TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [其他] 被玩死了，看你们还敢京东吗？ [打印本页]

作者: lancky 时间: 2010-7-5 10:30 标题: 被玩死了，看你们还敢京东吗？

偶被京东遛鸟似的耗了半年，再也不敢了，想起来都怕。这年头网购如赌博，运气好没质量问题确实很便捷，可一旦rp不足出事情就只有活活被折腾的份。

事情大致就是这样。过年配了全套台式机，不幸其中主板挂了，开机花屏。年后换的新主板才到，使用没问题可偶尔开机不上电需要多按几次电源键，结果用了一个多月明显不上电频率越来越高，居然到了今天死活开不起来要等明天再试的地步，无奈再寄回京东，答复可以返修不给换新，偶再三嘱咐测试好再给我。返修主板看上去就是个弯的，偶心都凉了，果然完全无法开机，怒了！电脑半年还没用起来，直接本地电脑城买了块回来先用上，然后强烈要求退款。京东要求坏主板返厂检测，这一等又一个月。待京东法外开恩给退款已经是六月底了，偶搭上去半年时间+三次快递费+三十余次电话+操心+被全家骂。。。
偶算怕死你了，京东！！这售后和美帝亚马逊怎么比啊~
易坏的东西千万别再网购了。。。

[ 本帖最后由 lancky 于 2010-7-5 10:34 编辑 ]

作者: aadf 时间: 2010-7-5 10:35

posted by wap, platform: BlackBerry (Bold 9000)

够背的，主板用的啥型号？

作者: ryuetsuya 时间: 2010-7-5 10:42

网购返修是最大问题，买之前就应该想好。。

作者: Templer 时间: 2010-7-5 10:45

为啥要寄给京东不邮寄给厂家

作者: whenkidspunk 时间: 2010-7-5 10:48

引用:

原帖由 ryuetsuya 于 2010-7-5 10:42 发表
网购返修是最大问题，买之前就应该想好。。

这头像，喷了……

作者: lancky 时间: 2010-7-5 10:50

华擎某785型号把，神奇的是现在这板子居然还涨了30块。。。

京东客服小妹挺叫人没脾气，后来偶也不说难听的了，她们貌似没任何权限，没权限联系主管，没权限联系售后，什么事情也做不了主，只能说“帮您备注催一催”之类的，而且还很擅长拖你，几次出差打国际长途过去，都被拖得没脾气只得挂机。。。好几次说叫主管当天给我回电话就再没信了，京东的售后制度绝对问题严重！有权限的人统统躲幕后，您又没法上门理论，感觉想抽人都找不到对象。。。

作者: 神奇 时间: 2010-7-5 10:57

珍爱生命，远离华擎。。。。。。。

如果不是预算有限的话。。

作者: richiter 时间: 2010-7-5 10:57

差两千就双钻了

作者: 修 时间: 2010-7-5 10:59

所以不喜欢在京东之类的买东西，第一现在东西不便宜，普遍比电脑城还贵一点，第二真要返修就麻烦了，我本地买的，大不了跑一趟，过去就可以直接解决。

作者: sunjianxi 时间: 2010-7-5 11:20

我上一台台式机也这个问题。很多朋友说主板电容问题。

帮你艹京东100遍！大连字体站发货5天了，现在还没收到东西。下单前写着当日送达，有货。

MB玩人一样！

作者: wangduo_jojo 时间: 2010-7-5 11:25

上月买个吊移动硬盘，我这不能到付，钱早当时下单就给了，预定十几天才给我发货。
中间去催货，丫客服居然解释说泰国现在暴动，货在机场发不出来……

我操你红衫军早被灭了！

作者: zenhigh 时间: 2010-7-5 11:28

我怎么看着像电源的问题……

作者: 畅游 时间: 2010-7-5 11:29

楼上的遭遇太彪悍了。。。

作者: catxing 时间: 2010-7-5 11:30

三年前在京东买过一块主板也是这样，一看就是拆过的，一上机果然有问题。

感觉他们有板子被退回去的话根本就不返厂的的，直接卖给下一家，等几次都有问题再返厂

作者: Ozil 时间: 2010-7-5 11:37

华擎我就在用，感觉很很很一般，今年蓝屏好几次了，虽然不一定是主板问题，但我还是不推荐买这个牌子的东西。

作者: navydern 时间: 2010-7-5 11:46

posted by wap, platform: Nokia (E63)

