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标题: [新闻] 苹果官方声明解释iPhone 4信号问题 [打印本页]

作者: silenty 时间: 2010-7-3 00:16 标题: 苹果官方声明解释iPhone 4信号问题

苹果今天在官方网站上公布了一份官方声明，对近期引起全球广泛关注的iPhone 4手持信号衰减问题进行了解释。和媒体之前通过测试分析得到结果类似，苹果称用户感觉在手持状态下手机信号急剧衰减，只是系统中对信号强度“格数”的定义不均导致的。苹果会在近期推出软件升级补丁，修正这一问题。

以下为苹果公开声明全文

关于iPhone 4来自苹果的一封信

亲爱的iPhone 4用户

iPhone 4已经成为了苹果历史上最成功的一次产品发布。它被全球评论界公认为是史上最佳智能手机，用户也纷纷告诉我们他们对这款产品有多么热爱。因此，当我们读到那些有关信号问题的报道时，感到相当的惊讶，并决定立即开始调查。以下就是我们调查的结果。

首先，以某种特定方式持握任何一款手机都会导致信号降低1格或更多。对于iPhone 4、iPhone 3GS是如此，对于像Droid、诺基亚或RIM黑莓手机也是如此。但有部分用户报告，iPhone 4在手中紧握，覆盖到手机左下角金属框架的黑色界限时信号会下降4到5格。这种下降幅度远大于正常现象，因此有人开始指责iPhone 4在天线设计上存在缺陷。

但与此同时，我们也相继读到了多篇报道和数以百计的用户邮件，称iPhone 4的信号表现优于iPhone 3GS。我们非常高兴，因为这与我们的体验和测试相符。那么，我们应该如何来解释这一切呢？

我们已经发现了信号格显著下降的原因，非常简单却又令人惊讶。

通过调查，我们吃惊地发现，我们用来计算应当显示几格信号的公式是完全错误的。我们的公式在部分情况下，会比正常的信号量多显示2格甚至更多。比如，有时在实际信号仅有2格的状况下，我们会显示为4格。用户发现当以某种方式手握iPhone时信号下降多格的状况，很可能就是因为当时的实际信号很弱，但因为我们错误的显示了4格或5格的信号，导致用户并不知情。他们的发现信号格数大幅下降，只是因为原本就不存在那么好的信号。

为修正这一问题，我们已经采纳了AT&T公司最新推荐的信号格数计算公式。实际的信号强度和以前完全没有区别，但iPhone显示的格数会远比之前更加准确，让用户对当前所在地的信号状况有更好的认识。我们还会提高第1、2、3格图形的高度，让它们更便于观察。

我们会在几周内提供一份免费软件升级，改用修正后的计算公式。由于这项错误自第一代iPhone就已经存在，因此该软件升级将同样面向iPhone 3GS和iPhone 3G。

我们已经回到我们的实验室，重新测试了所有情况，而结果都是一样的——iPhone 4的无线性能是我们所有产品中最棒的。对于绝大多数从未遇到这一问题困扰的用户来说，此次升级只会让信号格数显示更加准确。而对那些因此而烦恼的用户，我们对造成的焦虑深表歉意。

提醒一下，如果您并没有完全满意，只要在iPhone没有损坏的情况下，购买30天内随时都可以到任意苹果零售店或在线商店退货，并获得全额退款。

我们希望您和我们一样热爱iPhone 4。

感谢您的耐心和支持。

苹果

媒体实测估算的iPhone 4信号格数表示公式，不均匀的划分被苹果称为是此次问题根源

作者: cloudius 时间: 2010-7-3 00:21

新版Xo已经不会三红了

作者: heven2004 时间: 2010-7-3 00:23

太扯了。我不信。

作者: mingge_xu 时间: 2010-7-3 00:31

我擦，自欺欺人么？我看到那个视频最后信号是衰竭到丢失信号啊。。。。。。。。当群众是SB吗？

作者: hkt3010 时间: 2010-7-3 00:35

偶的3GS跟N97相比，信号明显弱很多，有些信号不好的地方，N97大概50%-75%这种信号强度，而3GS就已经找不到信号，断网中....

