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标题: 感谢论坛提供的信息，note2双卡版可原价退掉。 [打印本页]

作者: g1982117 时间: 2013-5-16 18:35 标题: 感谢论坛提供的信息，note2双卡版可原价退掉。

posted by wap, platform: Galaxy Note

和三星客服沟通关于双卡版三频不能漫游的问题，三星同意退货，并联系好了退货的点。用了半年的手机还可以原价全退，算是比较厚道的哦

今天已经退成功了

本帖最后由 g1982117 于 2013-5-17 12:54 通过手机版编辑

作者: 我不懂 时间: 2013-5-16 18:36

三棒完蛋了。

作者: 怪物甲 时间: 2013-5-16 18:54

posted by wap, platform: ZTE (U930)

如果客户不发起集中大批量的投诉，这种方式成本又不高。想要强行不处理，315的例子记忆犹新啊

作者: 田中健一 时间: 2013-5-16 18:56

posted by wap, platform: iPhone

为什么不能漫游？到了外地没信号？

作者: g1982117 时间: 2013-5-16 19:03

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @田中健一于 2013-5-16 18:56 发表
posted by wap, platform: iPhone

为什么不能漫游？到了外地没信号？

关键字频段门，虽然只是这么一说，我也没试过，3月份前机器都有这个问题，以故障为由退货也没错

作者: 天尊流星 时间: 2013-5-16 19:10

求详细攻略，已经换one了，7102还没处理呢

作者: g1982117 时间: 2013-5-16 19:29

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @天尊流星于 2013-5-16 19:10 发表
求详细攻略，已经换one了，7102还没处理呢

打电话给三星客服，说你手机在香港漫游时候联通小卡3g没有信号，然后投诉，之后就看你口才了

作者: 天尊流星 时间: 2013-5-16 19:36

引用:

原帖由 g1982117 于 2013-5-16 19:29 发表
posted by wap, platform: Galaxy Note

打电话给三星客服，说你手机在香港漫游时候联通小卡3g没有信号，然后投诉，之后就看你口才了

多谢，明天就跟客服磨了

作者: lvcha 时间: 2013-5-16 20:35

出了再买啥是个问题。
gs4？

作者: eating2005 时间: 2013-5-16 20:40

posted by wap, platform: iPad

擦了，这样岂不是会被别有用心的人利用了？
用个大半年然后用这种借口退掉再来一把note3？

作者: vermilion 时间: 2013-5-16 20:43

引用:

原帖由 eating2005 于 2013-5-16 20:40 发表
posted by wap, platform: iPad

擦了，这样岂不是会被别有用心的人利用了？
用个大半年然后用这种借口退掉再来一把note3？

貌似这个是有时间的，只在某个时间之前的是故障品，就算正常召回也没什么吧

整理器0.9

作者: 比卡丘 时间: 2013-5-16 21:47

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

的确不能漫游，在日本就是废的！！！

作者: 永恒之蓝 时间: 2013-5-16 21:59

posted by wap, platform: GALAXY S III

引用:

原帖由 @比卡丘于 2013-5-16 21:47 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

的确不能漫游，在日本就是废的！！！

可是日本wcdma不是2100段吗？

7102不是只支持900/2100 吗？

作者: jinye2001 时间: 2013-5-16 22:55

我来详细说一下吧
以7102双卡来说
主卡,也就是小卡槽,只支持wcdma 2个频段,即900/2100,GSM 支持四个频段850/900/1900/2100
也就是说在如果某地,比如北美wcdma频段为850/1900,7102漫游就收不到3g网络信号,但是主卡可以2G模式接入网络
副卡,也就是大卡槽,只支持GSM双频段,即900/2100,也就是说大卡槽在北美,直接是废的.由于大小卡的问题,这就导致你下了飞机,没有随身带剪卡器或者大卡不是卡套的话,电话变板砖,接机的根本联系不上你

