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标题: [其他] 怒了！！京东做事都是那么不负责的不讲信誉的!!!?? [打印本页]

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 21:29 标题: 怒了！！京东做事都是那么不负责的不讲信誉的!!!??

昨天看到数码区福利去京东定了台红色的24ex520 订单时间显示2011-4-25 13:19:46
当时貌似是最后几台现货后来再去看就要预定了但订单里还显示都是现货小庆幸了一下
本人打工族知道京东得快递都很金贵晚上6点以后就不送货了想想省得到时候和快递来回电话麻烦就直接选了工作日不送货
今天想买其他东西再登录看了下没想到订单里得货物状态就变成预定了
然后打电话给客服被告知也不知道什么时候有货估计周末是肯定送不到了
当下就火了丫的这不等于先签了合同再然后又把我得东西给别人了
问客服有没有什么合理得解释对方支支吾吾说什么没出库的东西就不是你的之类云云
那我就奇怪了本来我就是为了双方方便选了周末送货难道以后一定要选立即发货然后再让送货的拿出来放回去再拿出来再放回去东西才算是我的？
我要他们给我个答复哪怕说个不好意思之类的没想到竟然还反问我纠结这个有意思吗？
MD照这么说药家鑫也不用判了人都死了纠结有意思么法律也不用设了
tg应该号召大家都象京东学习学会有博大的胸怀这样连维稳的钱都省下来可以去包二奶解决更多就业了
最后咨询秒各位xdjm有没有人碰到过类似的事？最后都是怎么解决的？

作者: RyoH 时间: 2011-4-26 22:08

习惯就好，没有什么可以解决的，一般都是他不鸟你了，你慢慢等

作者: shinken4503 时间: 2011-4-26 22:10

付了全款没有？

作者: maleiis 时间: 2011-4-26 22:27

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tg中枪
话说京东很吊，第一次买硬盘感受很深，非常慢，心理阴影很大！！！

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 22:27

引用:

原帖由 shinken4503 于 2011-4-26 22:10 发表
付了全款没有？

么有从来没想过还会有这么一出。。。。

作者: hyh 时间: 2011-4-26 22:32

老总都说过放弃不愿意下楼取货的客户.这么叼的卖家谁敢去消费

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 22:34

引用:

原帖由 maleiis 于 2011-4-26 22:27 发表
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tg中枪
话说京东很吊，第一次买硬盘感受很深，非常慢，心理阴影很大！！！

店大欺客

中国很多企业做大以后都一个样啊

作者: aweiwei 时间: 2011-4-26 22:38

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没遇到过。
直接打电话给京东找他们领导。

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 22:42

引用:

原帖由 hyh 于 2011-4-26 22:32 发表
老总都说过放弃不愿意下楼取货的客户.这么叼的卖家谁敢去消费

以后还是直接去万得城看看算了多花点钱全程至少还有人陪个笑脸
苏宁国美之类的也。。去之前不打好样绝壁被坑唉

作者: krojb 时间: 2011-4-26 22:42

引用:

原帖由 hyh 于 2011-4-26 22:32 发表
老总都说过放弃不愿意下楼取货的客户.这么叼的卖家谁敢去消费

谁敢去？人家还不是越做越大？

送货员上楼了，他其它东西怎么办？这是很现实的问题，数码产品又贵，丢一样就赔死。

任何公司都不可能覆盖所有人群，选择自己的目标客户没什么值得指摘的。

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 22:46

引用:

原帖由 aweiwei 于 2011-4-26 22:38 发表
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没遇到过。
直接打电话给京东找他们领导。

我也是这么说的然后她就来了句我们领导也不可能变出个电视来你纠结这个有意思么
光冲这句偶就纠结到底了记了工号了明天不回电给我绝对投诉你没商量

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 22:58

引用:

原帖由 krojb 于 2011-4-26 22:42 发表

谁敢去？人家还不是越做越大？

送货员上楼了，他其它东西怎么办？这是很现实的问题，数码产品又贵，丢一样就赔死。

任何公司都不可能覆盖所有人群，选择自己的目标客户没什么值得指摘的。

这点我也很疑惑经常在园区里能看到快递的电动车停着上面很多东西但人没了。。。。

作者: mamania 时间: 2011-4-26 23:02

posted by wap, platform: UC

快递上楼确实不容易，就一个电动车，一个铁箱子，都是数码产品，一车路由也上万块了吧

作者: tiandi2k3 时间: 2011-4-26 23:02

不会吧，我在京东上买了几次送货都很快而且快递态度也很好啊，最大件的是个显示器，只有一次要我下楼取货也是快递员在电话里跟我很客气的商量，看他确实有困难件也不不大才下去取的....

