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标题: 你们以为苹果的用户可以通过整机更换而达到无限换新机么…… [打印本页]

作者: aweiwei 时间: 2013-4-1 22:26 标题: 你们以为苹果的用户可以通过整机更换而达到无限换新机么……

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以前，我记得苹果说过，iPhone5是因为高度的集成化，导致现有的维修实际上就是更换新机（我老婆的iPhone5进水了，就只能花2497元更换一部全新的iPhone5，当然没有外包装和配件）。

而现在，虽然说如果是采用了更换新机这种“维修方式”的话，可以重新计算保修时间，但实际上，各位看看最后的注释：

我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。
* 以 iPhone 5 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

之前完全采用的更换新机（哪怕你的SIM卡的托槽坏了、或者扬声器有问题了、或者Home键不灵了，这个的比例其实在维修案例中挺高的），现在改成了更换故障部件。

本帖最后由 aweiwei 于 2013-4-2 08:06 通过手机版编辑

作者: 小文 时间: 2013-4-1 22:31

是的，都说5更集成了，现在反而iPhone5能维修的部件比4\4s更多，说明苹果扩展了在中国的维修业务，以后也许还能进一步扩展

作者: ooo 时间: 2013-4-1 22:32

posted by wap, platform: iPhone

就是说以后没那么容易换机了，实际上反而是售后缩水？

作者: popeyedong 时间: 2013-4-1 22:34

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楼主太天真了中国人搞这个是强项啊以后会有专业人才专门做这个，ip免费换新业务一次50

作者: zztg 时间: 2013-4-1 22:42

我也觉得服务整体是下降了，忽悠的

以前能换整机的现在反而给慢慢修了

作者: jinye2001 时间: 2013-4-1 23:16

这回保修品质下降了
一众喷得最厉害，但是从不买的果黑倒是满意了

作者: aweiwei 时间: 2013-4-1 23:17

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今后去维修，就不能立等可取了……

作者: pppkkk 时间: 2013-4-1 23:21

posted by wap, platform: iPhone 5

爽总好像不用苹果吧

作者: 约翰法雷尔 时间: 2013-4-1 23:21

posted by wap, platform: iPhone

果黑：反正我又不卖，也不换，看见苹果吃瘪，果粉也没得到好处，扬我国威，就是痛快。

作者: aweiwei 时间: 2013-4-2 00:44

posted by wap, platform: Chrome

我自己不用，但老婆一直用，也有数个iPad。

作者: 鬼冢英吉 时间: 2013-4-2 07:51

posted by wap, platform: GOOGLE (Nexus 4)

帮楼主关门

本帖最后由鬼冢英吉于 2013-4-2 07:51 通过手机版编辑

作者: Running82 时间: 2013-4-2 08:37

posted by wap, platform: iPhone

能修好的事情，偏要苹果给换个新的，心里才不觉得吃亏，这种心态在某些果粉里很盛行。

作者: 测试一下 时间: 2013-4-2 08:42

posted by wap, platform: iPad

引用:

原帖由 @Running82 于 2013-4-2 08:37 发表
posted by wap, platform: iPhone

能修好的事情，偏要苹果给换个新的，心里才不觉得吃亏，这种心态在某些果粉里很盛行。

坏了给换新的挺好啊...

你觉得不好还是喜欢排队修?...

作者: 撸一管 时间: 2013-4-2 08:50

posted by wap, platform: iPhone

数个。。。。。

作者: burnfox 时间: 2013-4-2 08:52

人家卖的都愿意换，买的还有意见，这是病，5288可治不好。

作者: hudihutian 时间: 2013-4-2 08:58

posted by wap, platform: Galaxy S II

坏了换新固然好，不过自费修理一个按键却被换新，大概消费者会感觉不太妙

只要苹果保持一贯水准，修还是换，我看都可以信任

作者: kerorozhou 时间: 2013-4-2 08:59

预计weiphone上会有“如何完全换整机”的帖出现

前几天刚买了apple care

作者: sceic 时间: 2013-4-2 09:01

posted by wap, platform: Motorola (Defy)

厨子会嫌维修工资太高又不干活？人家只不过把后台操作办法提到前台来做，换新难道不是工厂修好反回来的吗？

作者: skcfan 时间: 2013-4-2 09:02

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

天才们又能更进一步肏精神股东们了

作者: hudihutian 时间: 2013-4-2 09:06

posted by wap, platform: Galaxy S II

ip的可维护性不高，有点难度的还是要返厂，还是换新

那些好拆的，本来就应该直接修理

作者: 小文 时间: 2013-4-2 09:11

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引用:

原帖由 @Running82 于 2013-4-2 08:37 发表
posted by wap, platform: iPhone

能修好的事情，偏要苹果给换个新的，心里才不觉得吃亏，这种心态在某些果粉里很盛行。

你是真不明白还是装糊涂？

为了提供快捷有效的服务并确保问题在消费者第一次造访时便得以解决，Apple Store 零售店和授权服务中心在处理绝大多数维修时，均用包括屏幕和天线在内的整套全新部件为消费者提供更换服务

作者: skcfan 时间: 2013-4-2 09:17

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

这政策的结果就是用户手机出了一般可以维修解决的问题后，都要等十天半个月返厂，然后再也没有什么官翻机卖了

作者: jamesxuyiyi 时间: 2013-4-2 09:47

引用:

原帖由 aweiwei 于 2013-4-1 23:17 发表
posted by wap, platform: Chrome

今后去维修，就不能立等可取了……

肯定的，这个真没法子了。。还有估计保修严格了。以前能为顾客满意度免费更换一次，绝壁要取消了。CCTV你终于赢了。

作者: jmmouse 时间: 2013-4-2 10:16

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保修期内更换不用花钱吗？水果这么厚道！

作者: realbobo 时间: 2013-4-2 10:19

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apple care更没人买了吧

作者: aweiwei 时间: 2013-4-2 10:22

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @burnfox 于 2013-4-2 08:52 发表
人家卖的都愿意换，买的还有意见，这是病，5288可治不好。

是买不起的有意见。

作者: baggio635193 时间: 2013-4-2 10:24

引用:

原帖由 jamesxuyiyi 于 2013-4-2 09:47 发表

肯定的，这个真没法子了。。还有估计保修严格了。以前能为顾客满意度免费更换一次，绝壁要取消了。CCTV你终于赢了。

是的，苹果缩水到法规规定的操作去办了，反正我就返厂给你修嘛

作者: 幻飞一线天 时间: 2013-4-2 10:32

这都有病吧？
就楼主这种花了2500的，换以前保修怎么给你算？按法律是应该1年，以前是重新算1年么？我不清楚。
人为或者过保了，坏个按钮、卡托也要花2500换新？换新后保修还不按1年算？
总之一句话，跟其他厂家一样，严格按法律来办，消费者不会吃亏。
真正保修期内坏的也是少数。

作者: aweiwei 时间: 2013-4-2 10:50

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之前换了新手机，保修期还是没变，没有重新计算。

作者: 黄老邪 时间: 2013-4-2 10:55

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活该，让你们买苹果。

作者: voxvox 时间: 2013-4-2 12:07

各有利弊，对于人为损坏部件想简单付费修理的，新政策很好，但是对于很多时候非人为电池损坏或者home坏掉的，苹果改为修而不是换，等于说是售后缩水了。

作者: 约翰法雷尔 时间: 2013-4-2 12:17

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引用:

原帖由 @幻飞一线天于 2013-4-2 10:32 发表
这都有病吧？
就楼主这种花了2500的，换以前保修怎么给你算？按法律是应该1年，以前是重新算1年么？我不清楚。
人为或者过保了，坏个按钮、卡托也要花2500换新？换新后保修还不按1年算？
总之一句话，跟其他厂家一 ...

跟其他厂家一样完全按中国的法律来办没啥问题，很容易操作

不过接下来CCTV又开始喷，为啥苹果在中国和在外国的服务不一致呢？这不是歧视么？怎么办？

作者: 幻飞一线天 时间: 2013-4-2 12:24

引用:

原帖由 约翰法雷尔 于 2013-4-2 12:17 发表
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跟其他厂家一样完全按中国的法律来办没啥问题，很容易操作

不过接下来CCTV又开始喷，为啥苹果在中国和在外国的服务不一致呢？这不是歧视么？怎么办？

你真当央视的那帮人是傻子？

作者: jinye2001 时间: 2013-4-2 12:26

引用:

原帖由小文于 2013-4-2 09:11 发表
posted by wap, platform: Chrome

你是真不明白还是装糊涂？

为了提供快捷有效的服务并确保问题在消费者第一次造访时便得以解决，Apple Store 零售店和授权服务中心在处理绝大多数维修时，均用包括屏幕和天线在内 ...

这位就是刚给换了个新机，没遇到好时候，保修没重置，不爽了好几天了

作者: 维特鲁威人 时间: 2013-4-2 13:09

以前是换机的话，我把机器拿过去，再返回来的新手机内容全没了？我还要自己先备份一次？

作者: yangjuniori 时间: 2013-4-2 14:22

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得考虑中国人的评论诚信

作者: aweiwei 时间: 2013-4-2 14:29

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引用:

原帖由 @维特鲁威人于 2013-4-2 13:09 发表
以前是换机的话，我把机器拿过去，再返回来的新手机内容全没了？我还要自己先备份一次？

还有比iOS备份更加完整和简单的么？

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2013-4-2 14:39

以前是能换就换，拿了走人
现在是能修就修，拖个十天半个月再来取

作者: Boomer 时间: 2013-4-2 14:49

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

引用:

原帖由 @aweiwei 于 2013-4-2 14:29 发表
posted by wap, platform: Android

还有比iOS备份更加完整和简单的么？

当然有，Windows Mobile 2003 的时候就有全机一键备份的软件了

作者: aweiwei 时间: 2013-4-2 14:56

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引用:

原帖由 @Boomer 于 2013-4-2 14:49 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

当然有，Windows Mobile 2003 的时候就有全机一键备份的软件了

现在有人用？

作者: kaedemurasaki 时间: 2013-4-2 17:29

iPhone的锁屏鍵壞掉了，打算4月5日去修。到時候看看到底這個保修變成了啥樣。以前iPhone4有問題的時候是直接換機的

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2013-4-2 17:41

其实除了北京上海这些有天才吧的地方才能立等可取吧，我这三线小城去授权的售后换机也要等几个工作日的

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2013-4-2 17:42

Windows Mobile 2003 喷了。。。。。。。

作者: FoxfoO 时间: 2013-4-2 17:42

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引用:

原帖由 @kaedemurasaki 于 2013-4-2 17:29 发表
iPhone的锁屏鍵壞掉了，打算4月5日去修。到時候看看到底這個保修變成了啥樣。以前iPhone4有問題的時候是直接換機的

要按中国法规的话，返厂维修一周。

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