目前,三星新出了了7102i,据说这个改进了大卡槽,大卡槽终于支持4频了,但是小卡槽仍旧是双频,也就是说北美还是用不了3G

719我没试过,道听途说,大卡槽和7102是一样的毛病 ,而且719的小卡槽是仅支持cdma的,所以也就出现了比版所说的在719日本不能用的问题,7102是没有问题的(7102在日本已经试过了,可以使用.在美国,无法连接3G网络)

还有,S4的wcdma双卡版,目前官网参数wcdma又是写的支持4频,自从这个问题之后,我研究了下,貌似目前阶段还没有支持双卡并且wcdma的机型出现的可能,所以这回怀疑三棒子有脑子头晕发热,没有吸取教训
我写了封邮件问三棒子客服,邮件答复是不知道双卡版的详细情况,让我等后续邮件通知
所以S4 的双卡版现在买了,有可能也能享受到召回的待遇

[ 本帖最后由 jinye2001 于 2013-5-16 22:57 编辑 ]

作者: Boomer 时间: 2013-5-16 22:57

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

N719 在漫游方面是否有问题呢？

作者: jinye2001 时间: 2013-5-16 23:02

引用:

原帖由 Boomer 于 2013-5-16 22:57 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

N719 在漫游方面是否有问题呢？

日韩没有2G网络,北美的GSM 850/1900 719也不支持并且719 本身就不支持wcdma网络
所以719用户出国,建议带备机

作者: 雷飞 时间: 2013-5-17 08:36

posted by wap, platform: iOS

啊呀，我想免费换NOTE3了

作者: lawson 时间: 2013-5-17 09:38

posted by wap, platform: iPhone

N719能原价退？？赞啊！

作者: jinye2001 时间: 2013-5-17 10:00

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @lawson 于 2013-5-17 09:38 发表
posted by wap, platform: iPhone

N719能原价退？？赞啊！

719用户莫激动，719没召回

作者: 天尊流星 时间: 2013-5-17 10:06

引用:

原帖由 eating2005 于 2013-5-16 20:40 发表
posted by wap, platform: iPad

擦了，这样岂不是会被别有用心的人利用了？
用个大半年然后用这种借口退掉再来一把note3？

买那么早算不算真爱啊！现在频段门问题TM出现了，给我退款我还跟个贱B似的继续买NOTE3算不算真爱啊！够对得起傻木丧的了！让丫没事儿偷着乐去吧！

作者: g1982117 时间: 2013-5-17 12:56

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @天尊流星于 2013-5-17 10:06 发表
买那么早算不算真爱啊！现在频段门问题TM出现了，给我退款我还跟个贱B似的继续买NOTE3算不算真爱啊！够对得起傻木丧的了！让丫没事儿偷着乐去吧！

刚刚已经退成了，说实话，我老婆对这个机器使用非常满意，现在7102降价一千了，还是理想的机型啊

作者: 雷飞 时间: 2013-5-17 14:56

posted by wap, platform: iOS

我也要退换牛3

作者: 天尊流星 时间: 2013-5-17 15:04

刚打电话到投诉了，等信呢，说1个工作日内回复我。

作者: 飞天猪 时间: 2013-5-17 15:41

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

还是没明白，ls举例是出国不能漫游，我在国内没这问题吧？

作者: adachimk3 时间: 2013-5-17 18:47

lz你的机器root过么？

作者: g1982117 时间: 2013-5-17 19:41

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @adachimk3 于 2013-5-17 18:47 发表
lz你的机器root过么？

没有，原版的，懒得root

作者: jmxiaoxiao 时间: 2013-5-18 12:35

我也联系了答应退给了退货地址但是钱没说什么时候给我说我退机器什么时候退钱他就不说时间说让我放心他会安排

作者: jmxiaoxiao 时间: 2013-5-18 17:49

最新进展本地售后来电话要我把手机送过去然后他们当我面拆机拍照然后寄回总部由总部审核退不退不退机器继续发回来给你，退价格也不是原价具体多少他不知道总部说了算而且周期为2-3个月退款可由客服先垫付也要2-3周
不知道楼主退机是怎么操作的？直接给退了给的全款？

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