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标题: [其他] 去办了张数据副卡，对联通彻底绝望鸟！ [打印本页]

作者: lancky 时间: 2012-3-9 11:05 标题: 去办了张数据副卡，对联通彻底绝望鸟！

3号收到魔都联通促销短信，说“办数据副卡可以共享主号流量，可用于各类pad，本本，手机等设备”。偶套餐每月都剩1G多，随心动想副卡给老婆上网用。

4号打VIP客服咨询，说10元月租，促销每月加送400M流量。

6号又打VIP客服再问，就变成本月月租10元之后月租20元。

等冲到营业厅柜台，再变成不送任何流量。谁说送流量你投诉谁去，不管营业厅的事。此时偶已下单3G网卡没办法继续忍。

办理中的时候，又变了，说给你这个64k的SIM卡只能iPad上用，已经有很多客户反应装3G网卡上就会没3G信号。可以另加15元换成128k的SIM卡可解决。

尼玛把客户当狗溜，还好只签一年，速到期签别家！脸桶速死早超生！！

补充一下，
数据副卡业务是三月份在魔都刚上线的新业务。
64kSIM卡确实是3G卡，可在营业挺实测只在iPad上有3G，USB华为3G网卡上只剩下2G信号，据说是技术问题。
128kSIM卡也是3G卡，iphone配的就是这种卡的微型型号。在所有设备上都兼容2G和3G。

[ 本帖最后由 lancky 于 2012-3-9 11:29 编辑 ]

作者: hudihutian 时间: 2012-3-9 11:07

联通外包营业厅确实太乱了

作者: beterhans 时间: 2012-3-9 11:09

原来这营业厅也是外包的?............... 喷了

作者: 旨旨 时间: 2012-3-9 11:10

引用:

原帖由 lancky 于 2012-3-9 11:05 发表
3号收到魔都联通促销短信，说“办数据副卡可以共享主号流量，可用于各类pad，本本，手机等设备”。偶套餐每月都剩1G多，随心动想副卡给老婆上网用。

4号打VIP客服咨询，说10元月租，促销每月加送400M流量。

6号 ...

数据卡都是64K的啊……没信号是不是因为数据卡没有2G的原因？
魔都数据附属卡和数据卡的流量可以通用那么好？我们广州的是分开的……真惨，
这个流程我觉得第一个就是客服骗你，想提高销售，6号的说真话了，或者呢刚好上一个月还有送，这个月就没送了……

作者: farewell 时间: 2012-3-9 11:11

posted by wap, platform: iPhone

233
字数...

作者: hhhiro 时间: 2012-3-9 11:13

联通的确是操蛋，经常碰到营业厅跟客服各说各话，有时候我在现场打10018让营业厅的人跟他直接沟通还会电话里吵起来。
电信有些营业厅也是傻逼的可以，去四川北路那家补卡，一看取号机上没有VIP选项，问旁边站着的保安VIP哪里取号，让去问讯处取，问讯处他妈的又让去找那保安，于是那傻逼保安把一块板子从取号机屏幕上取走露出被遮挡掉的VIP取号选项，我他妈真想插插他全家。
移动算是整体服务水平最好的，可惜摊上个怪胎智障TD

作者: 绯雨流 时间: 2012-3-9 11:13

引用:

原帖由 beterhans 于 2012-3-9 11:09 发表
原来这营业厅也是外包的?............... 喷了

移动也有合作营业厅

作者: hhhiro 时间: 2012-3-9 11:14

引用:

原帖由旨旨于 2012-3-9 11:10 发表

数据卡都是64K的啊……没信号是不是因为数据卡没有2G的原因？
魔都数据附属卡和数据卡的流量可以通用那么好？我们广州的是分开的……真惨，
这个流程我觉得第一个就是客服骗你，想提高销售，6号的说真话了，或者 ...

数据卡64K刚办了张，魔都的，现在插4S里，3G没信号的情况下会自动转到EDGE，应该是支持2G？

作者: hudihutian 时间: 2012-3-9 11:15

引用:

原帖由 beterhans 于 2012-3-9 11:09 发表
原来这营业厅也是外包的?............... 喷了

这么说吧，运营商现在从建设到维护到渠道，全面外包……

当然联通的营业厅外包是做的最垃圾的，审核基本没有，很多是家庭作坊……

以上说的还是全国一线城市……

作者: 凤凰 时间: 2012-3-9 11:16

等到时候看看电信的4如何

作者: hudihutian 时间: 2012-3-9 11:17

人家不一定是骗你，人家自己可能也拿不到准确信息

各个营业厅也可能有不同的促销方案

你换个营业厅试试

作者: beterhans 时间: 2012-3-9 11:20

引用:

原帖由 hudihutian 于 2012-3-9 11:15 发表

这么说吧，运营商现在从建设到维护到渠道，全面外包……

当然联通的营业厅外包是做的最垃圾的，审核基本没有，很多是家庭作坊……

以上说的还是全国一线城市……

那么有不是外包的官方店不?
就像 Apple Store 和 Apple 授权的完全2 个概念和等级..

作者: FoxfoO 时间: 2012-3-9 11:23

一定要找官方营业厅
魔都人民广场地铁站那个是外包的，服务质量之差，令人不能忍受~~~

作者: FoxfoO 时间: 2012-3-9 11:23

引用:

原帖由 beterhans 于 2012-3-9 11:20 发表

那么有不是外包的官方店不?
就像 Apple Store 和 Apple 授权的完全2 个概念和等级..

打10010查。不过点比较少~~~

作者: hudihutian 时间: 2012-3-9 11:24

当然有啊，市区大型基本上都是直营的或者包给大型关系单位的……

再不行，去联通市公司楼下的营业厅，这个绝对是最靠谱的

不过乱七八糟渠道的，优惠可能有很多

有些联通外包的客户经理，连个门面都没有，但是优惠特别大

作者: kerorozhou 时间: 2012-3-9 11:24

联通客服照移动真是差老了

作者: 我不懂 时间: 2012-3-9 11:26

刚才打电话问了一下. 今年优惠10元/月

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