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标题: [心得] Apple ID 被封，事件交涉直播中。。。 [打印本页]

作者: aso 时间: 2011-12-1 13:04 标题: Apple ID 被封，事件交涉直播中。。。

12月1日，ID被封。此事实在诡异，可能涉及到iCloud系统的某些BUG，故改成直播模式，应该对大家有用。

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12月1日上午，一个“十全大好ID”突然被封。怎见得是“十全大好ID”？请看：
从此ID开始使用的第一刻起，便与同一张招行VISA卡绑定，期间从未更换过其它卡，也从未拖欠过还款，信用良好
由于是国服的ID，自然也不会涉及各种黑色或白色的Gift card。
已经使用了一年多，购物总额应该已经超过1000刀
此ID的密码只有我一个人知道，只在家里一台自用的台式机上授权使用（此电脑至今还在用，没换过，保证无毒），也只在自己的iPhone和iPad上使用，从来没有在其它PC或他人的移动设备上登录过
同时使用此ID的移动设备最多两台，一台iPhone一台iPad，设备从不越狱，也从未使用过其它人的ID，从未安装过他其它ID购买的内容
怎么样？应该是挑不出什么毛病吧？可这样的ID还硬是被封了，原因何在？

苹果的“封ID服务”确实非常恶劣，先斩不奏。说封就封，你要不主动去找他，他才不会告诉你为什么。好吧，先放放狗看看能解决不。
一搜，果然有许多人的ID因为被他人盗用或攻击而被封，这样的情况解决起来也很简单，去官网改个密码就行。于是我也去改了密码，不行，还是停用状态。再查了一下购物记录，一切正常，看来不是这个原因。

那还能有什么原因呢？我是想不出来了，写信去问吧。在官网售后页面转了N圈，好容易找到了写信的地方，写了封英文信发出去，比较客气，大意就是说“俺的ID被封了，why？”
回复得还真快，12月1日下午就来了，还是中文的。可打开一看，这都什么玩意儿。。。

官腔十足，语焉不详，谁知道丫说的是些什么。。。

于是回信，大意就是追问细节，你丫至少要告诉我是哪台设备什么时候违返了什么规定啊，记录何在？证据何在？
难道你在家里好好的休闲着，突然冲进一伙人来把你的财产全部没收，然后只撂下一句话：“因为你某天违返了法律。”这TM也行？
信发出去了，至今未有回复。

12月3日，仍然没有收到第二封回复。去官网输入案例号一查，居然已经被关闭了。。。得，再写信去骂。贱人，真的，不骂不行。
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12月6日。3号回了封态度强硬的信，6号收到了回复，还是没说到底为啥，让等着，好吧，看等到哪天吧。。。
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12月10日。又收到封信，要什么信用卡帐单复本，好吧，给他。。。
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[ 本帖最后由 aso 于 2011-12-10 12:11 编辑 ]

作者: ronaldwang888 时间: 2011-12-1 13:06

没办法。。

作者: 江户川柯南 时间: 2011-12-1 13:10

因为什么事情停用的应该有原因。

我之前被停了几次，因为密码太简单。。原来我只有数字，然后被改成字母+数字，然后被改成字母+数字+符号，最后一次被停掉之后只好改成大写字母+小写字母+数字+符号。

作者: aso 时间: 2011-12-1 13:13

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2011-12-1 13:10 发表
因为什么事情停用的应该有原因。

我之前被停了几次，因为密码太简单。。原来我只有数字，然后被改成字母+数字，然后被改成字母+数字+符号，最后一次被停掉之后只好改成大写字母+小写字母+数字+符号。

我也想知道原因啊，可没人告诉我啊。。。枪毙还得先给个判决书不是？可水果这事干得，“直接先封了，然后你来找我吧。。”这TM真是@#￥%￥#&

作者: 8-7 时间: 2011-12-1 13:48

改个密码试试
有时候点忘记密码太多次就会封停帐号，改完密码就可以了

作者: iyxg 时间: 2011-12-1 13:50

密码貌似不是问题吧

从来都只用数字做密码...也没见有停封过...

但是貌似现在新注册id都需要大写+字母+数字了...

被封还是肯定有原因的。很早之前也被封过，但是后来发申诉信回复是账号被盗,然后被人绑了黑卡,然后确认了下信息就解封了

作者: maja1 时间: 2011-12-1 13:54

可能有异动什么的，有人想盗你的账号

作者: trashman 时间: 2011-12-1 13:56

估计账号被人给黑了

作者: 焚岚 时间: 2011-12-1 14:04

发邮件给itunes客服，他们效率很高的，一般都说得清楚。

作者: 绯雨流 时间: 2011-12-1 14:06

打电话到客服投诉

作者: aso 时间: 2011-12-1 14:13

引用:

原帖由焚岚于 2011-12-1 14:04 发表
发邮件给itunes客服，他们效率很高的，一般都说得清楚。

有中文的客服可以发邮件么？我转了一圈是没找着。。。

作者: silenty 时间: 2011-12-1 14:22

我四个帐号从来没遇到过这事

作者: 焚岚 时间: 2011-12-1 14:22

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?PRKEYS=PF4
这个入口进去慢慢选，左上可以切语言，中文描述应该可以的，我上次申请退款，写的英文信给我的回的还是中文的。

[ 本帖最后由焚岚于 2011-12-1 14:23 编辑 ]

作者: aso 时间: 2011-12-1 14:40

引用:

原帖由焚岚于 2011-12-1 14:22 发表
 https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?PRKEYS=PF4
这个入口进去慢慢选，左上可以切语言，中文描述应该可以的，我上次申请退款，写的英文信给我的回的还是中文的。

嗯，早上我那信也是从这里写的，只是没切换语言。。。不知直接写中文信过去行不行？下次再试了。当然最好别有下次了。。。

[ 本帖最后由 aso 于 2011-12-1 14:42 编辑 ]

作者: aso 时间: 2011-12-1 14:44

引用:

原帖由 iyxg 于 2011-12-1 13:50 发表
密码貌似不是问题吧

从来都只用数字做密码...也没见有停封过...

