 亚马逊很良心
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 11:42

本来真没兴趣理楼主的帖子的...

不过既然楼主死咬住我不放我也不介意给楼主翻个旧账~

http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid14912201

一般人展示下限也做不到支持老婆频繁的试用退货又抱怨在那家商城买到疑似退货的商品的~
作者: 捡屎少年    时间: 2013-6-22 11:49

出来混迟早要还的
作者: foxandfox    时间: 2013-6-22 12:30

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 11:42 发表
本来真没兴趣理楼主的帖子的...

不过既然楼主死咬住我不放我也不介意给楼主翻个旧账~

http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid14912201

一般人展示下限也做不到支持老婆频繁的试用退 ...
看完颤抖了...
作者: wenhan1026    时间: 2013-6-22 13:20

京东这些退货产品二次发送确实艹蛋
作者: wjrwjrwjr    时间: 2013-6-22 13:42

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引用:
原帖由 @xxhunter  于 2013-6-20 18:30 发表
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亚马逊才是真默默的良心着
良心个屁
京东再烂也烂不过亚马逊
作者: LiaoJingTGFC    时间: 2013-6-22 13:53

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 11:42 发表
本来真没兴趣理楼主的帖子的...
不过既然楼主死咬住我不放我也不介意给楼主翻个旧账~
http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid14912201
一般人展示下限也做不到支持老婆频繁的试用退 ...
这...无法直视啊...一边抱怨一边疯狂的干...
作者: 便秘的耶酥    时间: 2013-6-22 14:43

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4楼三十万瞎了
作者: aker_beam    时间: 2013-6-22 15:10

这个时候也很靠RP的啊
作者: 分不清雨水泪水    时间: 2013-6-22 15:17

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 11:42 发表
本来真没兴趣理楼主的帖子的...

不过既然楼主死咬住我不放我也不介意给楼主翻个旧账~

http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid14912201

一般人展示下限也做不到支持老婆频繁的试用退 ...
既然如此那我就让这贴继续神转折吧,虽然你没有死咬住我不放但是我也要给你翻个旧账:

http://club.tgfcer.com/thread-6232202-1-1.html 6楼
引用:
原帖由 测试一下 于 2010-9-22 11:59 发表
我自己E52放洗衣机里洗了一个多小时后在换新期内邮寄过去京东也给我换了...

还有9块钱的东西...

京东一般会和你商量其他解决方式...

比如补偿积分之类的...

因为货物来回的快递费用就很高了...
人家换回去的印钞机好歹是好的,你这洗衣机里搅拌完然后还退回去的人还好意思说人家?

另外京东给你退了一个你洗坏的E52你就死心塌地给京东洗地3年这一点我真心佩服,牛B!

BTW学赵叔截了屏了,你就别费劲改原帖了
[attach]546362[/attach]

[ 本帖最后由 分不清雨水泪水 于 2013-6-22 15:20 编辑 ]
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 15:43

引用:
原帖由 分不清雨水泪水 于 2013-6-22 15:17 发表



既然如此那我就让这贴继续神转折吧,虽然你没有死咬住我不放但是我也要给你翻个旧账:

http://club.tgfcer.com/thread-6232202-1-1.html 6楼


人家换回去的印钞机好歹是好的,你这洗衣机里搅拌完然后还 ...
草。今天算是见识到什么叫奇葩了
作者: Ravanelli    时间: 2013-6-22 15:52

可人家享受了京东的服务后,没发贴骂京东卖翻新啊……从此死心塌地认京东,这不挺正常的
作者: tantan11    时间: 2013-6-22 15:55

话说回来,越来越多消费者动不动就退货,JD该怎么办呢?
作者: vermilion    时间: 2013-6-22 16:03

这贴后面无法直视啊
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 16:04

引用:
原帖由 heven2004 于 2013-6-22 15:43 发表

草。今天算是见识到什么叫奇葩了
觉得找到同类了?~

[ 本帖最后由 测试一下 于 2013-7-7 14:16 编辑 ]
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:06

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引用:
原帖由 @tantan11  于 2013-6-22 15:55 发表
话说回来,越来越多消费者动不动就退货,JD该怎么办呢?
没有谁动不动就退货的,我以前帖子没说清楚,当时我还属于京东一生推,主要想表扬京东售后,第一部点钞机收到显示屏不显示,第二部机器收到后功能和京东描述的不同,不能点50块以下的钞票,我不该退货?
作者: tantan11    时间: 2013-6-22 16:10

引用:
原帖由 heven2004 于 2013-6-22 16:06 发表
posted by wap, platform: UC

没有谁动不动就退货的,我以前帖子没说清楚,当时我还属于京东一生推,主要想表扬京东售后,第一部点钞机收到显示屏不显示,第二部机器收到后功能和京东描述的不同,不能点50块以下的钞 ...
没有说你。。。只是说目前情况下退货率高了,物流还要来回取件,JD本来可能利润就不高,据说烧了好几年钱了,这个情况下估计很难完全坚持操守吧。

