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标题: [其他] 京东送东西少了怎么解决？求有经验的兄弟分享 [打印本页]

作者: 就一中年人 时间: 2012-10-15 11:00 标题: 京东送东西少了怎么解决？求有经验的兄弟分享

上周趁便宜入了全套冰与火，饥饿游戏之类热门的书
今天早上送来，交完款拆箱，发现冰与火第二套没有，我和货运员一起当面拆箱的
他立刻电话给客服说明情况，而且电话也给我接听，我们两个人都电话说明确认是一起开箱的，客服电话里跟我说会有专人联络我

之后快递员走人，钱已经付了字也签了，所以也就没折腾，我说我等就算了

一般情况大家都多长时间得到解决的？有什么经验分享么？一套书到没多少钱，但是这个流程等起来烦躁，求分享求安慰

作者: McLovin 时间: 2012-10-15 11:06

京东一般没问题, 少安毋躁.

作者: rbt12345 时间: 2012-10-15 11:24

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没事
就是没和送货员一起确认
你就说少了，京东也会给你搞定的
这点京东ok的
上次买的风扇，我朋友自己把固定螺栓掉了，都不知道，找京东说东西少了点，后来直接发货过来补上了

作者: 就一中年人 时间: 2012-10-15 11:34

感谢LZ两位兄弟，请问补东西他们还会特别通知么？还是直接就发过来了，不会问我什么了？

作者: 提拉 时间: 2012-10-15 11:44

好几年前了吧，记得在京东申请调换过一个小家电，很快就发新货过来了，然后神奇的是过了几天圆通快递又打电话说有京东的快递，正在纳闷说最近没买什么东西啊，结果一看是京东上次换货的时候忘了放发票，于是把发票单独用快递补寄过来了，233，这成本高啊

作者: 特攻一番鬼 时间: 2012-10-15 12:32

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上次少了也没理我的申诉啊！

作者: zdztony 时间: 2012-10-15 13:11

京东一般莫问题，不用担心

作者: TGFC股神 时间: 2012-10-15 14:40

没问题的有两次了一次买个超频三机箱12cm的风扇没几天就忽好忽坏的提交换货后北京售后直接电话就说这货买的15元来回换还不够运费直接问我15元打我京东账户要么再买一个要么这钱你买别的

还有次买了几张CD 一张双碟装的一张有划痕读不了我选择换货提交后直接被拒绝..

然后售后站内短信直接退款完事

作者: 阿达王 时间: 2012-10-15 18:56

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没有问题的

作者: PSVITA 时间: 2012-10-15 19:22

没问题的，LZ安心吧

作者: 夏斯沃勒 时间: 2012-10-15 19:49

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所以还是支付宝放心，东西不到手，钱不会给你

京东不支持支付宝作死

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