TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [海淘] 转运中国这次坑大了。。。更新关于近期货物丢失的情况说明 [打印本页]

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-12 15:10 标题: 转运中国这次坑大了。。。更新关于近期货物丢失的情况说明

尼玛我第一次海淘就碰上这事总共8单跪在那了。。

关于退运的说明
尊敬的用户，您好：
因为转运中国美国库房发生了严重的货物积压，为了尽可能的减少用户损失，从今日起到12月31日，转运中国可以协助大家退货或转运到其他转运公司，详细说明如下：

1，因为库房积压的原因，货物只能以原箱的形式进行退运转运，不能进行合并发货；已经合并处理完毕或者已经飞往中国的货物无法进行转运和退运。
2，退运、转运，转运中国不收取手续费，但是如果产生了运费，则用户承担；除了用户已经提供退运标签外，所有退转一律采用USPS的陆运服务，可能产生的运费请大家查阅USPS官方网站的运费计算器 http://postcalc.usps.com/。
3，退转运方法为：下载并填写“退货申请单”(http://www.uszcn.com/th.xls)——发送到return@uszcn.com——库房处理，并在5个工作日内告知处理结果。
4，发送的退货申请邮件中，请在标题处写明“用户姓名+退货申请”，如，“汪小莉退货申请”，同时在邮件正文中注明需要退货的快递单号，已经出库并完成缴费的，请注明出库单号，一边为您办理退款事宜。
5，退货结束之后，需要进行办理退款事宜的，请您填写退款申请单(http://www.uszcn.com/tk.xls)，我们将把您需要提现的金额打入您的支付宝账号。

我们正在竭尽全力加快发货速度，美国的仓库会在本周进行扩容，扩容后发货会慢慢增加，预计下周(12月24日)发货情况将开始所好转。

转运中国运营部

更新网友小道消息
第一个现在在飞
或者已经清关的会从西安进关
第二个
明后天会出台公告内容是退货和把货物转给其它公司
第三个
即使走广州海关海关退运也会把货物转移到香港

http://www.uszcn.com/ShowNews.aspx?tid=62

货物严重积压通报
尊敬的用户，您好：
此前2周，由于我们对购物旺季的货量预估不足，导致仓库内货物大量积压。现在货物积压情况更趋严重，虽然我们加派人手，扩充仓库，并且让货物的入库时间降低到1-3天之内，但是因为库内货物严重超过库存能力，导致出库效率急剧下降，出库过程可能延误20-35天。为了尽量减少给用户带来的损失，我们除了增加人力、扩容库房、提高出库效率之外，还有如下的措施：

1，协助用户办理退货。从2012年12月10日起，至2013年1月15日之间的退货操作免除退货手续费。如果是圣诞、元旦准备的礼物等时效要求比较强的货物，建议用户选择退货处理。
2，理赔规则做出放宽。针对奶粉、辅食、保健品等商品，如果因为我们的积压导致了商品的过期，我们将按照货物丢失规则进行理赔。
3，暂停仓储费用计算。从2012年12月13日起到2013年1月30日，免除用户产生的仓储费。
4，开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前，希望用户上传身份证，12月26日起，所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证，我们将会另行详细通知)。
5，因为可能出现20天以上的严重出库延迟，建议大家在1月15日之前暂时不要使用转运中国的服务，这里有比较新的转运公司列表，http://t.cn/zONSFuV，用户可以酌情选择其他转运公司。

对给您造成的损失，我们深感愧疚，虽然我们也做了很多的准备工作，但是问题还是发生了，对此我们不想找任何借口，这些都是我们准备不足造成的，我们愿意以自身的努力尽力去弥补用户的损失，在确保货物安全的前提下，把您的货物尽可能快的送达。
再次对给您带来的损失致以诚挚的歉意。

转运中国运营团队

[ 本帖最后由 xjndfdfe 于 2013-1-20 15:21 编辑 ]

