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标题: [其他] 淘宝卖东西，卖家怎么维护自己利益？(结局) [打印本页]

作者: 牛顿 时间: 2013-2-17 15:12 标题: 淘宝卖东西，卖家怎么维护自己利益？(结局)

前几天我卖了个水货全新耳机，买家13号签收的，17号和我说耳机有问题要退货

我改怎么办？我能保证这个耳机密封包装全新的，卖出去好十多个没一个有问题，当然也不排除这个是有问题的

但是我也担心是买家故意偷梁换柱或者自己使用不当，这样对卖家来说很不利啊

我现在不同意退货，帮他联系国内售后看看，他说要找淘宝说理，淘宝会怎么做？？？
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一直没搭理他, 昨晚旺旺上他突然说耳机出去当地商家整好了, 要我给他100就确认付款

我还不知道数码城里的商家可以修动铁耳塞~~~~~

这明着就是假的想讹点钱~~~~~~我一点内疚的情绪都没了, 耗不起最后还价到60就当买个好评了~~~~~~

各位做淘宝的同学碰到这种人怎么办~~~~~~~~~~

[ 本帖最后由牛顿于 2013-2-20 14:34 编辑 ]

作者: 牛顿 时间: 2013-2-17 15:40

:'( :'( :'(

作者: 舒夫真高 时间: 2013-2-17 15:49

你是无理由退货的？不然的话都好几天了说不清的，坚决不退，让淘宝介入

作者: 牛顿 时间: 2013-2-17 17:37

我不是无理由退货，也写着无保修无发票～～～～～

作者: 真忘私绵 时间: 2013-2-17 19:31

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不退啊

作者: UncleNine 时间: 2013-2-17 19:48

确认收货了吗

作者: 牛顿 时间: 2013-2-17 20:04

没确认收货~~~~~~

作者: LILIT 时间: 2013-2-17 20:10

如果你不在乎差评，就不同意退货，让买家申请维权去吧
不过发生退款纠纷会影响商品排名，请注意
淘宝卖家相对弱势的，免费摊位也就这样了

作者: liyan0106 时间: 2013-2-17 20:13

买的怕被骗，卖的怕被讹，这世道啊。。。诚信都哪里去了。。。

作者: 野猫kk 时间: 2013-2-17 21:58

只能这么说，好人都怕被骗，无论你是买家还是卖家

作者: wjs091102 时间: 2013-2-17 22:05

这个你最好把问题搞清再说，看耳机是不是有问题。

作者: realbobo 时间: 2013-2-17 23:13

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水货事先不说无保？如果它能证明发货前就有问题我就让它退回来

作者: Rainheart 时间: 2013-2-18 00:14

无解,一个正规进货证明你死翘翘老实退货吧,否则闹成维权最后退货你损失翻倍

作者: 牛顿 时间: 2013-2-18 08:31

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原帖由 Rainheart 于 2013-2-18 00:14 发表
无解,一个正规进货证明你死翘翘老实退货吧,否则闹成维权最后退货你损失翻倍

正规进货证明啥意思？我有亚马逊的订单电子版可以吗？

作者: universe 时间: 2013-2-18 09:50

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原帖由 @牛顿于 2013-2-18 08:31 发表
正规进货证明啥意思？我有亚马逊的订单电子版可以吗？

如果你进货不是正规行货，一定会裁在这上面

作者: 牛顿 时间: 2013-2-18 10:21

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原帖由 universe 于 2013-2-18 09:50 发表
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如果你进货不是正规行货，一定会裁在这上面

我标注了美行啊～～～而且有亚马逊的销售凭据，买家也承认了收到的是全新密封的

TAOBAO有几个人是卖行货的～～～～

作者: sceic 时间: 2013-2-18 10:36

耳机出问题很恶心人的，我三个月前新蛋买了一条行货FXT90，用不到一周，L低频时就出现杂音，发到总代去修，反反复复已经第三次修了，总有问题，总代又不愿意退货。

作者: universe 时间: 2013-2-18 12:20

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原帖由 @牛顿于 2013-2-18 10:21 发表
我标注了美行啊～～～而且有亚马逊的销售凭据，买家也承认了收到的是全新密封的