作者: 去日留痕 时间: 2011-4-26 23:03

posted by wap, platform: iPhone

店大欺客啊

作者: Seiker 时间: 2011-4-26 23:14

引用:

原帖由 tiandi2k3 于 2011-4-26 23:02 发表
不会吧，我在京东上买了几次送货都很快而且快递态度也很好啊，最大件的是个显示器，只有一次要我下楼取货也是快递员在电话里跟我很客气的商量，看他确实有困难件也不不大才下去取的....

这个肯定是看人的但总体感觉京东快递的素质一般不过肯定是比很多淘宝的好了
想起来这辈子碰到最好的是以前卓越的一个快递唯一一个很热情主动鼓励我拆开东西验货的打开后还来了句 "啊原来是这个东西啊满好"

作者: magtree 时间: 2011-4-26 23:21

其他不清楚但我南京的京东送货蛮快的基本上第二天就到我家5楼每次都是呼哧呼哧跑上来的~~~有一次送了两次我不在后来跟我约了个时间还是送了~~~感觉蛮好的~~~

作者: magtree 时间: 2011-4-26 23:23

引用:

原帖由 Seiker 于 2011-4-26 23:14 发表

这个肯定是看人的但总体感觉京东快递的素质一般不过肯定是比很多淘宝的好了
想起来这辈子碰到最好的是以前卓越的一个快递唯一一个很热情主动鼓励我拆开东西验货的打开后还来了句 "啊原来是这个东西啊满好"

送我家的那个小伙子也是上次买笔记本也是帮我拆了验货还顺带跟我儿子打打岔~~可能还是看各个区域的快递员素质的~~~~有的好有的不好~~~
前两天一个圆通的快递态度也好的很……居然自带剪刀帮我拆………………

作者: AndMe 时间: 2011-4-26 23:26

没付钱啰嗦什么,我是京东我也把你取消, 把货给先付钱的人

作者: AndMe 时间: 2011-4-26 23:27

引用:

原帖由 Seiker 于 2011-4-26 22:58 发表

这点我也很疑惑经常在园区里能看到快递的电动车停着上面很多东西但人没了。。。。

没什么疑惑的,x通之类的,不保价大不了赔个5倍运费,运单后面有写. 京东不可能这么做,一丢就得自己吃进...

作者: GioGio 时间: 2011-4-26 23:28

习惯就好。。。京东，新蛋客服都那水平

作者: 莎木迷 时间: 2011-4-26 23:34

我的货已经打好包了

作者: 锁心 时间: 2011-4-26 23:45

处理时间
处理信息
操作人
2011-3-16 14:20:17    您提交了订单，请等待系统确认    客户
2011-3-16 14:22:29    您的订单已经付款，请等待确认    客户
2011-3-16 14:42:47    您的订单确认汇款成功    张咪娜
2011-4-21 17:28:20    您的订单由于缺货暂时不能出库    系统
2011-4-23 15:39:38    您的订单已经进入北京五号库准备出库    系统
2011-4-23 15:44:02    您的订单已经打印完毕    翟亚敏
2011-4-23 16:11:38    您的订单已经开始拣货    郭小祥
2011-4-23 16:12:23    您的订单已通过扫描确认    栾建美
2011-4-23 16:15:02    您的订单已打包完毕    京东打包员
2011-4-23 18:44:11    上车扫描，送往北京圆通快递途中    马宝军
2011-4-23 19:44:40    货物已分配到发货区，等待送往北京圆通快递    马宝军
2011-4-24 1:42:11    您的货物已分配给北京圆通，请等待北京圆通的配送员为您送货,货运单号为:V007471716    童友俊
运单包裹号：V007471716
2011-4-24 18:41:32    在北京分拨中心下车    普通快递
2011-4-24 20:22:17    在北京分拨中心建包发往大连汽运    普通快递
2011-4-25 19:04:54    北京市海淀区中关村/快件揽收扫描    普通快递
2011-4-25 19:04:54    快件被北京市海淀区中关村揽收    普通快递
2011-4-26 8:23:09    在辽宁大连市拆包    普通快递
2011-4-26 9:20:24    到达目的网点业务员派送扫描    普通快递
2011-4-26 11:30:44    在辽宁大连市建包发往辽宁大连市金州区二部    普通快递
2011-4-26 13:40:07    在辽宁大连市金州区二部拆包    普通快递
2011-4-26 13:45:26    到达目的网点业务员派送扫描    普通快递