引用:

lancky 发表于 2010-7-5 10:50
华擎某785型号把，神奇的是现在这板子居然还涨了30块。。。

京东客服小妹挺叫人没脾气，后来偶也不说难听的了，她们貌似没任何权限，没权限联系主管，没权限联系售后，什么事情也做不了主，只能说“帮您备注催一催 ...

国际长途？？233

作者: lancky 时间: 2010-7-5 11:49

主板问题已经确认了，电脑城买的新主板用到现在啥毛病没有。

偶觉得华擎烂也就罢了，京东售后如此不负责任还真是令人触目惊心，没想到阿~ 管理体系太混乱了，折价给亚马逊收购算了

作者: leelearx 时间: 2010-7-5 12:03

posted by wap, platform: Nokia (5800)

Jd相对来说都算好的了。。。你去买特网看看就知道什么叫烂鸟。。。简直就是垃圾中的战斗机啊！

作者: tails1030 时间: 2010-7-5 12:03

posted by wap, platform: Nokia (E63)

我更背，给公司买了个移动硬盘，发票交到总公司报销了。然后硬盘坏了，麻痹京东非跟我要发票原件。nmb我都报销了，哪给你找发票原件啊。sb京东

作者: akilla 时间: 2010-7-5 12:05

京东的售后和卓越没法比

作者: KONAMIX 时间: 2010-7-5 12:39

这几年在京东买了几十块主板，被开苞的情况有，比电脑城高一点，不过比不上显卡开苞的概率高。
在电脑城被开苞的情况也经历过，只是那里货源近，换起来方便一点。京东的返修无论如何要多走京东这一步。肯定慢。

会员貌似达到一定等级的上门取坏件保修还是挺方便的。
光驱一两天就返回来了。
主板退货用了大概一周
耳机……到现在还在京东那里。

作者: KONAMIX 时间: 2010-7-5 12:42

华擎的超低端货是有点问题。
比如某款2xx元的G31，装过可能有十数块了，有几块网卡或者sata偶尔抽筋，断网或者蓝屏。

作者: 颠倒是非 时间: 2010-7-5 12:47

买电脑还是淘宝选好直奔实体店的好，价格还比京东之流的便宜，我上个月买电脑找的易迅，内存有问题，前后折腾了我半个月~~以后买这类东西再也不敢网购了。

作者: 德德97 时间: 2010-7-5 12:54

在JD返修过两次
都是直接换新的
三天内就OK了

作者: 张随便 时间: 2010-7-5 13:01

233 京东的售后问题也说了不是一天两天了

作者: 王小猪 时间: 2010-7-5 13:57

其实是京东的售后和采购没有责任心！（售后部不是指客服mm~~她们确实没权限，都求着那些所谓的大爷！）
员工素质普遍偏低！

作者: 我是谁的主人 时间: 2010-7-5 15:47

京东就买过一个煎锅

作者: ttdz 时间: 2010-7-5 15:53

引用:

原帖由 lancky 于 2010-7-5 11:49 发表
主板问题已经确认了，电脑城买的新主板用到现在啥毛病没有。

偶觉得华擎烂也就罢了，京东售后如此不负责任还真是令人触目惊心，没想到阿~ 管理体系太混乱了，折价给亚马逊收购算了

亚马逊也一样什么都不管…… 价格证明都不给害人白扣税

作者: cf3b5 时间: 2010-7-5 15:55

去年初京东买的TT电源烧了，我一看，包换时间过了，但是保修貌似还有……
在京东网上报修，第二天京东打电话来说准备上门取件！
上门后问我要发票包装，我说都一年半了，谁还留着这东西……京东想了想，就这么空手提着我的电源走了……
3天后给电话过来说可以换良品，问要不要，我说可以啊！一星期后收到新电源！
全程感觉超级好……也没啥刁难……
我觉得会不会是广州上海北京是京东的重点城市的原因！？

作者: gebai318 时间: 2010-7-5 17:47

上个月在京东买了配件自己装了电脑用着还行～运气不错～

作者: 酸性体质 时间: 2010-7-5 19:45

其实这种问题都是RP问题，没法说
但是LZ那个退换流程怎么那么慢
我上次那个镜头，收到后发现问题，一个电话过去，一个小时多点就上门收货
第二天早上就换了新货给我
当然我还是觉得Y的京东是故意给错的....................

