从九十年代开始推广的 GPRS 到成熟的 HSPA+ 3G 网络，手机的上网速度从不足 10kbps 增长为 20+mbps，翻了上千倍。但手机发明之初最基本的功能——通话，在质量上提升却非常有限。由于带宽有限，目前手机在通话过程中对语音进行了过度的压缩，声音频率只有300-3400hz，而人类声音可以达到80-14000hz。如此的通话质量如果周围比较吵杂，或者信号再差点，通话就会非常痛苦。为了解决这个问题，通过 3G 网络辅助传输更高清晰度的音频通话也应运而生。宽带语音技术覆盖的声音频率可以达到 50-7000hz 甚至更多，下面是一副对比图：

移动运营商 Orange（法国电信）于 2009 年 9 月开始在摩尔多瓦推出全世界最早的商用化宽带语音服务——高清语音（HD Voice）。Orange 目前已经在英国、法国、比利时、亚美尼亚、卡塔洛尼亚推出高清语音服务，瑞士和卢森堡紧随其后。高清语音服务背后的核心技术是由诺基亚和 VoiceAge 联合开发的 WB-AMR（G.722.2）音频编码。实际效果方面 Engadget 之前使用两部诺基亚 E5 进行过测试，用编辑的话来说，传统窄带语音通话与高清语音通话之间的差距就是“信号不佳的 FM 电台广播与 CD 碟之间的差别”。高清语音需要运营商与手机的支持，目前除了 Orange 之外还有多家运营商在考虑高清语音技术的推广。2010 年诺基亚推出了 15 款支持高清语音的手机，包括诺基亚 N8、C7、C6-01、X3-02、C3-01 等不同价位不同风格的手机，2011 年的绝大部分诺基亚手机都将支持高清语音。