Board logo

标题: 这国产品牌手机的售后真的是无语啊! [打印本页]

作者: junny    时间: 2013-2-22 10:56     标题: 这国产品牌手机的售后真的是无语啊!

去年5月公司里有优惠,给家人买了台天语的大黄蜂。大家也知道年纪大的平时都不太用手机的,也就偶尔看看视频玩玩小游戏。没想到过年的时候,坏了,屏幕不亮了。
    因为还在3包期内,我就拿到售后服务点去修。那个维修点是兼顾联想,小米和天语三个品牌的。3个牌子只有两个mm接待,我前面有3个人在等维修。一个联想,两个小米。结果检测的结果都是修不好,要自费400多RMB换主板。联想的那台机主拿来时是可以开机的,检测了一下拿回来机子都开不了了。两台小米,一台买了半年,一台买了12天,检测出来都是零部件发霉,修不来。用半年的小米的那个女的说她最多也就在被窝里看看视频,这也能发霉?!12天的那个机主也彻底无语了。看到这里我当时就有不好的预感了。
    果然,昨天电话打过来说,usb接口附近有不明液体,修不好,要换主板自费480rmb。我就日了,都不怎么用的机子,这usb接口附近怎么会有不明液体呢?难道是手机维修工的体液?!就算有,这个部位会影响开机?那个售后的mm还说1000多的机子,换个主板的确贵。建议我去外面的维修点修理,可以便宜很多。言下之意就是他们不管修,就算是在保修期以内。
     我想问,遇到这种售后,在保修期内的也找各种理由要加钱修理的,有什么办法破么?还是我只能拿到外面去修理啊?
作者: 颠倒是非    时间: 2013-2-22 10:58

没办法,只能拿到外面修
作者: 平成的亚森罗宾    时间: 2013-2-22 11:00

再买大翔蜂砍手系列
作者: gamerlive    时间: 2013-2-22 11:02

posted by wap, platform: Android

我爸在电信搞的华为8812,用了三个月左右,屏幕失灵,拿回电信保修。修好后据说有深圳的打电话给他问有没有拿回手机了,电信的有没有收维修费,如果收了要告诉他们,可以帮忙追回。

我觉得国产中华为算是这样了。
作者: junny    时间: 2013-2-22 11:15

三包期内,售后无法拿出证据是人为损坏的话,就应该是免费维修到可以使用的吧?不然还叫啥三包啊
作者: 泄娜    时间: 2013-2-22 11:20

posted by wap, platform: Android

售后为了省事儿多挣钱,故意说拆机之后发现主板进液,消费者几乎是一点儿办法都没有。
作者: baggio635193    时间: 2013-2-22 11:36

好久没有去售后的,印象中广州如诺基亚等大品牌的今后都很不错,拿过去,说机器有问题,包修期内完全免费给你搞定。当然外观你不能有明显摔坏的痕迹
作者: supermaneverbk    时间: 2013-2-22 11:39

投诉呗,之前一台飞利浦液晶显示器也遇到过这情况,硬说人为弄坏的要自费,结果一投诉老老实实的修了还赔笑脸~
作者: aries白羊    时间: 2013-2-22 11:42

又不是当面检修,就是任他说了,鄙视无良售后
作者: 生化危机男    时间: 2013-2-22 11:53

posted by wap, platform: UC

以后还是买水货吧
作者: hwj10ten    时间: 2013-2-22 11:55

posted by wap, platform: Android

这种维修店都是承包的吧,反正修不好就是换主板,没有其他什么招了
作者: lin    时间: 2013-2-22 12:10

posted by wap, platform: Android

我同事一个华为协议机也是半年出问题,售后说刷机了不保,后来消协,工商,工信部打了个遍,消协感觉没怎么管事,工商作用最大,因为是机器出问题,和运营商没关系,所以工信部也爱莫能助。
最后和华为售后总部联系上,那边强压下来,我们本地售后才修,华为总部那边服务态度倒是真不错。
楼主要是维权,就先把该打的电话都打了
作者: superma661    时间: 2013-2-22 12:59

引用:
原帖由 lin 于 2013-2-22 12:10 发表
posted by wap, platform: Android

我同事一个华为协议机也是半年出问题,售后说刷机了不保,后来消协,工商,工信部打了个遍,消协感觉没怎么管事,工商作用最大,因为是机器出问题,和运营商没关系,所以工信部也 ...
消协:只是一个协会,社会组织,群众性社会团体。没有任何行政权力,一般是为了维护消费者权益,“呼吁”和“建议”商家的经营活动
作者: shigeru    时间: 2013-2-22 14:45

爱我中华,支持国货!!
作者: goufcustom    时间: 2013-2-22 18:46

posted by wap, platform: Acer (AK330s)

你小心被爱国寨饭们喷。
作者: manmanwan3    时间: 2013-2-22 20:47

你们那边的售后不太正规
作者: lawson    时间: 2013-2-22 21:33

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

在淘宝买个水货,随便root 随便刷机,行货他妈root 一下又说不保修了。




欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/) Powered by Discuz! 6.0.0