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标题: [其他] 亚马逊这购物体验差到姥姥家了 [打印本页]

作者: Bohiod    时间: 2013-4-8 11:43     标题: 亚马逊这购物体验差到姥姥家了

4月4日下的订单, 现实有货

到今天还没送到, 打客服才知道是北京库房无货,亚马逊库房有货==

货品不表明本地库存情况神了

5天过去了订单状态一直未发货神了

这**网站不做不过JD看来是有原因的
作者: 雾桑    时间: 2013-4-8 11:48

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我觉得比京东良心多了
作者: 泄娜    时间: 2013-4-8 12:10

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售后比京东来福。
作者: NeoB    时间: 2013-4-8 12:14

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苏宁买了六样东西,从全国五个仓发的货,给送了五次,还有比这更下限的么
作者: 飞人乔丹    时间: 2013-4-8 12:15

亚马逊不错的,至少到目前为止,我买的东西都不错
作者: beterhans    时间: 2013-4-8 12:21

目前我国内最信任的只有 z.cn
作者: heven2004    时间: 2013-4-8 12:22

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亚马逊不一直都有显示购买后多久可以到货吗?一般时间久的,多是外地仓库货源,自己取舍就行了,这有啥好值得开骂的?
作者: yaoyuef    时间: 2013-4-8 12:23

没提示预计配送时间吗?
各地库房可以内部调剂比JD良心多了,JD碰到本地没货根本单都没法下
作者: lastwinner    时间: 2013-4-8 12:26

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本地货源 半夜12点拍的 下午就给送到了

退货上门来取 发票什么都不用就给退了 绝壁良心
作者: heven2004    时间: 2013-4-8 12:28

楼主只是比较适应京东的模式
其实我觉得亚马逊显示送达时间这点人性化多了。
客户真正关心的不是东西到底哪里发货,而是什么时候能收到货。
而且用了这么久亚马逊,送达时间只有比预计时间早的,从来不见晚的。
每次送达当地配送前,还会发短信通知你配送人员的姓名电话。京东这点就没有。
作者: yuiileo    时间: 2013-4-8 12:39

就货物配送而言 亚马逊的易讯我基本晚上10点以后下单第二天中午12点前都能给我送过来

就是易讯售后过一次速度太慢
作者: tankb52    时间: 2013-4-8 12:47

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这次清明假被亚马逊的送货搞砸了,晚了一天不说,在官网上找联系电话还要先点击才出现号码,插它。
作者: oldtype    时间: 2013-4-8 12:49

最近这什么节奏?
作者: et    时间: 2013-4-8 13:02

送货时间都显示超常,但自营基本都是当天或者提前送来(第三方),只遇到一次延误,打了几个电话投诉,被他们糊弄过去了
作者: phoenix9    时间: 2013-4-8 15:04

引用:
原帖由 tankb52 于 2013-4-8 12:47 发表
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这次清明假被亚马逊的送货搞砸了,晚了一天不说,在官网上找联系电话还要先点击才出现号码,插它。
官网找联系电话?你是不会用么,点帮助,直接选联系我们,点点鼠标立马一个电话打给你,大爷般的享受。
作者: ZXQ    时间: 2013-4-8 15:08

本来想在亚马逊买点东西,可以进商城,但是没有帐号,一注册就无法连接,CHROME,IE浏览器都一样,求解,谢谢
作者: yaoyuef    时间: 2013-4-8 16:58

引用:
原帖由 heven2004 于 2013-4-8 12:28 发表
楼主只是比较适应京东的模式
其实我觉得亚马逊显示送达时间这点人性化多了。
客户真正关心的不是东西到底哪里发货,而是什么时候能收到货。
而且用了这么久亚马逊,送达时间只有比预计时间早的,从来不见晚的。
...
京东也有预计送达时间的,虽然是订单确认后才开始预计……
而且因为有211限时达加上本地仓库,现货商品的京东送货时间基本也不会有意外。
京东不如亚马逊的恰恰就是LZ所喷的,区域限制太死碰到本地没货只能干瞪眼。
作者: 鬼冢英吉    时间: 2013-4-8 17:07

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我赞同楼主,买了两次乐高,都是不愉快的体验
第一次,搞活动149的得宝10555,显示有货,结果等了十多天没动静,已经超过预计的到货日期好几天了,连个屁都不放,在网站上找了半天找到在线客服,一问说没货,让我把订单取消。
第二次,正常价格的乐高玩具,同样显示有货,3月26号下单,预计4月1号到货,结果到了4月1号一点动静没有,同样是连个屁都不放,咨询客服说还在调货,预计4月5号到,到了4月5号,还是没动静,咨询客服,说还在调货,预计4月7号到……草泥马从美国调货也早就该调到了啊!!
还有,说好的满199送赠品,结果购买页面不给提示,优惠条款含糊其词,没有优惠码,还需要自己加入购物车,这种皮我都懒得跟傻逼亚马逊扯了
要不是看他家比京东便宜我是绝对不会在他家买的。傻逼玩意。
作者: 鬼冢英吉    时间: 2013-4-8 17:17