作者: 我不懂 时间: 2012-12-12 15:19

好吧。。我傻逼大发了。。。

作者: lei430 时间: 2012-12-12 15:21

次奥！！！刚刚下了个kindle paperwhite寄到转运中国。。。看来春节前别想拿到了，关键是不要弄丢了！

作者: 风来人 时间: 2012-12-12 15:30

麻痹！加邮费近1400的保健品入坑了！！

作者: jolinheart 时间: 2012-12-12 15:32

，开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前，希望用户上传身份证，12月26日起，所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证，我们将会另行详细通知)。

这SB网站哪里上传身份证

我的PSV

作者: fyfh 时间: 2012-12-12 15:38

我的也完了，刚换了百通用这个，结果这么惨，不过都是衣服，一个月就一个月吧，没法退货

作者: finalx 时间: 2012-12-12 15:38

posted by wap, platform: iPhone

黑五买的东西选择直邮早已收到了。。。

作者: CK355 时间: 2012-12-12 15:40

卧槽，煞笔了.. 退货是肯定不能退了，慢慢等发货吧，希望春节之前能收到...

作者: 飞翔的天空 时间: 2012-12-12 15:40

转运中国算良心了，至少有处置办法。天翼就装聋作哑，用户有苦都无处说。

作者: 凤凰天驱 时间: 2012-12-12 15:42

海淘玩的人越多就死的越惨
现在美国转运的运费价格已经很贵了
大包裹甚至比欧洲过来价格还贵
现在很多东西我都选择欧洲直邮回来了
毕竟还有退税的优惠

作者: 我不懂 时间: 2012-12-12 15:57

求推欧洲购物劝败网

作者: heven2004 时间: 2012-12-12 16:00

我转运中国28号到仓的PSV。昨天已经开始清关了！看来逃过一劫啊！

作者: KIRITE 时间: 2012-12-12 16:04

TG只要推什么快运，什么快运就成坑

作者: 鹰眼米霍克 时间: 2012-12-12 16:12

引用:

原帖由 KIRITE 于 2012-12-12 16:04 发表
TG只要推什么快运，什么快运就成坑

其实这次主要是smzdm的光年推了一下转运中国。。。。

下次看来我也要偷着乐。

作者: zek2255 时间: 2012-12-12 16:15

6000多的东西还不知道在哪里！！！！
我操！！我等了快2个月了！！！！！！

作者: richiter 时间: 2012-12-12 16:16

不着急，慢慢等。。。

作者: 我不懂 时间: 2012-12-12 16:16

引用:

原帖由 鹰眼米霍克 于 2012-12-12 16:12 发表

其实这次主要是smzdm的光年推了一下转运中国。。。。

下次看来我也要偷着乐。

求推安心靠谱的转运

作者: konovalov 时间: 2012-12-12 16:20

引用:

原帖由 我不懂 于 2012-12-12 16:16 发表

求推安心靠谱的转运

还推。。。前车之鉴。。。

作者: fenny 时间: 2012-12-12 16:26

转运这门生意的特殊之处就在于你没办法预测业务量
开饭店坐满了后面的人可以排队
转运仓库满了就很恐怖了，每天大量货物运达没地方储存。。。。。。

作者: sunner 时间: 2012-12-12 17:14

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II

@sunner mark

作者: gebai318 时间: 2012-12-12 17:24

果断取消订单了，擦

作者: 我不懂 时间: 2012-12-12 17:42

all shipped。。尼玛。。。

作者: badfly 时间: 2012-12-12 17:42

我艹
我天翼有两单呢

作者: 雷飞 时间: 2012-12-12 17:46

posted by wap, platform: GALAXY S III

30号拍的，上周收到了

作者: 无蟹可击 时间: 2012-12-12 17:53

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @fenny 于 2012-12-12 16:26 发表
转运这门生意的特殊之处就在于你没办法预测业务量
开饭店坐满了后面的人可以排队
转运仓库满了就很恐怖了，每天大量货物运达没地方储存。。。。。。