[ 本帖最后由 tantan11 于 2013-6-22 16:13 编辑 ]
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:13

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 16:04 发表


觉得找到同类了?~
奇葩,滚粗吧!谁TM和你这种没下限的同类
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 16:15

引用:
原帖由 heven2004 于 2013-6-22 16:13 发表

奇葩,滚粗吧!谁TM和你这种没下限的同类
引用:
原帖由 heven2004 于 2012-8-10 18:03 发表
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上个月老婆要买个点钞机,不知道哪个好,于是就买一个,用两天,退掉,重复这样的步骤。几乎把京东各个型号都试遍了。京东快递员怒槽都快满了,老婆公司在5楼,没有ic卡搭不了电梯 ...
洗干净了~
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:17

另外说一下,今天我的打印机刚刚送回售后,客服马上打电话给我确认了并安排新机器发出了。处理得相当迅速。达到了京东承诺的售后100分钟解决问题的标准。还是值得表扬一下!
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:20

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 16:15 发表




洗干净了~
洗你妹。我说啥你就听啥,我是你爸啊?前后换了3个机器。一台故障,一台功能不符,最后一台将就用了。
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 16:23

引用:
原帖由 heven2004 于 2013-6-22 16:20 发表

洗你妹。我说啥你就听啥,我是你爸啊?前后换了3个机器。一台故障,一台功能不符,最后一台将就用了。
引用:
原帖由 heven2004 于 2012-8-10 18:03 发表
posted by wap, platform: iPhone

上个月老婆要买个点钞机,不知道哪个好,于是就买一个,用两天,退掉,重复这样的步骤。几乎把京东各个型号都试遍了。京东快递员怒槽都快满了,老婆公司在5楼,没有ic卡搭不了电梯 ...
信你的话你就觉得自己是当别人爸...

现在是三台~

这时候我该信还是不该信呢?~
作者: yuiileo    时间: 2013-6-22 16:24

posted by wap, platform: GALAXY S III

说实话 退回去的东西 大件厂商可能处理 小件的话就是卖给别的消费者了 不过京东好在售后 真买到别人退货的东西基本随便艹
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:28

笔记本的问题投诉了。一开始打官腔,后来老子怒了,刚短信来说已交该问题交给高级客服进行专门处理,不知道啥路数

投诉内容:
机器收到后开机发现屏幕内部四周有暗纹,明显质量问题,申请退货你们客服居然说这不是硬件问题,单方面拒绝我的申请。太过分了吧! 退换货编号:107572164
提交时间:
2013-06-20 21:11:04
客服回复:
亲爱的客户,很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到之日起15天内如出现非人为性能故障,请您携带商品、发票原件、保修卡到厂家授权检测点开具检测单。收到检测单后请您将检测单拍照并上传到本服务单或发送至guopeiyao@jd.com(请在邮件中注明订单号),以便尽快为您处理。如果超过15天还未收到您上传的图片或者邮件,系统将自动关闭您的服务单。如有问题可重新提交服务申请。感谢您对京东的支持。
提交时间:
2013-06-21 16:55:41
我的留言:
审核人:李金凯,相当不负责任,没有电话联络沟通。没有任何通知,不了解故障情况就单方面关闭申请!
提交时间:
2013-06-20 21:30:03
客服回复:
您好以售后处理意见为准的,谢谢
提交时间:
2013-06-21 16:55:49
我的留言:
售后叫我去死就去死是吧?
提交时间:
2013-06-22 14:37:09
客服回复:
您好,此单问题已提交相关人员,会尽快为您核实!谢谢!
提交时间:
2013-06-22 16:22:33
作者: yuiileo    时间: 2013-6-22 16:29

posted by wap, platform: GALAXY S III

小件干脆 笔记本手机这种麻烦
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 16:35

posted by wap, platform: iOS

看楼主慢慢晒售后说明京东的售后到底是好还是坏...

这次不会是随便说说吧...
作者: heven2004    时间: 2013-6-22 16:38

posted by wap, platform: UC
引用:
原帖由 @测试一下  于 2013-6-22 16:35 发表
posted by wap, platform: iOS

看楼主慢慢晒售后说明京东的售后到底是好还是坏...

这次不会是随便说说吧...
我从不一杆子打死人,现在售后审核非常苛刻,而且态度很不好,不过一旦审核通过,处理起来相当干脆。
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 16:42

posted by wap, platform: iOS
引用:
原帖由 @heven2004  于 2013-6-22 16:38 发表
posted by wap, platform: UC

我从不一杆子打死人,现在售后审核非常苛刻,而且态度很不好,不过一旦审核通过,处理起来相当干脆。
我就关心这次是换三台并且都是问题机不变了吧...

然后这是吹牛吧...
作者: richiter    时间: 2013-6-22 17:03

posted by wap, platform: HTC (One CDMA)

看完本帖觉得京东服务真的不错
作者: 测试一下    时间: 2013-6-22 17:24

posted by wap, platform: iOS
引用:
原帖由@richiter于2013-6-22 17:03发表posted by wap, platform: HTC (One CDMA)
看完本帖觉得京东服务真的不错
除了银泰之外...