作者: 酸性体质 时间: 2010-7-5 19:52

忘说了，还给了200积分，虽然没什么用:D

作者: leelearx 时间: 2010-7-5 20:17

posted by wap, platform: Nokia (5800)

Ls,200积分等于20块钱。。。

作者: theseus 时间: 2010-7-5 21:12

我熟人也被京东塞了返修货，折腾好久

作者: 酸性体质 时间: 2010-7-5 23:32

引用:

原帖由 leelearx 于 2010-7-5 20:17 发表
posted by wap, platform: Nokia (5800)

Ls,200积分等于20块钱。。。

其实跟买的东西的价格来比，还有JD价格的水分，这点钱真不算什么
当然有聊胜于无

作者: xiduopan 时间: 2010-7-5 23:53

posted by wap, platform: Android (HTC Hero)

京东已经两个钻石帐号了,主板也中过标,但是当天就要求换货,二话不说直接第二天上门取件,然后竟然当天就发了块新的,感觉三天以内的东西根本连检测都不检测的,所以这东西如果觉得有问题一定要尽早退换,晚了真的返厂修了就麻烦了

作者: xiduopan 时间: 2010-7-5 23:59

posted by wap, platform: Android (HTC Hero)

顺便提—句,换货的确是双倍积分........

作者: 绯雨流 时间: 2010-7-6 01:28

京东总部，每天砸门的人海了

作者: Penny1 时间: 2010-7-6 09:57

引用:

原帖由 leelearx 于 2010-7-5 12:03 发表
posted by wap, platform: Nokia (5800)

Jd相对来说都算好的了。。。你去买特网看看就知道什么叫烂鸟。。。简直就是垃圾中的战斗机啊！

买特网价格有优势啊，拿我自己买的东西举例子，1100元的IF23，445的1TB硬盘。。。。

作者: lancky 时间: 2010-7-6 10:01

引用:

原帖由 我是谁的主人 于 2010-7-5 15:47 发表
京东就买过一个煎锅

偶在京东第一笔消费是个炒锅，至今用着很爽很满意，想来京东买买炒锅这样不会坏的东西还不错，电子产品就歇歇吧。。。

京东售后发货前都不检测的，很气愤！问题是满口答应检测的客服小妹是只管接电话的，而售后工程师又不直接面对客户，导致内部互相忽悠，对外当然更成问题。。。
家里一堆全新电脑散件堆在那里落灰半年之久，谁tm还能有好脾气啊？！

作者: leelearx 时间: 2010-7-6 10:46

引用:

原帖由 Penny1 于 2010-7-6 09:57 发表

买特网价格有优势啊，拿我自己买的东西举例子，1100元的IF23，445的1TB硬盘。。。。

买特价格的确低，前阵子IF23 1113,包发票+顺丰，就是服务灰常灰常垃圾，N久不发货，经常发错货，或者发了翻修货，而且发票经常拖1-2个月还拿不到，而且还给错。。。。。。感觉内部一团混乱，客服我估计就4-5个人，普通话都说不清楚

不过也有好的一面。。。。。。

有个哥们买了一台电视，结果发了两台

[ 本帖最后由 leelearx 于 2010-7-6 10:53 编辑 ]

作者: ryuetsuya 时间: 2010-7-6 10:55

LS喷了。。

作者: WWWLH 时间: 2010-7-9 20:56

posted by wap, platform: Nokia (E71)

在JD网购到现在还没碰到这么惨的经历

作者: allspace 时间: 2010-7-9 20:58

请实体店不要嫌麻烦嫌贵
真要是出点小问题麻烦翻倍钱自然上去了
关键是费神

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)