业务量是可以估算的，这都不是问题，问题是现今这些转运公司都是游走在灰色地带的土作坊，没有啥正规军，管理和人员设备都跟不上，包裹量一大就乱了

作者: xxhunter 时间: 2012-12-12 17:56

鹰眼和7妹都说好我就用了
10号刚给媳妇买的手表看来也尼玛坑了

作者: 3479443 时间: 2012-12-12 18:08

posted by wap, platform: iPad

刚从qqex 45天的坑里出来，本来想去转运中国试试手气的，幸亏没去。万幸万幸！

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2012-12-12 18:31

1150要坑在那了吗

作者: 就一中年人 时间: 2012-12-12 18:37

黑五的东西，入库8天，等出库12天了，我还不知道有渠道可以看这个通知呢，没有LZ的话估计我就更傻等了
这下好了，安心踏实了

作者: g1982117 时间: 2012-12-12 18:38

posted by wap, platform: Android

都是没经历过去年百通大坑的啊，没一点经验，推荐哪个转运，哪个就堵死

作者: 鹰眼米霍克 时间: 2012-12-12 19:11

smzdm现在上面一片哀嚎，有个人说我觉得挺好的：

syqsnake：
顶(7)
踩(1)
@ta 引用
我个人觉得smzdm这类网站就不应该推荐转运公司。我用了一年没事，被推荐就挂。转运公司自己通过走小单就能熟悉流程和了解客服服务。没必要推荐这，推荐那的。推荐了，新手都冲上去了，肯定挂。转运公司本来就是小公司，禁不起折腾。

作者: 信步闲庭 时间: 2012-12-12 20:45

引用:

原帖由 finalx 于 2012-12-12 15:38 发表
posted by wap, platform: iPhone

黑五买的东西选择直邮早已收到了。。。

直邮只能走港台吧，大陆收货还得靠转运

作者: xhyfkin 时间: 2012-12-12 20:45

完了，刚买了个1150到转运中国。

作者: allenjr2 时间: 2012-12-12 20:51

得亏买错退货了。。233max

作者: 我不懂 时间: 2012-12-12 21:30

引用:

原帖由 鹰眼米霍克 于 2012-12-12 19:11 发表
smzdm现在上面一片哀嚎，有个人说我觉得挺好的：

syqsnake：
顶(7)
踩(1)
@ta 引用
我个人觉得smzdm这类网站就不应该推荐转运公司。我用了一年没事，被推荐就挂。转运公司自己通过走小单就能熟悉流程和了解 ...

都是有利益的，怎么可能不推荐。

作者: 城里的月光 时间: 2012-12-12 21:34

转运中国不行，CUL和百通也不行了。CUL我尼玛10多单货啊我操，付了款一周没有动静~~

作者: ptgt3rsr 时间: 2012-12-12 22:26

引用:

原帖由 信步闲庭 于 2012-12-12 20:45 发表

直邮只能走港台吧，大陆收货还得靠转运

amazon直邮重的物品，非常靠谱，税是预收的，多退少不补
现在新的运费价格非常便宜，AmazonGlobal Expedited Shipping 5-10个工作日，19.98刀，比转运便宜很多（要重的那种）以前只有AmazonGlobal Priority Shipping （2-4个工作日）35.98刀

[ 本帖最后由 ptgt3rsr 于 2012-12-12 22:29 编辑 ]

