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标题: 联通在北京不死真是没有天理了！！！ [打印本页]

作者: aweiwei 时间: 2012-10-19 17:42 标题: 联通在北京不死真是没有天理了！！！

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以前好端端的网通，现在并到联通之后，各种逆天的下限服务态度啊！！！

我前两天在上海出差，周三家里来人说是联通要进行光纤入户。

那人在客厅鼓捣了半天，把我家沙发也挪开，线给鼓捣了半天，最后说剪错了，把我家宽带通的线给弄坏了。
后来又拧巴拧巴给装了个新头，奇烂无比，线头都露在外面，还把我家的路由器给弄错口了。
最后鼓捣了半天，说我家电话线的入口不在客厅，在主卧。于是跑到我的屋里面，挪床，找到口之后，就把那个交换机还是什么东西，给我放在了床边的地板上，还直接占了我一个电源插座。现在那个连无线功能都没有的破猫就那么闪着光放在我的床边，硕大无比的电源插头就那么歪歪斜斜的插在旁边的插座上。
可气的是，还把我家的电话号码给弄错了，居然给弄错了一个数字，一天打不出去电话，第二天又鼓捣了一整天才弄好。

我今天回家之后看到床边那个怪物就爆发了，哪里来的妖孽给把东西放在那里了？哪有TMD线路只管接到墙上剩下的就不管了的道理？这破烂玩意儿该给我放在哪里应该我说了算啊。
打电话给10010，投诉，结果一小伙子接的，嘴特别硬、特别臭，非说是我们要求装在主卧人家才装在那里的。我说我妈当时都问了，这东西怎么给放在那里了，安装的人说你家入户的口就在主卧，我们只能装在那里。是你们不给我挪，不是我非要你安在我家床边的地板上的。那接线员小伙子还一直在冷笑，说那也是征得你们的同意了的啊，不管老人懂不懂，反正是装在那里是你们认可的。

我靠，这小子真是跩啊！
联通安装这东西，也不事先给个通知，上来就说排到你家了，必须得换，然后就只管接线箱到我家入墙的那一段，我家之前的话机都是在客厅的，其它的宽带运营商都是我想让出口安在哪里人家就安在哪里的，就这个联通，跩的和大爷一样。我说要是我家的主线接口TMD在厕所，你丫是不是也要把那个交换机给安在厕所啊！人家还是一阵冷笑。

这次看来必须要工信部了，谁能帮我措措辞？那人的工号我记住了，这联通的态度比TMD移动差得太多了。我老婆说必须换移动的座机。

作者: sunix 时间: 2012-10-19 18:03

直接工信部投诉，就说趁家里只有老人在的时候，欺瞒作业，野蛮施工，老人不懂，无辜受骗

作者: aweiwei 时间: 2012-10-19 18:05

posted by wap, platform: iPad

看来必须这样了。但是不能便宜了那个接线员啊，态度太TMD恶劣了，这么多客服电话，这么多年，第一次遇到这么恶心人的。

作者: fengcl0318 时间: 2012-10-19 18:08

真是悲剧啊。。。。

作者: rrrocq 时间: 2012-10-19 18:09

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这尼玛零时工都干不出这活吧
电脑城随便拉个人都知道要把线测通了再做头

作者: naughtyben 时间: 2012-10-19 18:10

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联通手机烂的一逼，把网通也害了

作者: blood 时间: 2012-10-19 18:41

借个联通员工的手机打个电话，搞定，多么简单的事啊

作者: ibel 时间: 2012-10-19 18:43

早试过了，打电话给移动说我受不了网通了想换电信网，结果接线员小妞查了半天告诉我说这片没法儿拉线，看我沮丧得一比还安慰了我半天，喷了。

作者: atankin 时间: 2012-10-19 18:51

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ls给移动打电话要换电信喷了

作者: voxvox 时间: 2012-10-19 18:53

联通施工的不是自己人，都是外包的，上次来我家给我安装时候我都问过了。有时候联通确实那啥，工信部投诉妥妥的

作者: 一瞬千万 时间: 2012-10-19 18:56

有权有钱直接打电话叫人把那小子拉出去剁碎了喂狗

作者: meidle 时间: 2012-10-19 18:59

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丰台这边还行，联通人来我家三趟：
第一趟家里没人。
第二趟就老人和孩子在，联通员工让老人给我打电话，我告诉他等我在家时再装，他们就走了。
第三趟，有天下午在家休息，偶然看他们在装隔壁楼门，就过去告诉他们完事了来我家弄，他们来时已经晚上七点了，弄到八点半才走，原因就是我不想装客厅，让他们改到主卧，但是预留光纤线不够长，他们楼上楼下跑，才抻出足够的量，确实辛苦，并且全程态度很好，没任何不耐烦，当时真有点当上帝的感觉呵呵。
但是六里桥的联通营业厅就不行了，各种慢腾腾。

作者: meidle 时间: 2012-10-19 19:02

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引用:

原帖由 @ibel 于 2012-10-19 18:43 发表
早试过了，打电话给移动说我受不了网通了想换电信网，结果接线员小妞查了半天告诉我说这片没法儿拉线，看我沮丧得一比还安慰了我半天，喷了。