京东总体来说一直是网商售后第一...

相对其他网商来说价格就高一点...

本帖最后由 测试一下 于 2013-6-22 17:51 通过手机版编辑
作者: Wbird    时间: 2013-6-22 17:58

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LZ你这是进售后黑名单了啊
作者: fleaken    时间: 2013-6-23 13:40

看来还是我大亚马逊比较厚道啊,上门收退货的东西都不看甩车上走了.
作者: heven2004    时间: 2013-6-23 14:13

posted by wap, platform: UC

刚大中午顶着35度天去三星出了报告。上传后处理得还算迅速
作者: 实况浪子    时间: 2013-6-23 15:19

我在京东买了两台等离子平板,没问题啊,很给力的,放心消费吧!
作者: blood    时间: 2013-6-23 15:21

前天京东买了电水壶,壶嘴使用玻璃胶粘的,150块钱的东西,全钢,竟然是用胶粘的……
明天回家拍照做申请退货处理
哦,对,美的牌
作者: LcSter    时间: 2013-6-23 15:37

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

壶嘴用玻璃胶粘的是不是退换货啊……
我知道美的没下限但不是没智商…
上次买了台中兴n88x还是什么型号,觉得太慢退了再买了台n983,第二天上门取件兼送货了。
作者: blood    时间: 2013-6-23 16:15

引用:
原帖由 LcSter 于 2013-6-23 15:37 发表
posted by wap, platform: Galaxy Nexus

壶嘴用玻璃胶粘的是不是退换货啊……
我知道美的没下限但不是没智商…
上次买了台中兴n88x还是什么型号,觉得太慢退了再买了台n983,第二天上门取件兼送货了。
美的是真没智商,我中午去超市看了,展台上美的电水壶都是粘的,售货员说她什么都不清楚,什么都不知道,喷了
作者: erikasara    时间: 2013-7-1 15:41

有些款式是号称电商特供货,估计都是一些次品处理货,LZ可能就买了这种
作者: 萝卜    时间: 2013-7-1 15:50

买大电器还是小心点,我当年淘宝买冰箱,人家淘宝直接告诉我这冰箱是b货,我说什么是b货,他说就是有细小瑕疵但是没毛病的产品,一般在实体店都销往中小城市,确实便宜很多,不过我买回来以后也没找到所谓的瑕疵,用了几年都很好,有次产品缺陷免费更换部件也是厂家直接来人弄得,待遇没有什么不同

但是说这个是想说,便宜是有理由的,不是白来的,货品的区别是有的,只是你不知道而已
作者: 贝卡卡    时间: 2013-7-1 16:27

posted by wap, platform: Android

原来京东的点鈔机型号只有三个?涨姿势了
作者: 8336869    时间: 2013-7-1 16:53

引用:
原帖由 分不清雨水泪水 于 2013-6-22 15:17 发表



既然如此那我就让这贴继续神转折吧,虽然你没有死咬住我不放但是我也要给你翻个旧账:

http://club.tgfcer.com/thread-6232202-1-1.html 6楼


人家换回去的印钞机好歹是好的,你这洗衣机里搅拌完然后还 ...
M的.看到这二张帖子我心都凉了.有钱了做人可不可以不要这么J啊.真是三观全被毁三观啊.
作者: 北冰洋野兔    时间: 2013-7-1 17:33

引用:
原帖由 fleaken 于 2013-6-23 13:40 发表
看来还是我大亚马逊比较厚道啊,上门收退货的东西都不看甩车上走了.
DELL也是一样,哈哈哈,保修非常给力
作者: mq5566    时间: 2013-7-1 17:54

这是大戏的节奏啊
作者: tinyhot    时间: 2013-7-1 18:01     标题: 回复 67# 的帖子

+1    别人也不容易啊
作者: 纣王    时间: 2013-7-2 10:40

posted by wap, platform: 小米 (MI-ONE Plus)

在TG吹牛逼被数码区观察员厕片逮到是要被骂的哦
作者: 去日留痕    时间: 2013-7-2 13:29

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楼主最后退了吗?
作者: linkyw    时间: 2013-7-2 13:53

引用:
原帖由 测试一下 于 2013-6-22 11:42 发表
本来真没兴趣理楼主的帖子的...

不过既然楼主死咬住我不放我也不介意给楼主翻个旧账~

http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid14912201

一般人展示下限也做不到支持老婆频繁的试用退 ...
这喷了,不试过不知道,不如实体店买啊,包退包换包维修。

[ 本帖最后由 linkyw 于 2013-7-2 14:02 编辑 ]
作者: 测试一下    时间: 2013-7-2 14:52

引用:
原帖由 8336869 于 2013-7-1 16:53 发表


M的.看到这二张帖子我心都凉了.有钱了做人可不可以不要这么J啊.真是三观全被毁三观啊.
我没钱~

顺便正常使用坏了给换是理所当然的及格表现~

本身邮寄过去的目的也是因为本地无维修点让京东帮我解决~

既然这样都给换就要给京东洗地~




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