标题:
[数码手机]
国美网上商城的售后真是傻逼中的战斗机
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作者:
skcfan
时间:
2011-9-13 16:01
标题:
国美网上商城的售后真是傻逼中的战斗机
本来有个gS2，前几天凑热闹又在国美买了部3199的准备送人，结果拿到手后不仅屏幕左侧泛黄，白色背景下多处发黑，于是收货当天就提交了售后换机申请，过了三天傻逼售后才给我打电话来说需要官方售后的检测报告才能换机，我说购买产品国内不都是要么找销售商要么找厂家么，你们为什么一定要检测报告，对方说这是国家规定，就算你在京东之类的网站买东西也是一样，我当时就笑了，说我网购这么多年还真是买了几次京东易迅什么有问题的东西，售后都是提交就通过的，对方客服愣了愣，又重复说这是国家规定，不信你去问12315，接着和丫理论了几句，发现就是怎么草都一个傻逼姿势的死鱼，于是懒得理丫挂了电话，第二天抽空做了检测，三棒售后倒是给力，拿到一看就说机器屏幕有严重问题，可以换机，开了检测报告，收了三包卡和机头，然后我又再次在国美页面选择售后换机申请，好么，这次响应速度更是牛逼，一下拖了5天，今下午突然手机上来了一个短信，要求我把检测报告以邮件的方式发给它们的邮箱验证，我说操腻妈多亏我这里设备还算全，要真是个偏远山区的无知群众买了你家质量问题的商品岂不是要被你丫玩死，就他吗这破服务说真的除非下次还有大便宜捡，不然剁手也不会再给这傻逼网站掏一毛钱了，当然发这里也是给广大兄弟提个醒，这2b网站太jb操蛋了。
作者:
migiry
时间:
2011-9-13 16:16
国美店里员工也是鼻孔朝天的跟客户讲话的哦
作者:
Seiker
时间:
2011-9-13 16:17
正常 上次一个三棒电视 买来也是坏得 出了报告以后拖了两个月再把钱还我
作者:
lilu0
时间:
2011-9-13 16:45
上次到店里帮朋友挑电视，说液晶的残影比等离子大，被那大婶售货员喷得一脸口水我草
作者:
gebai318
时间:
2011-9-13 16:47
是的，国美网购的客服就是猪一样的存在，呼叫中心做的也是烂得一笔
作者:
量产QUBELEY
时间:
2011-9-13 16:49
潮汕人开的店，骨子里还是不变的
作者:
richiter
时间:
2011-9-13 17:08
不是猪头样的怎么可能卖3199
又要特价的时候sb，又要售后不sb，不能这样哈
[
本帖最后由 richiter 于 2011-9-13 17:09 编辑
]
作者:
skcfan
时间:
2011-9-13 17:16
引用:
原帖由
richiter
于 2011-9-13 17:08 发表
不是猪头样的怎么可能卖3199
又要特价的时候sb，又要售后不sb，不能这样哈
话不能这么说，前者最多算失误，既然你都发货承认交易达成了，就要保持售后才对，何况这次这事压根不是因为我买的是bug产品所以他才这样，而是看兄弟们的回复他们一直就这破德行啊
作者:
highsky
时间:
2011-9-13 18:31
posted by wap, platform: SAMSUNG (T959)
那苏宁易购如何呀，我新房装修很多电器都想在易购上买
作者:
baggio635193
时间:
2011-9-13 19:10
手机的话，无论那里退换都是要先检测的。当然程序是一回事，态度又是另外一回事
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