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京东虽然也很傻逼,但我只要看到本地有货或者可配货的字样,肯定可以第二天到货,买了N多次了毫无例外。
京东虽然也很傻逼,但是至少在页面显著位置就可以找到在线客服,傻逼亚马逊得拉到最下边,点帮助,然后在右边很不起眼的地方有个联系我们,傻逼玩意是有多不愿意我们联系他啊??你直接在购物页面或者订单页面放个在线客服的按钮会死啊?
京东虽然也很傻逼,但是至少京东的商品介绍页面十分详细,傻逼亚马逊你多放几张图片介绍会死啊?怎么不跟你美国爸爸学点好的呢?光学这种糟粕!
作者: tankb52    时间: 2013-4-8 17:37

引用:
原帖由 phoenix9 于 2013-4-8 15:04 发表

官网找联系电话?你是不会用么,点帮助,直接选联系我们,点点鼠标立马一个电话打给你,大爷般的享受。
[attach]522652[/attach]

你看,我就在这里卡了好久,右边?右边是空白啊,非要在上面选择问题之后再点电话联系我才有效果。
作者: csnlm    时间: 2013-4-8 17:41

京东最傻逼的是洗发水沐浴乳这种,显示有货,然后兴高采烈准备下单麻痹告诉我不给配送,艹!不配送你显示有货干球,欺骗感情啊
作者: 最后约期    时间: 2013-4-8 20:31

亚马逊绝对是我网购这么多年来遇见的最无耻的公司。没有之一。
作者: gloomnize    时间: 2013-4-8 20:32

引用:
原帖由 NeoB 于 2013-4-8 12:14 发表
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苏宁买了六样东西,从全国五个仓发的货,给送了五次,还有比这更下限的么
亚马逊前段时间有次199-100
买了4个刚好200
给我送了四个箱子
作者: 在N城奔跑    时间: 2013-4-8 20:37

就在亚马逊买一次东西,结果亚马逊多给了我300,喷了
去年买个家电,有节能补贴300,我父母啥都不懂,我给申请了下,结果亚马逊啥反应都没有,几个月后突然想起来此事,打电话把亚马逊骂了一顿,
结果过几天就收到节能补贴了,一看居然是600,也不知道亚马逊哪个环节出问题了,给了两次,我就等着亚马逊问我要回钱,结果到现在都没给我打电话……
作者: anubisx    时间: 2013-4-8 20:50

经常在亚马逊京东买东西
感觉:
亚马逊界面垃圾,使用便利程度垃圾,东西也没有京东多.不过如果购买目标明确亚马逊有货的情况下,买东西还是不错.而且可以刷VISA通道的信用卡,还有积分,送货也不错(前提我们这有区域仓库).售后在包换期间内不错.出了包换期就一般般.
京东界面使用什么的都不错,国内应该第一了.唯独就是送货慢,在我们这里.

价格没有什么好说的,要看时间段和商品,在你想买两家都有的时候比较哪个便宜就买哪个. 不要一概而论哪家比哪家便宜,时时对比才有意义
作者: vermilion    时间: 2013-4-8 21:04

亚马逊的介绍页面很渣,经常还要去京东看详细信息,他家不知道是怎么想的
至于左边的分类什么的就不说了,能这样二的国内独此一家吧
作者: leedsun    时间: 2013-4-8 21:40

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介绍的确差,都是淘宝或者景东看了后再去亚马逊下单,主要是习惯了,网上购物难免会碰到不顺心的
作者: oooooooad    时间: 2013-4-8 21:41

书我都是从卓越买,其他都是京东
作者: DarthVadar    时间: 2013-4-8 21:42

亚马逊买书体验是用到现在最好的
电器没买过
作者: 自然韵律    时间: 2013-4-8 21:57

amazon自营很不错的

ps 最近这么多轮亚马逊的是什么风向?
作者: phoenix9    时间: 2013-4-8 23:06

引用:
原帖由 tankb52 于 2013-4-8 17:37 发表

522652

你看,我就在这里卡了好久,右边?右边是空白啊,非要在上面选择问题之后再点电话联系我才有效果。
拜托你能把上面东西填填吗?方便你解决问题知道不?要是订单问题就选订单。自己懒非要怪客服不好。你如果选了订单,根本不需要再报一次订单号给客服,直接说问题多简单明了。
作者: segasnkps    时间: 2013-4-8 23:17

亚马逊搞过几次,印象还不错,比苏宁之流强多
作者: jinye2001    时间: 2013-4-9 06:24

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自从买了个TP是被换过硬盘的机器之后,大件再也不去亚马逊
作者: tankb52    时间: 2013-4-9 16:33

引用:
原帖由 phoenix9 于 2013-4-8 23:06 发表

拜托你能把上面东西填填吗?方便你解决问题知道不?要是订单问题就选订单。自己懒非要怪客服不好。你如果选了订单,根本不需要再报一次订单号给客服,直接说问题多简单明了。
[attach]522851[/attach]
你能看看我的截图吗?看完了你能拜托亚马逊客户体验做好点该点的点不该点的点错了也不要给个不正确的提示玩人,免得让我这么懒的人在右边的空白找东西好吗?

要是亚马逊的客服人员都按你说的这个态度:“方便你解决问题知道不?”……“自己懒非要怪客服不好”,我坚定的黑它一万年。




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