但是貌似现在新注册id都需要大写+字母+数字了...

被封还是肯定有原因的。很早之前也被封过，但是后来发申诉信回复是账号被盗,然后被人绑了黑 ...

我的密码早就是大写+字母+数字了。另外如果ID被盗，看一下购物记录就知道了，我这里是一切正常，没理由啊

作者: 小文 时间: 2011-12-1 14:57

所以……还是用国内帐号吧

作者: aso 时间: 2011-12-1 14:58

汗，我这就是国内帐号啊

作者: 小文 时间: 2011-12-1 15:09

引用:

原帖由 aso 于 2011-12-1 14:58 发表
汗，我这就是国内帐号啊

哦，那赶紧去申诉啊，没事的话一定能要回来的

作者: aweiwei 时间: 2011-12-1 15:21

posted by wap, platform: SAMSUNG (Nexus S)

国内也有投诉的地方啊，可以用中文的，效率很快的。

作者: aso 时间: 2011-12-1 15:25

引用:

原帖由 aweiwei 于 2011-12-1 15:21 发表
posted by wap, platform: SAMSUNG (Nexus S)

国内也有投诉的地方啊，可以用中文的，效率很快的。

Where?

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2011-12-1 15:41

喷了，我那贴lz还喷我没契约精神，233

作者: aweiwei 时间: 2011-12-1 15:42

posted by wap, platform: SAMSUNG (Nexus S)

你打400-692-7753问一下吧？

作者: aso 时间: 2011-12-1 17:37

汗，回复来了，还真快。。。

不过这叫什么J8回复啊，官话十足，言之无物，谁TM看得懂？看来是前一封信太客气了，得回信去骂才行了。。

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作者: 美脆皮 时间: 2011-12-1 17:49

posted by wap, platform: iPhone

看了很多封id的贴，其实并不一定是你自己做错了什么，有可能是别人动你的账号，或者苹果察觉你id有隐患，暂时给你冻结而已，毕竟这id连着信用卡

作者: 大盗贼 时间: 2011-12-1 17:52

posted by wap, platform: Nokia (E71)

引用:

原帖由 @江户川柯南于 2011-12-1 13:10 发表
因为什么事情停用的应该有原因。

我之前被停了几次，因为密码太简单。。原来我只有数字，然后被改成字母+数字，然后被改成字母+数字+符号，最后一次被停掉之后只好改成大写字母+小写字母+数字+符号。

233这不成了用户的爹了么

作者: lawson 时间: 2011-12-1 19:00

所以一般没事别去评价软件，那些人就盯着你的账号来动作。

作者: leica 时间: 2011-12-1 19:08

233max，赶紧开机看看偶帐号有问题没～

作者: beterhans 时间: 2011-12-1 19:51

引用:

原帖由 aso 于 2011-12-1 17:37 发表
汗，回复来了，还真快。。。

不过这叫什么J8回复啊，官话十足，言之无物，谁TM看得懂？看来是前一封信太客气了，得回信去骂才行了。。

371005

求后续!

作者: XDDD 时间: 2011-12-1 20:27

posted by wap, platform: iPad

@XDDD mark

作者: ValuePack 时间: 2011-12-1 20:45

引用:

原帖由 大盗贼 于 2011-12-1 17:52 发表
posted by wap, platform: Nokia (E71)

233这不成了用户的爹了么

有人愿意当儿子啊。

作者: 动感超人 时间: 2011-12-1 20:52

这几天和苹果客户一直在邮件沟通运通卡不能在iTunes Store使用的问题

作者: fakeking 时间: 2011-12-1 21:22

中文发啊，上次帐号里被盗刷了40美刀中文发了封邮件过去立马帐号先封停然后退钱给我，还问我是否解开帐号

作者: cloudius 时间: 2011-12-1 22:22

posted by wap, platform: iPhone

我的也被freeze了，改了密码就好了

作者: 烂鬼东 时间: 2011-12-1 23:34

新ID都需要大小写英文加数字，老ID不要。

作者: gopcboy 时间: 2011-12-2 01:38

跟信用卡是一样的道理
他们银行发行异常就直接先封了再说
否则这段时间有可能你就损失钱了
到时候他们可不想赔你
所以先斩后奏

作者: burnfox 时间: 2011-12-2 22:50

估计只有捆绑了信用卡的才会被封

作者: 比卡丘 时间: 2011-12-2 22:53

posted by wap, platform: iPad

被强迫改过我的密码！！！我喜欢我原来的！！！！！

作者: nintenyun 时间: 2011-12-3 09:07

直接写邮件到 apple apac
中国的apple support 做的很烂

作者: aso 时间: 2011-12-3 10:16

操，今早又收到封Apple的信，以为是回复，一看却是GarageBand的广告。。。

这东西老子早买了，还用得着你来发广告？

作者: aso 时间: 2011-12-3 10:56

刚才去官网输入案例号一查，居然已经被关闭了

贱逼啊这，难道这年头心平气和地说话真的就解决不了问题了？

作者: gopcboy 时间: 2011-12-3 15:05

楼主不至于吧
他们只是正常服务流程而已
我在美国欧洲刷卡刷的正high呢
招行就认为我地点频繁更换把我卡给封了
不是和你这个一样道理嘛
不至于骂人。。。。

作者: 蜜桃精小勺 时间: 2011-12-3 21:52

我只有过一次申请退款的经历，美国账号，英文的。

挺客气的啊。而且效率不错。

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