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标题: [其他] 迅雷帐号被偷了——求助——求助——迅雷帐号被偷了 [打印本页]

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 10:48 标题: 迅雷帐号被偷了——求助——求助——迅雷帐号被偷了

4月9号最后一次登录，然后就发现密码不对，不能登录了。更可气的是当时留得电话、邮箱等都被小偷篡改了，再说已经是7、8年的老用户了，当时注册时候的信息都记不清楚了，然后只能申诉了。经过两周的申诉，已经被驳回两次了，说我填写的信息不完全，8年以前的事情了，哪里每一个当时写的信息都记得那么完全啊，再说已经都被小偷改掉了，现在真不知道如何是好了。最后劝大家一句话，最好不要贪小便宜优惠的时候交什么几年的年费，我就是搞活动事后交到2017年后，才被小偷盯上的，最后按月交吧，可惜我那8年的vip4了，还损失了400来块钱！！！！

作者: leica 时间: 2012-4-18 10:51

既然扔钱进去，那帐号安全不容小视。

作者: 田中健一 时间: 2012-4-18 10:51

你8年才VIP4？我3年多马上都VIP6了，上次论坛有个人说盗号，我就去把手机什么的绑定了。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 10:53

是我大意了，小白了

作者: Biohazard0 时间: 2012-4-18 10:54

你的VIP也太慢了把
呵呵
我貌似也只有3年也是6了
不过我是按月包的

作者: leica 时间: 2012-4-18 10:55

8年vip4很正常啊。之前一直都不上钱，那肯定是免费用户。。。。。。。。。。。。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 10:58

神就神在盗号的时候可以篡改你填写的手机号和邮箱地址

作者: GIN 时间: 2012-4-18 11:04

也感谢楼主给提醒了
我赶紧去把帐号所有安全信息都弄了
我那帐号VIP到14年。VIP6好久了

作者: zxw11211 时间: 2012-4-18 11:11

我一直想吐槽迅雷为什么不给登录页面上SSL……

作者: aironline 时间: 2012-4-18 11:15

绑定手机很重要。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 11:21

迅雷不能保障缴费用户的利益，以后不交钱了

作者: 天空的狩人 时间: 2012-4-18 11:23

我这周一也被盗了，前两天网页上的帐号申诉都被驳回了，直接电话找客服，说是会有专人来联系我，目前等待中。不过我有当时帐号的注册信和雷点充值的卡号密码，感觉找回来问题不大。

作者: 鸽子不飞了 时间: 2012-4-18 11:24

马上去绑定手机

作者: oracle 时间: 2012-4-18 11:28

引用:

原帖由 生化危机男 于 2012-4-18 10:58 发表
神就神在盗号的时候可以篡改你填写的手机号和邮箱地址

喷了，迅雷自己盗的吧。

如果真能篡改，这账号安全跟屎无误啊。

作者: NoLife 时间: 2012-4-18 11:33

可我在迅雷上下载的内容让我对绑定手机有顾虑啊~

作者: n2 时间: 2012-4-18 11:33

posted by wap, platform: Opera

怎么被盗的？

作者: 夕雨 时间: 2012-4-18 11:34

国内无隐私,ls多虑了啊:D

作者: ryuetsuya 时间: 2012-4-18 11:36

楼主你不用急的，只要你有付款记录在，让客服处理就行了

看这贴
http://club.tgfcer.com/viewthread.php?tid=6439803

作者: 喝可乐尿雪碧 时间: 2012-4-18 11:56

posted by wap, platform: iPhone

8年vip4...咋用的

作者: ZOD 时间: 2012-4-18 12:40

有付款记录就毫无压力

等客服处理

我也被盗了1次很快弄好了

作者: qweqwefg 时间: 2012-4-18 12:57

引用:

原帖由 NoLife 于 2012-4-18 11:33 发表
可我在迅雷上下载的内容让我对绑定手机有顾虑啊~

求下载。。。

作者: 哈娜桑 时间: 2012-4-18 13:10

posted by wap, platform: Nokia (E63)

我前两天也被盗了，情况跟兰州一样。信息都被改了，申诉无效。于是打客服，他给我发了封邮件，还是让我先发一些基本信息。其中第一个是充值记录。我年费是用网银冲的找不到了。就试试看传了一年前几次在淘宝上买的单月会员记录的截图。很快回复我，说看资料这个号确实是我的，让我再申诉一次，然后邮件通知他。结果还是有些信息不正确，被系统自动否决。客服就帮我改了密码，让我先把手机，邮箱信息改了，然后再申诉，终于成功了。这次貌似是某论坛账号泄露导致迅雷受牵连。。。。。。希望对你有帮助。