看看我这个订单。。。

作者: smartdog 时间: 2011-4-27 01:02

我觉得还是苏宁易购比较给力

作者: 天空の軌跡 时间: 2011-4-27 02:08

京东我这里一直很给力，偶尔快递不上楼，都给解释原因，比如车的箱子坏了之类
LZ也是，工作日不送货你就等他出了货告诉快递呗，跟他们别省事

作者: Jeffrey 时间: 2011-4-27 06:43

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很正常，像京东这种出货量很大的公司，你慢半拍就没货，没货的京东就是这样的，比较慢，当然没货的b2c都很慢，有货就很快，lz这个情况又不是新闻，见怪不怪，你手慢，等就是了。

作者: 啊扑 时间: 2011-4-27 08:43

感觉还成啊……

2011-3-22 7:06:03  您提交了订单，请等待系统确认  客户
2011-3-22 7:16:45  您的订单已经进入沈阳三号库准备出库  系统
2011-3-22 8:19:07  您的订单已经打印完毕  庞捷军
2011-3-22 9:01:51  您的订单已经开始拣货  颜磊
2011-3-22 9:02:36  您的订单已通过扫描确认  李微
2011-3-22 9:11:06  您的订单已打包完毕  京东打包员
2011-3-22 9:14:54  货物已分配到发货区，等待送往辽 A NU983  庞捷军
2011-3-22 9:45:17  下车扫描，已到达辽 A NU983  王峰
2011-3-22 9:49:15  配送员已经从辽 A NU983出发，请您准备收货，姓名：王峰，联系电话：xxxxxxx  王峰
2011-3-22 11:41:16  已完成配送，感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！  wangfeng

作者: navydern 时间: 2011-4-27 09:06

一般在公司收货，公司不让快递上楼，都是自己下楼取的。
但是送到家里的时候，京东送货员每次都是主动给我扛上楼的。
而且我让送到家里的东西一般都是比较重的，显示器、机箱、300块钱的书之类的。
我家六楼，没电梯

作者: arex 时间: 2011-4-27 09:08

感觉挺正常的....

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 09:10

引用:

原帖由 AndMe 于 2011-4-26 23:26 发表
没付钱啰嗦什么,我是京东我也把你取消, 把货给先付钱的人

靠又不是付不起这笔钱下了订单本身就等于草签合同了你要改ok 但起码通知下本人吧
而且现在的情况是如果东西出库了但你一直拖着快递说没时间收也一样不付钱反而东西就是你的没问题了
看来ls说的没错跟这种公司还真没什么好客气的管他有没有时间收东西先出了再说

作者: gebai318 时间: 2011-4-27 09:13

2011-4-11 13:22:13 您提交了订单，请等待系统确认客户
2011-4-11 13:23:51 您的订单已经付款，请等待确认客户
2011-4-11 13:24:01 您的订单确认汇款成功 system
2011-4-23 17:59:51 您的订单由于缺货暂时不能出库系统
2011-4-25 17:45:44 您的订单已经进入北京五号库准备出库系统
2011-4-25 17:57:42 您的订单已经打印完毕赵华伟
2011-4-25 19:10:44 您的订单已经开始拣货王传奇
2011-4-25 19:11:29 您的订单已通过扫描确认李海霞
2011-4-25 19:25:57 您的订单已打包完毕京东打包员
2011-4-25 19:44:17 货物已分配到发货区，等待送往广州分拨中心李四花
2011-4-26 0:35:15 上车扫描，送往广州分拨中心途中,请您耐心等候李四花

唉，有时快有时慢

作者: 剑霆如锋 时间: 2011-4-27 09:15

绝对不能买京东没货的东西一拖就是半个月都没商量的

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 09:18

引用:

原帖由 Jeffrey 于 2011-4-27 06:43 发表
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很正常，像京东这种出货量很大的公司，你慢半拍就没货，没货的京东就是这样的，比较慢，当然没货的b2c都很慢，有货就很快，lz这个情况又不是新闻，见怪不怪，你手慢，等就是了 ...

