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标题: [新闻] 求助，关于美服APP内购的问题 [打印本页]

作者: 黄金体验 时间: 2013-3-30 01:00 标题: 求助，关于美服APP内购的问题

昨天注册了一个美服帐号（地址邮编等等都没问题），然后买了gift card充值（渠道肯定OK，不是黑卡），可是在游戏里面内购的时候仍然告诉我Your Purchase Could Not Be Completed. Contact iTunes Store Support to complete this transaction. 请教高人这到底是怎么回事呀？

[ 本帖最后由黄金体验于 2013-3-30 01:02 编辑 ]

作者: MaricS 时间: 2013-3-30 03:30

posted by wap, platform: iPad

美服内购请挂vpn，这提示得给客服发邮件。
算了，说详细点，给js啊！
给苹果反馈问题，itunes下有个选项是无法兑换或付费什么的，就是这个，里面有邮件选项。记得填你是美国人，而且是苹果的忠实用户。目测反馈会快一点。发出后会立刻收到一封确认函，这个没用。大约24小时内会有第二封来，大致意思是我们查了下你的帐号没问题现在可以滚了之类。
现在就可以内购了，不过开游戏之前你还得挂个美服vpn，不挂帐号多半又要锁掉。
另外，注册美服帐号的时候记得州选or，免税的，不然gift card消费总是会少那么一点，很恶心。

本帖最后由 MaricS 于 2013-3-30 03:41 通过手机版编辑

作者: 黄金体验 时间: 2013-3-30 07:56

引用:

原帖由 MaricS 于 2013-3-30 03:30 发表
posted by wap, platform: iPad

美服内购请挂vpn，这提示得给客服发邮件。
算了，说详细点，给js啊！
给苹果反馈问题，itunes下有个选项是无法兑换或付费什么的，就是这个，里面有邮件选项。记得填你是美国人，而 ...

感谢楼上，激骚伺候！

收到苹果邮件 I am sorry to inform you that we will not be able to provide any service related to the account you have specified.估计没戏了？

另求VPN，再次感谢~

作者: wpang 时间: 2013-3-30 09:32

posted by wap, platform: iPad

额，经常内购的表示尚未遇见需要挂vpn，你把你美国地址换换，看你的情况也许是地址出了问题，我猜现在应该不止内购，啥都买不了。
还不行就注册个财付通境外支付运通虚拟卡，iTunes帐号信息照那个填，记得先往财付通里充个几十块钱苹果要预授权验证之后会退回，成功以后就可以买东西了，会优先用gift card充的钱的

作者: MaricS 时间: 2013-3-30 09:38

好人做到底吧…
首先，确认你注册了一个美国账户。
发生问题的时候点这里。
https://expresslane.apple.com/Issues.action
Purchases, Billing & Redemption，Unable to purchase from iTunes Store，然后con'tinue。
邮件标准格式是：我是一个忠实的apple用户，itunes账户是XXXXXXX@XXXXXXXX.com，内有＄X元，但无法在游戏内进行购买。我玩的游戏是XXXXXXX（要注意，是用你这个美国区的id下载下来的），希望能尽快解决。感谢。
之后你会收到一封确认邮件，这个不用管。又是漫长的等待……会有一封这样的邮件出现。

这样的话就说明o了。找个免费的vpn连上，然后进游戏购买。done！

作者: MaricS 时间: 2013-3-30 09:38

补个免费vpn好了……临时应应急还可以。
http://www.vpnisfree.com/

作者: 美脆皮 时间: 2013-3-30 10:24

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看样子lz的帐号被封了

作者: 黄金体验 时间: 2013-3-30 22:06

引用:

原帖由 MaricS 于 2013-3-30 09:38 发表
好人做到底吧…
首先，确认你注册了一个美国账户。
发生问题的时候点这里。
https://expresslane.apple.com/Issues.action
Purchases, Billing & Redemption，Unable to purchase from iTunes Store，然后con'ti ...

中文mail也可以？

[ 本帖最后由黄金体验于 2013-3-30 22:09 编辑 ]

作者: MaricS 时间: 2013-3-30 22:25

可以。你的mail什么语言，人家回什么语言的。可能等待流程里的一部分时间损耗就在这里，但是体验真心不错。

作者: 伊藤伸惠 时间: 2013-3-30 22:37

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我正在等第二封邮件，发邮件的时候没挂VPN，不会被拒吧

作者: 黄金体验 时间: 2013-4-2 12:00

引用:

原帖由 伊藤伸惠 于 2013-3-30 22:37 发表
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我正在等第二封邮件，发邮件的时候没挂VPN，不会被拒吧

还有这种事情？

作者: MaricS 时间: 2013-4-2 13:50

posted by wap, platform: iPad

邮件不需要vpn，放心吧。
第一封邮件的内容是你的问题我们已经收到了，这里有几个链接（貌似是5个）你看能不能解决你的问题。
第二封邮件大概会等2天才到。

作者: 黄金体验 时间: 2013-4-3 13:18

成功解封，内购成功～另外请问哪里能看到gift card的充值记录？有一张显示成功但是没有入帐……

作者: MaricS 时间: 2013-4-3 18:08

itunes可以查看你的购买记录。
gift card……充值记录，很遗憾，查不了。
其实最简单的查询方法是……查你自己的信用卡账单。

作者: 黄金体验 时间: 2013-4-7 19:20

帐号又不能内购了，还得申请解封，最近怎么管的这么严？

作者: solduchamp 时间: 2013-4-7 23:40

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我的貌似从没出现过不能内购的问题。。。而且也没挂VPN，看看你的帐号在电脑上买有没有问题

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