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标题: [家电] 在新蛋买了一个42寸的电视，换货时要求给寄回上海，还不承担运费，有对策吗？ [打印本页]

作者: follow_me 时间: 2012-2-15 14:34 标题: 在新蛋买了一个42寸的电视，换货时要求给寄回上海，还不承担运费，有对策吗？

过年的时候帮亲戚订了一台电视（ Panasonic 松下 42英寸 1080p 高清等离子电视 TH-P42U33C(内含底座)），当时快递把电视放下就走了，后来发现电视有问题，找松下售后出具了质量检测书，同意换货，新蛋居然让我自己包装好寄回上海，而且只承担邮局普包的运费。这不是扯蛋吗？

我现在就是想争取运到当地的自提站，让新蛋自己去运，但是还没有收到他们的答复。刚过完年就遇到个这个事情，真是.........还请各位支招

作者: 云里翻 时间: 2012-2-15 14:39

新蛋的售后就是扯淡，东西坏了都是让你自己寄回上海去。

作者: 超级笨猪 时间: 2012-2-15 14:39

B2C的大件商品物流就是短板。去年京东买了个三洋洗衣机来货就坏的，厂家开了检测单，打给京东，让我自己找快递寄到广州换货点，或者自己送到深圳的自提点，这不是赤裸裸地坑爹吗？后来为了如何换货打了N个电话给京东客服，递交了N个投诉申请，最后无奈在微博给刘强东发了N个私信。2个月后，京东终于答应找快递上门收件，前提是我垫付快递费150元。

这还没完，快递送错地址送到佛山仓库去了，深圳走广州走了两个多礼拜，期间打电话给物流和京东无数次，最终在第三个月，京东终于退款了。

这是本人亲身经历，楼主参考。

作者: samuelz 时间: 2012-2-15 15:05

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这种大件的出了问题就是麻烦，差不多价格我都从苏宁易购买

作者: 水星花园 时间: 2012-2-15 16:04

楼主，很不幸的告诉你，大约3年以前我有过和你非常相似的经历，同样是Panasonic 松下同样是42英寸同样是1080p 全高清也同样是等离子电视！最主要我们同样在新蛋这个新混蛋公司买了大家电！我拿着松下的检测报告和邮局的运货单，乘坐空客A320到浦东国际机场，在辗转闵行、静安等多个区以后终于完成了退货。期间机票、住酒店、电话费、车费、电视机运输费等共计3000余元，整个退机过程完全可以拍成50集大型谍战连续剧！去吧楼主！记得拿上大锤，我期待你发来砸电视的视频！:D

作者: burnfox 时间: 2012-2-15 16:04

电视怎么了？我也是前几天刚从卓越亚马逊买的这台，正常，就是全白画面响声大，果然不能上网。

作者: BTPIG 时间: 2012-2-15 16:10

引用:

原帖由 水星花园 于 2012-2-15 16:04 发表
楼主，很不幸的告诉你，大约3年以前我有过和你非常相似的经历，同样是Panasonic 松下同样是42英寸同样是1080p 全高清也同样是等离子电视！最主要我们同样在新蛋这个新混蛋公司买了大家电！我拿着松下的检测报告和 ...

换了国产的，这3K都可以直接买个新的了

作者: follow_me 时间: 2012-2-15 16:59

引用:

原帖由 burnfox 于 2012-2-15 16:04 发表
电视怎么了？我也是前几天刚从卓越亚马逊买的这台，正常，就是全白画面响声大，果然不能上网。

其实平时看电视啥的没问题，但是一旦用VGA接电视，最下面就会时不时出现一根横杠....无论是何种分辨率，何种电脑都会出现

作者: follow_me 时间: 2012-2-15 17:00

其实这个电视也就是比京东之类的网店便宜了300-400元，说不定实体店更便宜呢，我就是懒得动，结果......没想到啊没想到

作者: 妖怪告白 时间: 2012-2-15 18:45

亚马逊都是派人来拿的呀

作者: farewell 时间: 2012-2-15 18:49

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@farewell mark

作者: tzenix 时间: 2012-2-15 18:51

……还是在当地的国美苏宁等商场买吧，省事

作者: aszx21 时间: 2012-2-15 20:20

外地的同志
当地物流不发达不要在网上买大件

作者: 十步一杀 时间: 2012-2-15 22:22

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新蛋的售后就是一坨啊！我的电源还没寄回来。尼玛清清楚楚开不了机我不知道它们要检测多少天！

作者: burnfox 时间: 2012-2-15 23:20

这电视的画质很满意了，没看过更好的，暂时想不出更好的啥样。

何况还这个价位。

何况还是松下。

就是大片白的屏幕有声音，不知道是等离子通病，还是这个型号通病？

不过现在NBA不放那种讨厌的全白广告了，其实就连海美迪浏览器时才出现，也不连电脑上网。

NBA那个全白广告我家原来的CRT创维29也有问题，甚至更惨。

作者: marcojian 时间: 2012-2-16 08:46

我在实体店买的46寸比网上买更便宜

作者: follow_me 时间: 2012-2-17 22:16

最后新蛋同意包所有的运费和包装费发快递，也算是可以接受了，哎~~~~~~~~~~

作者: benfortgfc 时间: 2012-2-17 22:40

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@benfortgfc mark

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