其实当时手很快了现货拍下的之后一会购物页面上已经显示预订了但我的订单里直到昨天晚上一直是现货状态
没想到只要不出库他都能随意改

作者: aweiwei 时间: 2011-4-27 09:23

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现在北京基本上能做到市区上午下单，下午送到了。

作者: 咕噜咕噜咕噜 时间: 2011-4-27 09:28

快递上楼确实容易丢东西。

有个哥们就是做快递的，理解他们-= -

作者: zhaolinjia 时间: 2011-4-27 09:28

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引用:

原帖由 @aweiwei 于 2011-4-27 09:23 发表
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现在北京基本上能做到市区上午下单，下午送到了。

这么牛逼了？

作者: lancky 时间: 2011-4-27 10:01

京东本来就没太多信誉可言。。。

作者: 舒夫真高 时间: 2011-4-27 10:05

昨天买个笔记本，师傅态度很好，后来还有人打电话跟踪，问师傅是不是送上楼

作者: 第七个男孩 时间: 2011-4-27 10:16

貌似有一条是说只有出库开始配送合同才算成立

作者: alexonline 时间: 2011-4-27 10:17

我觉得京东在我们这里还是不错的，一般现货的话第二天就到了。

作者: baggio635193 时间: 2011-4-27 10:19

京东似乎是发邮件肯定订单就是成立的，既然你订单成立了，
就应该把货留给LZ,而不是因为要迟几天送就卖给其它人啊，感觉京东这样是想货快点转动，但是没有考虑用户感受

作者: 动感操人 时间: 2011-4-27 10:29

没遇到过，到现在为止。在京东买东西我感觉都是完美的。

作者: cc1 时间: 2011-4-27 10:45

暂时也是完美的，一次送过来的东西是坏的，打电话给京东退货，也约好时间准时来取件了

作者: DRAGONL 时间: 2011-4-27 10:53

用了几年京东送货都没问题，前提是现货的。只有一次送货员开始打电话问我的地址具体怎么走，完了说东西太多等到楼下时给我打电话，希望我能下楼自取一下，我同意了。不过他到院里看到保安，让保安帮忙照看一下车子和其他货，还是自己爬楼给送上来了。

作者: kenkyo0083 时间: 2011-4-27 11:02

我表示京东体验暂时还是完美,特别是送货这块,京东自己的物流包括快递员都相当给力,上楼,改地址什么的都ok,而且区域内一直是这几个人在送,熟悉了就很照顾.
有句说句,京东的大件货物有时候外包给其他物流,送货就很糟糕了
不过渐渐感觉价格不给力了,做大了开始靠服务来赢利了吧
楼主这种其实没必要纠结,你主观的认为东西是你的,这才是关键,可能系统慢了半拍就造成了你的情况,而你却认为东西卖给别人了

作者: 火星人一号 时间: 2011-4-27 11:08

上海这边京东，新蛋，易讯送货都很好的，其中易讯一天三送最爽，价格是各有高低。

作者: kenkyo0083 时间: 2011-4-27 11:13

引用:

原帖由 火星人一号 于 2011-4-27 11:08 发表
上海这边京东，新蛋，易讯送货都很好的，其中易讯一天三送最爽，价格是各有高低。

京东,易讯都很好,易讯有时候价格会有惊喜
新蛋不怎么滴,有次买了个键盘,送来坏的,竟然让我自己寄回去,之后等了一个月,3月14号给寄来的,明天就315了我草
之后就没去新蛋买过东西

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 11:16

引用:

原帖由 aweiwei 于 2011-4-27 09:23 发表
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现在北京基本上能做到市区上午下单，下午送到了。

魔都上次也是上午下单下午就到了我还惊讶了一个这方面绝壁是大进步
但有些地方确实很sb 订单下了系统还没处理前就锁死什么都不能改了不小心填错什么打给客服说也只能加备注
这次突然发现原来是我错怪京东了东西想不想给你还是可以改的嘛

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 11:31

引用:

原帖由 kenkyo0083 于 2011-4-27 11:02 发表
我表示京东体验暂时还是完美,特别是送货这块,京东自己的物流包括快递员都相当给力,上楼,改地址什么的都ok,而且区域内一直是这几个人在送,熟悉了就很照顾.
有句说句,京东的大件货物有时候外包给其他物流,送货就很糟糕 ...

