TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [电脑] 良心的京东，以后再怎么贵我都认了 [打印本页]

作者: iceliking 时间: 2012-12-24 20:19 标题: 良心的京东，以后再怎么贵我都认了

两件事情：
1、一年半前买的wd移动硬盘坏了，打电话给wd被踢皮球给京东，我抱着一试的态度电话京东mm，态度很好，让我把东西发回去就行了，我想着换货大概不需要线，就只发了硬盘和发票，2天后短信告诉我东西已经收到，又过了两天，也就是今天，京东又电话我说硬盘维修周期较长，恐怕要一个月，我说没事，我能等，没想到的是，她接着说：担心您久等，我们可以退款。考虑到已经用了一年半，又没有包装和线，“只能给我85折”。算了一下，当初这块1T硬盘750买了，85折后600多，而全新的相同型号现价5xx，日立的甚至4xx，这让我还说啥

2、两个月前给母上买了一个足浴盆，老人家不太会用，主板弄湿了，本地维修店坑爹，修了几次也没修好，母上也烦了，我就直接给京东电话，说能不能退货，jdmm只确认了一句就帮我提交退货申请，1个半小时确认，明天发回去就OK了

这种售后，我想实体店也做不到吧

作者: 风来人 时间: 2012-12-24 20:25

握手，只要不是贵的太多，我都尽可能在京东上买。

作者: pigudada 时间: 2012-12-24 20:30

买一个雷蛇鼠标送给朋友，过了一段时间左键有点问题，朋友说有空拿去实体维修，我说为啥，直接电话京东，出了快递回去的钱，过两天直接电话我，发了一个新的过来……彻底内牛满面

作者: somesun 时间: 2012-12-24 20:32

posted by wap, platform: Meizu (M9)

老刘很聪明的，现在其他电商都血拼杀价，其实电商并不是便宜就行，以后也要靠服务取胜，反正现在大东西都是京东靠谱

作者: aweiwei 时间: 2012-12-24 20:33

posted by wap, platform: iPad

还是得再说一遍，我买错了一个雨刷器，结果打了个电话，京东说给你退了的话，光取件就挺贵的，干脆给你推相应的积分（钱数×10），然后雨刷器你爱给谁就给谁吧，自己留着就行了。

作者: vermilion 时间: 2012-12-24 20:39

京东退换货还是很方便的，配送也快，一般情况只要不是价格差很多还是选京东

作者: KONAMIX 时间: 2012-12-24 20:39

坏的东西换新也好几次了。上门取坏件、换新的确很方便。

作者: yunabine 时间: 2012-12-24 20:46

买过lephone，刷机坏了，退货处理。很好

作者: applegreentea 时间: 2012-12-24 21:03

酒的包装有些破损拍照过去转天就上门换新的了
确实不错很让人放心。

作者: qikwi 时间: 2012-12-24 21:03

京东是厚道得有点二，很担心会搞不下去

作者: ghost_9th 时间: 2012-12-24 21:20

早年换个硬盘费死劲了
现在京东这么人性化了？

作者: CloudWong 时间: 2012-12-24 21:20

我早体验过N次了，不知是不是钻石会员服务加成

作者: lawson 时间: 2012-12-24 21:26

posted by wap, platform: iOS

我今年在京东买书省下的钱就不说那个爽了……实在！

作者: xiduopan 时间: 2012-12-24 21:26

早年就一直觉得京东退换货那是真业界良心了。

作者: aurraro 时间: 2012-12-24 21:26

在京东买齐了配件，运来没有一样有问题，装好顺利开机。还未享受到宾至如归的感觉

作者: burnfox 时间: 2012-12-24 21:36

posted by wap, platform: XiaoMi (MI-ONE)

也是对京东这点很满意

作者: oooooooad 时间: 2012-12-24 21:39

京东退货速度确实神了，我一朋友买的联想的本过了几天想退第二天京东就来人收走第三天钱就打帐上了

作者: qiaoluanpao 时间: 2012-12-24 21:42

posted by wap, platform: iPhone

泪流满面啊上星期易讯把二手机当新机卖给我现在售后还在拖时间不给解决办法麻痹鲜明的对比

作者: 平成的亚森罗宾 时间: 2012-12-24 21:46

估计和会员等级有关貌似等级越高服务越好不过这个可以理解

作者: 扑街仔 时间: 2012-12-24 21:49

基本上都首选京东刚刚买了两个松下的吸尘器.