TAOBAO有几个人是卖行货的～～～～

没用的，卖水货的，如果买家点质量问题退款，卖家全部要吃鳖。
淘宝规则就是如此

作者: 牛顿 时间: 2013-2-18 14:45

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原帖由 universe 于 2013-2-18 12:20 发表
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没用的，卖水货的，如果买家点质量问题退款，卖家全部要吃鳖。
淘宝规则就是如此

那买家故意用自己坏的调换呢？商品上也不会有任何标记啊

作者: amm 时间: 2013-2-18 16:18

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搭车问hd25还有么？我还指望刷新下我手上那幅的成色呢

作者: 牛顿 时间: 2013-2-18 21:26

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原帖由 amm 于 2013-2-18 16:18 发表
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搭车问hd25还有么？我还指望刷新下我手上那幅的成色呢

没了~~拿货去看了东西是样品~~~~

作者: aries白羊 时间: 2013-2-18 22:51

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原帖由牛顿于 2013-2-18 14:45 发表

那买家故意用自己坏的调换呢？商品上也不会有任何标记啊

那的确就是卖家损失了

作者: meizizi 时间: 2013-2-18 23:57

lz你下次加一句

快递签收当场拆封，当场试，不好使拒收，签收就不能退了

作者: 去日留痕 时间: 2013-2-19 00:43

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楼主悲剧了

作者: oversleep 时间: 2013-2-19 00:49

也有可能是真的有质量问题，至于买家故意换个坏的给卖家这种情况应该不会太多。

卖水货这风险也是没办法的事情，也只能先收回来看看再说了。

作者: universe 时间: 2013-2-19 01:22

引用:

原帖由 meizizi 于 2013-2-18 23:57 发表
lz你下次加一句

快递签收当场拆封，当场试，不好使拒收，签收就不能退了

这句在淘宝申诉的话，是完全无效的霸王条款。

淘宝处理问题的时候一律按制定的规则处理

作者: universe 时间: 2013-2-19 01:25

总之，现在楼主先和买家沟通，看看问题具体出在哪里，有没有什么照片或者具体能说明情况的东西。
东西一旦寄回来处理，你水货拿又不出证明，就一定会吃瘪了

作者: jinye2001 时间: 2013-2-19 04:03

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原帖由 oversleep 于 2013-2-19 00:49 发表
也有可能是真的有质量问题，至于买家故意换个坏的给卖家这种情况应该不会太多。

卖水货这风险也是没办法的事情，也只能先收回来看看再说了。

现在淘宝学生党干这事的还真不少，所以现在出二手都不敢在淘宝上出异地了

作者: qbroid 时间: 2013-2-19 05:00

网上交易，如果只是出些自己的二手物品的话，被骗了就当喂狗了。如果想做生意的话，就得学会风险控制之类了。比如说amazon吧，如果你收到货骗amazon没收到，amazon二话不说会给你退钱，可是也没见amazon赔钱。所以楼主你要把这种买家算到自己的成本里去，再重新考虑商品的定价。

作者: 金碧辉煌 时间: 2013-2-19 08:24

ls言之有理

作者: 牛顿 时间: 2013-2-19 08:35

如果是2手的东西，那还好说

全新的东西卖出去，拆开用几天说有问题，难道我也要承担？
保修那一项我写了“无”～～

这个耳机就是X10，我是卖这些也就是平摊点运费赚点奶粉钱，卖过好几批都没问题

这耳机市面上也有假货，而且不好分辨，他如果退回来给我个假的，耳机上也没有识别码，我算什么名堂

作者: meizizi 时间: 2013-2-20 15:27

x10阻抗太高，要不我就买了。。。。。

作者: richiter 时间: 2013-2-20 16:21

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原帖由牛顿于 2013-2-17 15:12 发表
前几天我卖了个水货全新耳机，买家13号签收的，17号和我说耳机有问题要退货

我改怎么办？我能保证这个耳机密封包装全新的，卖出去好十多个没一个有问题，当然也不排除这个是有问题的

但是我也担心是买家故意偷 ...

以前碰到过一次，俺坚决斗争到底，最后被差评但是钱一分没退，

反正不是开店的我也不在乎。

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