不爽关键就是因为下单以后订单里始终是显示现货的直到昨天晚上才被改掉了而页面上很早就变成预订了
如果真的是本身系统问题这个延迟也有点夸张了
因为家里新装修么所以这两个月也在京东买过不少家电什么的
抛开其他都不说京东的客服确实很差劲有一次我lp和他们联系也是半天解释不清楚
最后问她工号她说了以后来了句你想投诉就投诉吧我晕

作者: 王小猪 时间: 2011-4-27 11:36

这是系统的问题~~~

订单生成了，无论选择什么时候送货，这库存应该就占上了。~~~

作者: aweiwei 时间: 2011-4-27 11:51

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引用:

原帖由 @zhaolinjia 于 2011-4-27 09:28 发表
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这么牛逼了？

五环内都这样吧（当然得是现货）。另外加上亦庄、天通苑、回龙观和上地。

作者: hirty 时间: 2011-4-27 12:33

感觉京东还不如卓越，卓越价格一般都比京东便宜，而且快递选晚上送就是晚上送，而且从来都是送到门口，卓越有货的绝对不会选京东。

作者: 妖怪告白 时间: 2011-4-27 13:48

不理解为什么痴迷京东。价格无优势，没起子还要装逼，别人都直接降价他搞J8返卷送价值XXX元的垃圾。

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 14:44

引用:

原帖由 hirty 于 2011-4-27 12:33 发表
感觉京东还不如卓越，卓越价格一般都比京东便宜，而且快递选晚上送就是晚上送，而且从来都是送到门口，卓越有货的绝对不会选京东。

卓越上海貌似无以旧换新

作者: AndMe 时间: 2011-4-27 14:48

引用:

原帖由 Seiker 于 2011-4-27 09:10 发表

靠又不是付不起这笔钱下了订单本身就等于草签合同了你要改ok 但起码通知下本人吧
而且现在的情况是如果东西出库了但你一直拖着快递说没时间收也一样不付钱反而东西就是你的没问题了
看来ls说的没错跟这 ...

在线购物,一律以钱到为准,下订单以后系统会为你保留的,但是保留的时间有限,紧张的时候一般只有半小时.
就像你预订机票,难道不付钱还替你保留到最后一天? 权利和义务本来就是相等的,谁知道你真的要不要,你只是提交了一个购物合同的意向,而不是合同.

作者: Seiker 时间: 2011-4-27 15:11

引用:

原帖由 AndMe 于 2011-4-27 14:48 发表

在线购物,一律以钱到为准,下订单以后系统会为你保留的,但是保留的时间有限,紧张的时候一般只有半小时.
就像你预订机票,难道不付钱还替你保留到最后一天? 权利和义务本来就是相等的,谁知道你真的要不要,你只是提交 ...

问题他不是以钱到为准而是以是否出库为准你出库了拖着送货的一样不给钱他反而继续给你保留这算什么逻辑？
而且貌似同样的事情卓越就是以订单为准的

作者: Jeffrey 时间: 2011-4-27 16:00

引用:

原帖由 hirty 于 2011-4-27 12:33 发表
感觉京东还不如卓越，卓越价格一般都比京东便宜，而且快递选晚上送就是晚上送，而且从来都是送到门口，卓越有货的绝对不会选京东。

卓越跟京东比速度么？不介意速度的话还是不错的，就是搜索很煞笔，排序很操蛋

作者: dorn 时间: 2011-4-27 16:24

京东真的不行，在卖刻录碟阶段就销声匿迹了吧

作者: 莎木迷 时间: 2011-4-27 16:32

24EX已经送上门了

作者: sherlockboy 时间: 2011-4-27 16:44

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京东退货的话，让快递上门收件简直是拖拉机，等一个月都没来，最后我自己去把硬盘扔他们提货点了。

作者: 提拉 时间: 2011-4-28 09:24

最近都在新蛋上买东西了

作者: tomkyo 时间: 2011-4-28 09:46

自提点付款拿货

作者: aweiwei 时间: 2011-4-28 09:48

posted by wap, platform: Chrome

是不是和会员等级有关系？

我是金牌会员，过了保修期的E-95耳机，说换直接送货员第二天上门送新品，顺便带走原耳机。

单位的IT部也都是从京东买数码类产品，估计早就是双钻了吧。

作者: 野生的任豚 时间: 2011-4-28 10:39

人家要出货快嘛，压手里有跌价的风险。

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