作者: 天行者 时间: 2012-12-12 22:39

第一次海淘就碰到这种倒霉事，唉

作者: 冥王哈迪斯 时间: 2012-12-12 23:07

posted by wap, platform: iPhone

难怪我的1150x入库那么久了还是完成缴费状态

作者: zafm0861 时间: 2012-12-12 23:17

posted by wap, platform: iPhone

我3单已经飞了2单了，其中一个已经开始清关了

作者: mengqingfei 时间: 2012-12-13 00:44

posted by wap, platform: iOS

@mengqingfei mark

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-13 15:48

更新网友小道消息

作者: v12 时间: 2012-12-13 18:09

我的风雷单子是在他网站崩溃那几天找机会付的费，当时觉的自己和被电话诈骗的人心理没什么区别。
现在一单等清关两单在路上，居然没耽误。

作者: 汝 时间: 2012-12-13 18:29

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @无蟹可击于 2012-12-12 17:53 发表
posted by wap, platform: iPhone

业务量是可以估算的，这都不是问题，问题是现今这些转运公司都是游走在灰色地带的土作坊，没有啥正规军，管理和人员设备都跟不上，包裹量一大就乱了

萌购，购买王，不过只限日本

作者: lunar651 时间: 2012-12-13 19:02

posted by wap, platform: Huawei

我的状态是飞往中国，是不是幸免了？

尼玛这飞机飞了三天还没到

作者: shanajiang 时间: 2012-12-13 19:12

....看来大家的1150都卡在仓库了...我那个也是缴费完成状态然后没消息了....
本来还指望元旦能拿到呢....

作者: 鬼冢英吉 时间: 2012-12-13 19:40

posted by wap, platform: Nexus 7

最近有用风雷的吗？坑不坑？

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-13 19:46

posted by wap, platform: iPhone

飞往中国基本稳定在一周的样子，清关会慢点

作者: newshadow08 时间: 2012-12-13 20:54

我的5号飞往中国，今天刚刚到中国，等待清关。也是用转运中国，不知道会不会影响？还有就是清关要多久？就是之前那个神价格的缤特力975。

作者: xbox36000 时间: 2012-12-13 21:08

2012-12-10 13:58
到达中国海关，准备清关

今天还是这状态

作者: hmilychen 时间: 2012-12-13 21:17

友家29号发向中国，现在还没到海关

作者: 心之一方 时间: 2012-12-13 22:30

posted by wap, platform: iOS

当初推这个转运的时候我就说了，黑五开放注册抢客户的快递还不绕道走，找个小众的安稳点，贵便宜差不了几个钱，东西能安全快速到家最高。

作者: fenny 时间: 2012-12-14 02:55

posted by wap, platform: iPhone

还好坚持百通
7号前入关的都已清关了

作者: 魔龙封印 时间: 2012-12-14 10:54

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

去年百通2个月多才出坑，慢慢等吧

作者: 去日留痕 时间: 2012-12-15 09:59

posted by wap, platform: iPad

楼主悲剧了

作者: 月の海 时间: 2012-12-15 10:15

引用:

原帖由 hmilychen 于 2012-12-13 21:17 发表
友家29号发向中国，现在还没到海关

我的内射死昨天发货这你这么说到海关还要半个月?? 不过友家公告说是北方大雪仁川机场可能延误3-5天的样子

作者: 被单飞走了 时间: 2012-12-15 16:27

6号到仓库的貌似悲剧了。

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-17 10:21

今天又更新了

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-17 10:49

查了下转运的费用基本上不是什么贵重东西的话完全用不起。。随便一搞就是20刀

作者: zafm0861 时间: 2012-12-17 11:25

引用:

原帖由 xbox36000 于 2012-12-13 21:08 发表
2012-12-10 13:58
到达中国海关，准备清关

今天还是这状态

2012/12/10 14:11:14 清关中
今天还是这个

作者: leenorman 时间: 2012-12-17 11:28

我也是第一次，用的友家，UCS渠道。到广州也已经十多天了，不知道啥时候才能到手……

作者: waller 时间: 2012-12-17 13:45

我的已经入库十多天了，还是等待发货状态。NND。转运中国，第一次用就这样。

作者: xxhunter 时间: 2012-12-17 14:08

引用:

原帖由 waller 于 2012-12-17 13:45 发表
我的已经入库十多天了，还是等待发货状态。NND。转运中国，第一次用就这样。

我的是状态出库-完成缴费也快10天了一点没变化

作者: supermaneverbk 时间: 2012-12-17 14:16

海淘有风险...........转运需谨慎~~~

作者: 冥王哈迪斯 时间: 2012-12-17 14:32

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @xxhunter 于 2012-12-17 14:08 发表
我的是状态出库完成缴费也快10天了一点没变化

同，看来是没希望了

作者: heven2004 时间: 2012-12-17 14:35

出库 0211281008672 2012/12/16 10:00:00 清关中
出库 0211281008672 2012/12/10 14:06:26 到达中国，等待清关
出库 0211281008672 2012/12/4 16:17:37 飞往中国
出库 0211281008672 2012/11/28 14:49:41 等待美国库房发货
出库 0211281008672 2012/11/28 10:11:25 完成缴费

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-17 14:37

LS我有一单跟你同期
我看有人3号清关清到现在的
0212012017680 2012/12/16 9:51:36 清关中
出库 0212012017680 2012/12/13 12:24:01 到达中国，等待清关
出库 0212012017680 2012/12/7 12:09:02 飞往中国
出库 0212012017680 2012/12/2 15:49:19 等待美国库房发货
出库 0212012017680 2012/12/1 21:10:54 完成缴费

作者: heven2004 时间: 2012-12-17 14:46

引用:

原帖由 xjndfdfe 于 2012-12-17 14:37 发表
LS我有一单跟你同期
我看有人3号清关清到现在的
0212012017680 2012/12/16 9:51:36 清关中
出库 0212012017680 2012/12/13 12:24:01 到达中国，等待清关
出库 0212012017680 2012/12/7 12:09:02 飞往中国
出 ...

起码有点盼头了。希望这个礼拜能出来吧

作者: xbox36000 时间: 2012-12-17 16:12

转运中国走哪个海关啊？
我这单
2012/12/14 10:43:09 清关中

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-17 18:46

最近的应该是西安阎良

作者: xjndfdfe 时间: 2012-12-24 10:23

圣诞节及元旦工作时间安排
各位尊敬的用户，大家好：
转运中国美国公司圣诞节和新年的假期时间是，美国时间12月25日、1月1日休息，其余时间正常收发货物。
目前货物积压的情况有所缓解，之前积压的货物，有望在本周全部发出。
关于目前清关的时效，因为年底各地海关货量增加、业务调整(搬迁、加收身份证、增强安检等)等原因，各地清关速度出现不同程度的下降，正常时效为“清关中”之后2周左右，如果出现异常，如出税、提交证明等，转运中国会与用户电话联系。
非常抱歉因为我们爆仓给您带来的困扰，感谢各位用户的支持和信赖，祝大家圣诞快乐！新年快乐！在新的一年里身体健康、事业进步、万事如意！

转运中国运营团队

作者: fyfh 时间: 2012-12-24 10:35

我的终于也飞往中国了

作者: 去日留痕 时间: 2012-12-24 10:39

posted by wap, platform: iPhone

都悲剧了

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2012-12-24 11:10

要清关2周啊

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2013-1-4 10:22

还在清关中，册那

作者: xjndfdfe 时间: 2013-1-4 10:59

我已经绝望了
一双鞋子合箱合的不知道到哪去了
总共8单现在就收到一单还是我自己去汇通的点自提的

作者: 长的衰 时间: 2013-1-4 11:21

黑五的蓝牙耳机收到了...