你是想说铁通吧

作者: flykinger 时间: 2012-10-19 19:10

posted by wap, platform: 黑莓 (9700)

4月份改的光纤，在线预约之后，半个月左右就在周六电话联系我能否安装，告之可以之后，来了操作半个小时之后搞定，利用竖井里面的线引进屋里。全程感觉还不错。

我家也在丰台

作者: 火影五代目 时间: 2012-10-19 19:29

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电信的安装人员也是外包的啊，没见那么差

作者: LcSter 时间: 2012-10-19 20:06

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

南粤国联通也是这么操蛋，过来安装看只有我妈就在家就直接从对面楼横拉一条电话线过来从主人房冷气机管洞伸进开然后一直绕着大床对着的窗框钉线。
等我回到家我就爆发了，投诉之后躺在床上看着那电话线实在忍不住自己从客厅接进来……

作者: aweiwei 时间: 2012-10-19 20:29

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你们改光纤，都装了那么一个破烂解调器么？连无线路由器都不是？

作者: 纵海行舟 时间: 2012-10-19 20:33

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引用:

原帖由 @aweiwei 于 2012-10-19 20:29 发表
posted by wap, platform: Android

你们改光纤，都装了那么一个破烂解调器么？连无线路由器都不是？

这是必须加的啊，以前adsl不是也有拨号装置，不过我后来换了拨号无线一体机了，光纤暂时无解，设备都是绑定的。

作者: beatmania 时间: 2012-10-19 20:41

老校区光纤走的都是明线说白了基本都是凿洞入户的
如果新小区的话线路都铺好就没这问题了

安装人员不是装修工除非安排他安装的位置正合适
否则肯定是他怎么方便怎么来
外包人员挣得不多所以素质上也是参差不齐
如果他跟你额外要钱了倒是一投诉一个准楼主现在这个情况就不好说了……

作者: nvidia007 时间: 2012-10-19 21:24

posted by wap, platform: 华为

现在广州这省有线电视有599一年的宽带，直接机顶盒发出WIFI，只要接有线电视的线就行，和移动合作的宽带，用着挺不错的，准备停了89包月的电信4M AD去

作者: 泄娜 时间: 2012-10-19 21:27

posted by wap, platform: 三星 (OMNIA 7)

上次来我家给装光纤的小伙子我问了。他说越是那种动不动投诉态度不好的用户，他们就故意不给弄到完全好，即使当时好了，第二天就给你过去鼓捣坏了。太傻比了我操。

作者: 扯犊子 时间: 2012-10-19 22:10

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昨天无聊试了下工信部的投诉网页竟然无法打开…被电信屏蔽了…

作者: enter 时间: 2012-10-19 22:27

宁波这边态度好的一逼啊

作者: SimbaKing 时间: 2012-10-19 22:42

联通在南方特老实，电信到北方特老实

回到根据地就各种下限了。

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2012-10-19 23:04

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @SimbaKing 于 2012-10-19 22:42 发表
联通在南方特老实，电信到北方特老实

回到根据地就各种下限了。

是的

作者: voxvox 时间: 2012-10-19 23:08

改光纤要接一个光猫的，然后再拉根网线到自己的路由器上

作者: superpip33 时间: 2012-10-20 08:23

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有些人就是特敬业，让你感动的那种。有些纯属应付差事糊弄事儿，让你想抽丫挺的。个体差异明显。。

作者: 数字鸡巴 时间: 2012-10-20 08:30

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我觉得联通在北京死了才真是没天理

作者: 木瓦哈哈 时间: 2012-10-20 11:50

给我加装的伙计就不错，但是那个光毛太sb了。

作者: jiang99jp 时间: 2012-10-20 13:04

朋友新装宽带，说是绑3个3G号码基本就能白用宽带，于是上官网查询，确有此活动，果断10010电话咨询，我是包年用户可否参加此活动，结果告诉我上网查询或营业厅咨询，我说那你们客服管什么？让我骂了一顿转到下一客服，结果告知包年不能解约，我说怎么和上一个客服回答不一样呀，你给我转后台经理或领班吧，然后叭啦叭啦半天不给我转，只能搬出工信部，于是登记等电话。后来网上又查了下，活动是8.15开始的，我的包年是8.20办的，于是打电话投诉，我说我办包年时很明确问了有没有更优惠的活动，说了没有我才办的，现在又有了怎么办，然后她们的解释就是你那个是包年的，这个是包月的，不能办的，我说如果当初告诉我我肯定选这个包月的，反正是掰吃了半天，最后是登记让我等消息。。。。。。

作者: Rebound 时间: 2012-10-20 16:21

来我家搞线的自称是“电话局”啊。

作者: 冰镇石油 时间: 2012-10-20 16:28

posted by wap, platform: UC

送的华为的光猫，看上去很大一坨，百分之99的功能不能用，据说很多老太太嫌费电改该回电话线的

作者: xxhunter 时间: 2012-10-20 23:54

分波儿分片儿分人

当然联通服务基本没有就是很傻比的状态

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