作者: ベルゼバブ 时间: 2012-12-24 21:52

上次坏了个罗技鼠标客服非要发票还不上门收件
最后还是自己找的罗技

作者: zafm0861 时间: 2012-12-24 21:55

可惜现在很少去京东买东西。。。
能海淘都海淘了

作者: dfdd98 时间: 2012-12-24 21:56

有铁牌会员享受过这代遇的么

作者: 扯犊子 时间: 2012-12-24 22:11

posted by wap, platform: Nexus S

引用:

原帖由 @dfdd98 于 2012-12-24 21:56 发表
有铁牌会员享受过这代遇的么

前几天发的夸京东的帖子没人回，8月买的tp的猫，10月被亲戚搞坏了，怎么坏的别问我，上周一没包装没发票寄回去，周三收到全新…铁牌会员内牛满面

作者: tiger8271 时间: 2012-12-24 22:14

我在京东买了这么多东西，怎么一样都没有坏啊，让我也享受一次上帝般的服务啊

作者: arcwater 时间: 2012-12-24 22:27

我也有过类似经历所以现在基本京东有的就选京东

作者: BigBangBang 时间: 2012-12-24 22:29

退货这种事，消费者这边退得爽，供货商那边就吃不消了。京东能做到现在这种售后体验，完全归功于供货商的忍辱负重。成就了中国电商辉煌的不是京东，而是各大品牌的代理商。

作者: qiaoluanpao 时间: 2012-12-24 22:53

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @BigBangBang 于 2012-12-24 22:29 发表
退货这种事，消费者这边退得爽，供货商那边就吃不消了。京东能做到现在这种售后体验，完全归功于供货商的忍辱负重。成就了中国电商辉煌的不是京东，而是各大品牌的代理商。

这是应该的消费者是弱势群体又不是什么过分的要求本来那种管赚不管赔的模式才不合理

作者: bluefly 时间: 2012-12-24 23:06

京东售后确实不错，退换都很顺畅。

另外亚马逊售后也不错。

作者: 20060602 时间: 2012-12-24 23:12

引用:

原帖由 BigBangBang 于 2012-12-24 22:29 发表
退货这种事，消费者这边退得爽，供货商那边就吃不消了。京东能做到现在这种售后体验，完全归功于供货商的忍辱负重。成就了中国电商辉煌的不是京东，而是各大品牌的代理商。

难倒其它电商跟京东都用不同的代理商？如果在京东这里没钱赚，不给供货就是了，何必忍辱负重，好像在赔本赚吆喝一样。

作者: BirdZou 时间: 2012-12-24 23:20

确实良心，唉，搞的我很多东西都在京东上买，就算有时候价格比其它家要高

作者: kh2841 时间: 2012-12-25 00:11

posted by wap, platform: Android

金牌3年了，就在京东上退过一次手机和两个小玩意，都是干脆利落没二话，现在就算贵点也在京东买个踏实

话说我们这么费力捧京东，老刘也不发个五毛犒劳一下？

作者: MIMURA 时间: 2012-12-25 00:11

已经享受过了.的确神速

作者: wtq 时间: 2012-12-25 00:27

趁没倒闭多买买了，售后和物流成本太高，多卖多亏，所以黑京东的贴我也觉得挺好，少点人买还能多撑会。

作者: sunever 时间: 2012-12-25 00:29

大家电还是没这么速度，去年换电视弄了一周

作者: hailfruhner 时间: 2012-12-25 02:07

posted by wap, platform: iPhone

母上。zzzzzzzzz

作者: lostwindfly 时间: 2012-12-25 08:04

posted by wap, platform: Nokia (5230)

京东售后确实碉堡

作者: xixiyide 时间: 2012-12-25 08:22

就换过一个鼠标

作者: migiry 时间: 2012-12-25 08:25

posted by wap, platform: GALAXY S III

前段时间被你们轮的天堂2004最有发言权

作者: REDEEM 时间: 2012-12-25 08:30

引用:

原帖由 migiry 于 2012-12-25 08:25 发表
posted by wap, platform: GALAXY S III

前段时间被你们轮的天堂2004最有发言权

喷了，无限循环点钞机是吧？

作者: donghongfeng001 时间: 2012-12-25 08:34

posted by wap, platform: Motorola (Defy)

家里装修，家电洁具都是在京东买的，很好

作者: 牛顿 时间: 2012-12-25 08:34

照美帝这么玩下去京东不要完蛋么～～～，国人的素质简直就是～～～～～

作者: Isamu 时间: 2012-12-25 09:00

免费换过两条内存。
快递费还退了给我

作者: realbobo 时间: 2012-12-25 09:28

你们都是大客户吧

作者: 海鸥 时间: 2012-12-25 09:50

posted by wap, platform: Nokia (E71)

无理由退过两个手柄，速度也挺快的

作者: zzergs 时间: 2012-12-25 09:52

硬盘、U盘换货都很容易。在京东、新蛋都体验过。用了1年多，直接退原价，碉堡了。

作者: dark272710 时间: 2012-12-25 10:24

为什么我就没碰到这样的好事。。。

买错个无绳电话，买了子机，然后打电话过去。说不给退。。。。

作者: 卧龙疯子 时间: 2012-12-25 10:57

posted by wap, platform: iPhone

用了两年的路由不稳定直接换新，我一直力挺京东

作者: 夏多南纳特 时间: 2012-12-25 11:03

有个TF卡用了半年坏了，退回去了，先是打电话给我说维修时间长，愿否退货，退8折，俺不同意，结果过了两天又打电话来，答应全额退，立马爽快答应了。

作者: zhaolinjia 时间: 2012-12-25 11:12

posted by wap, platform: iPhone

京东绝壁靠谱！我U盘坏了，申请1小时以后就同意给我换新，可是发票丢了，没法换了，不过要赞一下

作者: Leon 时间: 2012-12-25 11:15

不是你们丫账户被盗钱都没了的时候了

作者: 9iNCHNaiLS 时间: 2012-12-25 13:54

就体验过amazon的,还是挺好

作者: 扑街仔 时间: 2012-12-25 14:07

posted by wap, platform: iOS

物流太给力了，昨天早上下单买了两部松下吸尘器，早上10点就送到我家

作者: ＊空缺中＊ 时间: 2012-12-25 19:20

还是亚马逊好点

作者: alexonline 时间: 2012-12-25 19:42

posted by wap, platform: Galaxy Note

引用:

原帖由 @ベルゼバブ于 2012-12-24 21:52 发表
上次坏了个罗技鼠标客服非要发票还不上门收件
最后还是自己找的罗技

同理，我也不明白为什么罗技的东西一定要发票。

作者: 烂鬼东 时间: 2012-12-26 08:46

posted by wap, platform: iPad

引用:

原帖由 @aweiwei 于 2012-12-24 20:33 发表
posted by wap, platform: iPad

还是得再说一遍，我买错了一个雨刷器，结果打了个电话，京东说给你退了的话，光取件就挺贵的，干脆给你推相应的积分（钱数×10），然后雨刷器你爱给谁就给谁吧，自己留着就行了。

已经遇到过两次这样的事儿了，京东是好js。

作者: StageX 时间: 2012-12-26 08:55

之前在京东买一个台电的MP4，被我在健身房洗澡拿干净衣服的时候摔掉在地上，不能播放Mp4，mp3了，估计是解码芯片摔坏了，更囧的是8G的内存卡插在里面弄不出来了，因为已经摔变形，结果拿到京东帝都总部，不但钱给退到卡里，还拿出一个盒子里面全是全新的MICROSD卡，我挑了个SanDisk的。。233

作者: 多蒙 时间: 2012-12-26 09:12

posted by wap, platform: iPhone

金牌5年了。。。
年中买了个三星手机，买回来发现不好用，主要是没有笔，给老爸买的没笔他没法写字，说啥也不给退
操的累

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)