作者: gebai318 时间: 2013-1-4 14:02

同舟的4号特快终于到手了。。历时一个月，特慢了～
后续还有几个包裹都是同舟～春节前能到就哦弥陀佛了

作者: 山寨饭 时间: 2013-1-4 17:16

posted by wap, platform: XiaoMi (MI-ONE Plus)

64tf快俩月了艹

作者: 好蓝啊 时间: 2013-1-4 17:20

我脑残，我2b，我用转运中国运手机……

作者: 鹰眼米霍克 时间: 2013-1-4 22:09

我更悲催, 10单转运中国,至今只有2个到货,还有4个清关中,1个准备清关 3个飞往中国

这个也就算了,找了爱购运ip5, 据我所知tger有2位也走了爱购运ip5,结果他们都比我晚发,一个晚发1天,一个晚发5天,结果晚发1天的26号收到了,晚发5天的1月2号收到了,我的至今仍是送往中国,连个清关中都没有.......

太tm点背了.

作者: xxhunter 时间: 2013-1-4 23:32

posted by wap, platform: iPad

尼玛状态还是完成缴费操了

作者: 就一中年人 时间: 2013-1-5 00:41

清关10天了，淡定

作者: 長瀬湊 时间: 2013-1-5 00:41

感恩节第一次海淘，走的百通，今天已经收到了

作者: yamazaki120 时间: 2013-1-6 20:57

posted by wap, platform: iPhone

爱购走了一把吉他。。。2号发出邮政渠道求他吉他给我安好送到就行

作者: lunar651 时间: 2013-1-6 21:01

引用:

原帖由 长的衰 于 2013-1-4 11:21 发表
黑五的蓝牙耳机收到了...

我的还在清关

作者: 真·七公子 时间: 2013-1-6 22:04

posted by wap, platform: iPhone

我的蓝牙耳机还在汇通，估计明天到，这个压根就没显示情关，直接就快递了，喷了

作者: xjndfdfe 时间: 2013-1-20 15:20

关于近期货物丢失的情况说明
尊敬的用户，您好：
最近一周内，12月初积压的货物陆续送到达，但是不少用户发现签收的包裹里面东西存在缺失，在此转运中国运营部向各位做出相关说明：

1，因为转运中国对货物的合并没有限制，所以当合并的货物超过4公斤或者价值超过相关规定的时候，美国公司会对用户的包裹做出处理，以确保货物的安全和规范。用户超过4公斤的货物，我们可能会视实际情况进行拆分，即使一个出库单，用户也可能收到不止一个包裹。
2，12月初因为货物积压，库房为了加快出库速度，做出了非常规操作，即忽略合并包裹中无法拣货的货物。所以大概有400位用户的包裹有个别货物漏发，漏发的货物已经送达转运中国的中国公司，1月23日开始从北京补发给用户。
3，由于众所周知的原因，年底时快递丢失率会明显上升，请大家在收到包裹的时候仔细检查，如果发现外观破损、重量差距悬殊，请务必拆包验货后方可签字。如果检查发现问题，也请先行签收，但是同时注明异常情况(如：“应有3件实际内件为2件”“缺少裤子一条”等)，请注意，尽可能签收货物，不要拒收，因为拒收的货物会退回发件地，也后面的再次送达或者理赔造成负面影响。

国际转运路途遥远、环节繁多，所以如果是贵重的物品，请大家一定保险。我们在用户未保价的情况下单票货物保险赔偿的上限是1000元人民币，保价物品按照保价金额进行赔偿（保险金额不得超过可证明的商品价值）,保价金额上限为6500元人民币。
转运中国的理赔规则见：http://www.uszcn.com/ShowInfo.aspx?tid=5
希望大家的货物早日安全到手！

转运中国运营部

我还有大概三分之二没收到 555

作者: zafm0861 时间: 2013-1-20 15:23

我4单到了1单
其他全在情关，24号清到现在了

作者: richiter 时间: 2013-1-20 17:57

posted by wap, platform: Android

最近一笔6号准备清关，18号到手

作者: jolinheart 时间: 2013-1-20 22:47

买的黑五PSV，26号开始清关，清到现在了。。。。无语

作者: lunar651 时间: 2013-1-20 23:01

我的975前两天到了，还好没什么问题

作者: toshiki 时间: 2013-1-20 23:44

之前的8票，一半都已经收到了。

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)