作者: 去日留痕 时间: 2012-4-18 13:25

posted by wap, platform: iPhone

楼主悲剧了

作者: zxw11211 时间: 2012-4-18 13:28

这么说我赶紧去备份一下充值记录以备不时之需

作者: 舒夫真高 时间: 2012-4-18 14:48

慢慢搞吧，打电话后回你邮件起码一星期，然后你发过去，再叫你补充一点又是一星期，以后打死也不再给迅雷钱了

作者: gogogo 时间: 2012-4-18 15:46

posted by wap, platform: UC

楼主别急，找人工客服，有充值记录就能搞定

作者: ronald 时间: 2012-4-18 15:51

我怀疑是内鬼做的, 用电脑10多年没丢过帐号,前几天迅雷密码也被改了, 还没申请安全邮箱和手机, 最后是提供了网银交易截屏才要回来的.

作者: luokezhu 时间: 2012-4-18 15:56

我也是前几天登不上了，无比诧异，从来没被盗过号！
申诉后说不能证明我是所有者，懒得跟它折腾了，反正也要到期了
我看就是迅雷自己的问题

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 16:21

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

我都是通过网银交的年费，当时没有做记录啊，就是三月份那次优惠活动。

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2012-4-18 17:03

过几天会不会出现福利贴,VIP帐号大甩卖:D

作者: gogogo 时间: 2012-4-18 19:42

引用:

原帖由 生化危机男 于 2012-4-18 16:21 发表
posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

我都是通过网银交的年费，当时没有做记录啊，就是三月份那次优惠活动。

要的就是网银支付记录，有这个就行

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 20:30

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

从哪里可以查到啊？

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-18 20:31

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

从哪里可以查到网银购买记录啊？

作者: ronald 时间: 2012-4-18 21:44 标题: 回复 33# 的帖子

我当时给的是信用卡电子账单截图

作者: ryuetsuya 时间: 2012-4-18 22:22

引用:

原帖由 生化危机男 于 2012-4-18 16:21 发表
posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

我都是通过网银交的年费，当时没有做记录啊，就是三月份那次优惠活动。

网银里的付款记录总有的！

作者: 黑羽天天 时间: 2012-4-19 10:08

赶紧绑定。。。。

作者: LastMagic 时间: 2012-4-19 11:04

我也被盗了，帐号申诉转人工居然先要驳回3次才可以，客服NC了

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-19 12:31

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

刚刚转了人工投诉，不知道下一步该怎么办，想给迅雷花点钱可真难啊。

作者: 哈娜桑 时间: 2012-4-19 13:47

posted by wap, platform: Nokia (E63)

兰州我前面写了那么多还pm你，你都没看到吗？

作者: 加林仙猫 时间: 2012-4-19 13:56

楼主当初的注册信还在不，就是发到你邮箱那封，在的话就能找回来。

作者: repirlo 时间: 2012-4-19 17:23

手机绑定都能改……

作者: 灰太狼 时间: 2012-4-19 17:59

我也被盗了，现在改用qq旋风。用迅雷淘宝上有1毛钱三天。

作者: playonex 时间: 2012-4-19 19:53

居然有人跟我发生一摸一样的事情
前段时间我的账号丢了
然后去申诉结果告诉我申诉失败原因也是填写的资料不齐全
我的号注册好多年了怎么可能记得全部的资料
然后打电话给迅雷客服技术
电话里一顿推诿说是他们的规定

最后把我气的不行我说是不是不记得资料
账号就改不会来我能提供我以前充值的手机号并且用那个手机号打电话给他们
也可以提供我以前支付过的支付宝号这样也不能证明我是主人们
而且我的IP地址都没变过这样也不能证明吗

他们说不行。。。。。
我问他们那这个号如果改不过来那岂不是全国13亿人都可以随便用了
（因为不记得密保所以小偷偷去了密码他也改不了。。。）

客服跟我说。。。。

是的。。。。

我真是。。。。。。服了这个员工满脑袋酱油的公司。。。

作者: leica 时间: 2012-4-19 20:10

反正一句话，花了钱的东西，一定要当心，安全很重要。。。。。。。。。。。。。。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-19 20:53

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

引用:

原帖由 @哈娜桑于 2012-4-19 13:47 发表
posted by wap, platform: Nokia (E63)

