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标题: [数码手机] 国美网上商城以用户IP相同为由取消三星I9100手机订单 [打印本页]

作者: ppst 时间: 2011-9-2 10:00 标题: 国美网上商城以用户IP相同为由取消三星I9100手机订单

网易科技讯 9月1日消息，国美网上商城今日被网友爆料，称其以“IP地址相同”、“不向非消费类客服服务为由”单方面取消订单，而取消订单后修改了商品价格。网友认为，这是因为国美网上商城标错价格所致。

原价4999元的三星I9100手机的优惠介绍中出现了2次“购买减900”的优惠

该网友向网易科技透露，今早8点，他和几名同事在国美网上商城发现，原价4999元的三星I9100手机的优惠介绍中出现了2次“购买减900”的优惠，这意味着3199元的价格比市面上要便宜1000多元，于是几人订购了八部，分开下单。而到了中午11点前后，登陆国美网上商城发现订单均被取消。

系统显示为等待拣货

该网友表示，国美网上商城客服在电话中表示，“因为下定单的是一个IP地址，怀疑订单信息为行业内客户，为了保证更多消费者可以享受到特惠商品，所以对于不以消费为目的的行业内客户，将不受理取消订单”。随后，国美的客服向网友发出短信说明类似的理由。

订单均被取消

据网易科技了解，下定单的几名员工并非从事电子商务行业，也没有在国美竞争对手公司工作。一个公司往往使用一个，或类似的对外IP地址，这意味着相同的“IP地址相同就是非消费目的”这样的结论很难成立。

该用户认为，购买须知没有声明同一个公司不能多次购买同一款产品，国美单方面取消订单的行为恨不能理解。该用户用以下单的帐户已被封停，无法登陆。

网易科技登陆国美网上商城发现，该手机现在的价格为4999元，而购买优惠活动为一次“购买减900”，而网友提供的截图为两次的“购买减900”。可见商城在取消订单后改回了原价。

商城在取消订单后改回了原价

截图可见，该用户下订单时，手机单价为3199元，正是两次减去900元之后的价格。有电子商务业界从业人员表示，在一些特别优惠的商品上，公司有一定的措施避免竞争对手恶意购买，不过这次事件具体情况不明。

截稿为止，国美网上商城相关部门负责人手机一直无人应答，没有对此事作出回应。（王锦）

(本文来源：网易科技报道 )

作者: 9527王子 时间: 2011-9-2 10:05

posted by wap, platform: MOTOROLA (Defy)

搬起石头砸自己的脚，发现错误后，竟然用这种2B手段来阻止自己的损失。呵呵厚

作者: 不知所谓无所谓 时间: 2011-9-2 10:09

傻逼。

作者: arex 时间: 2011-9-2 10:14

其实取消了也正常，又不是第一次了

作者: superallan 时间: 2011-9-2 10:17

posted by wap, platform: iPhone

系统错误取消也是完全正当的理由找的莫名其妙

作者: 睡睡平安 时间: 2011-9-2 10:24

这种2b事多了去了卓越当当有几个屁股后面干净的？
信誓旦旦的说再不去了一有促销还不是都屁颠屁颠的？

谁说中国是买方市场的

作者: baggio635193 时间: 2011-9-2 10:32

现在商城不是都以邮件确定了，订单才生效的方式吗

作者: jinye2001 时间: 2011-9-2 10:59

我觉得国美还行了，至少还是部分人拿到货了

同一IP下不能有重复单，至少遏制了部分黄牛

作者: skcfan 时间: 2011-9-2 11:43

声明：此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出送货确认的电子邮件
通知您我们已将产品发出时，我们和您之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了
多种产品，而我们只给您发出了其中一部分产品的发货确认电子邮件，那么只有这部分产品
的订购合同成立；直到我们向您发出其他产品的发货确认电子邮件，您关于其他产品的订购合同才成立。

国美不也和卓越一样么，人家都这样说了

作者: gebai318 时间: 2011-9-2 14:01

posted by wap, platform: MOTOROLA (XT882)

上次也是取消我订单，投诉后送了我200的券

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