兰州我前面写了那么多还pm你，你都没看到吗？

收到。刚刚找到以前淘宝充值的记录，不知道能不能证明我的身份，就等迅雷。给我发邮件了。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-19 20:56

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

引用:

原帖由 @leica 于 2012-4-19 20:10 发表
反正一句话，花了钱的东西，一定要当心，安全很重要。。。。。。。。。。。。。。

花钱买教训吧。但我也很希望能找回来啊，毕竟冲到2016年啊。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-21 12:37

今天问迅雷客服，为什么我还没有收到邮件，客服说我们是双休的，周六周日都休息，不算工作日。迅雷待遇还真好

作者: 娘们的焦点 时间: 2012-4-21 14:36

posted by wap, platform: iOS

引用:

原帖由 @生化危机男于 2012-4-21 12:37 发表
今天问迅雷客服，为什么我还没有收到邮件，客服说我们是双休的，周六周日都休息，不算工作日。迅雷待遇还真好

我前几年帐号也被盗过，被改了密码，当时恰逢周末，我直接致电迅雷客服报了原始密码啥的，还好我当时用的是真实身份证注册的，两个工作日后就收到邮件提醒找回了

作者: 比卡丘 时间: 2012-4-21 21:43

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这种帐号悉心保护

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-21 22:17

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引用:

原帖由 @比卡丘于 2012-4-21 21:43 发表
posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

这种帐号悉心保护

感谢版主关注。手机都是同一型号啊，哈哈。

作者: razielcat 时间: 2012-4-22 09:56

迅雷会员则么绑定手机？个人中心找不到设置。。

作者: 怀表 时间: 2012-4-22 10:51

可算找到组织了，4月2日那天下了一部美剧后自动关机，结果第二天告诉我无法登陆
MD，我这账号一直在家里的电脑上自动登陆和记住密码的，前一天能用，第二天就不能登陆，这是耍我吧
赶紧去迅雷安全中心申诉，傻等了3天没结果，打客服电话，让我耐心等待
第4天终于发了邮件，结果是信息不全，没法证明这账号是我的，擦了！
我就不明白，这申诉非死乞白赖地要用户的手机和身份证号码是啥意思，我又没给迅雷留过身份证，你就这么需要我的个人信息么？
无奈，再次电话和客服沟通，告诉我可以准备好网银充值记录以及其他能够证明账号归属的资料，有迅雷专员和我联系。
又等了2天，终于有个xlkf001的邮箱给我发邮件，让我把资料都发给他。
发过之后，又等了5天，中间给客服电话催促1次，发邮件催促2次，好容易给我回了信，让我再走一次申诉流程，然后在1小时内把申诉流水号给他
结果申诉程序还有自动屏蔽资料不全面的申诉这么一说，又耽误1天
第二天重复申诉流程，从中午12点一直弄到下午3点多，中间发了4、5封邮件，终于找回了自己的账号，这时已经是4月14日了，距离我的账号“丢失”已经过去11天

经验：
有关迅雷：申诉流程很傻，申诉之后还要积极和客服电话沟通，xlkf001反应很慢，需要利用客服催促、并经常发邮件询问进度
有关自己：做好账号保护工作，密码保护、邮箱绑定、手机绑定，各种绑定都要绑好

作者: killerdwc 时间: 2012-4-22 17:54

posted by wap, platform: Nokia (E71)

我也是最近中招的，已经改用qq旋风，反正是qq会员不要钱，感觉良好。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-22 19:19

posted by wap, platform: SonyEricsson (Xperia Arc)

引用:

原帖由 @怀表于 2012-4-22 10:51 发表
可算找到组织了，4月2日那天下了一部美剧后自动关机，结果第二天告诉我无法登陆
MD，我这账号一直在家里的电脑上自动登陆和记住密码的，前一天能用，第二天就不能登陆，这是耍我吧
赶紧去迅雷安全中心申诉，傻等了 ...

会员要不是到16年，我真不费这劲。

作者: 生化危机男 时间: 2012-4-26 13:32

在大家的帮助下我的迅雷账号终于找回来了，经历了17个日夜啊，失而复得的感觉真好。尤其要感谢哈那桑，您的提示对我很有帮助啊，js已经奉上。最后再鄙视一下为了几百块钱盗号的小偷，你真是穷不起了！！

作者: 哈娜桑 时间: 2012-4-26 15:52

posted by wap, platform: Nokia (E63)

晕，你这周期可真够长的阿。。。找回来就好。。。

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