话说这也是信号显示算法的问题？233水果公关能力。。。。

作者: mame 时间: 2010-7-3 00:35

嗯，看来如果三红机是苹果出的，那解决起来就简单了——更新一版软件让那三盏灯永远不亮，然后宣称我们的机器永远不会3红……

作者: 世界杯 时间: 2010-7-3 00:36

吃果果的欺骗

作者: 阿道 时间: 2010-7-3 00:38

posted by wap, platform: Apple iPad

能退机器还钱，不满意就退吧。

作者: facekid 时间: 2010-7-3 00:44

静等雷总进来SHOW :D

作者: 火鸡 时间: 2010-7-3 01:51

posted by wap, platform: Android

哇靠！苹果神了

作者: tanakarena 时间: 2010-7-3 02:53

posted by wap, platform: UC

何苦这样呢,搞不好,会伤很多果粉的心

作者: Viviwill 时间: 2010-7-3 04:22

酱紫啊。。。。

作者: 雷飞 时间: 2010-7-3 04:54

真不要脸啊

水果你可以升级软件，让信号永远满格

但是打不出电话又个鸟用啊

作者: 电灯胆 时间: 2010-7-3 07:42

posted by wap, platform: iPhone

可以全额退款，果然

作者: 江西恐龙 时间: 2010-7-3 07:50

太搞笑了

作者: 眼神 时间: 2010-7-3 08:55

硬件设计的错误用软件修正，且看Apple如何收场吧

作者: Eurydice 时间: 2010-7-3 09:15

迅雷不及掩耳盗铃之势

作者: z0406 时间: 2010-7-3 09:56

posted by wap, platform: GoogleChrome

到现在连第一个买到ip4的还没有过30天。
不满意就全额退款，能接受的就继续用。
说的这么明白还有什么可黑的。

作者: cocatrice 时间: 2010-7-3 10:00

bumper解决问题不就行了……

水果饭总是很宽容的:D:D

作者: zcomic 时间: 2010-7-3 12:39

引用:

原帖由 cocatrice 于 2010-7-3 10:00 发表
bumper解决问题不就行了……

水果饭总是很宽容的:D:D

可以出系列了，基础版BUMPER29美元，高级版 59美元，豪华版 119美元

我觉得这个bumper背后揭示的内容，恶心度远胜过信号门本身

[ 本帖最后由 zcomic 于 2010-7-3 12:41 编辑 ]

作者: mame 时间: 2010-7-3 13:31

看来现在的解决方法就这两招了：
1.刷个软件锁定信号BAR，不论水淹火烧猫抓狗咬火山地震2012，一概满格。
2.即刻着手进行“套上bumper，Lifestyle度直接加倍”的相关宣传教育。

结果可以预见：
1.水果教徒纷纷热泪盈框表示头顶青天
2.其它人爱玩玩不玩滚……

作者: phpku 时间: 2010-7-3 13:38

引用:

原帖由 z0406 于 2010-7-3 09:56 发表
posted by wap, platform: GoogleChrome

到现在连第一个买到ip4的还没有过30天。
不满意就全额退款，能接受的就继续用。
说的这么明白还有什么可黑的。

参见M8的待遇

作者: luxzip 时间: 2010-7-3 14:44

等IP5和IPAD3的想法此刻内牛满面

作者: ooo 时间: 2010-7-3 14:59

posted by wap

爱买买，不买滚。苹果就是这个意思…

作者: 卖哥 时间: 2010-7-3 15:27

是不是水果说iphone4在错误的握姿下显示的才是正确的信号格数？

作者: 变形金刚 时间: 2010-7-3 15:59

这公司嘴真tm硬

作者: dream123 时间: 2010-7-3 17:15

posted by wap, platform: iPhone

真操蛋，用了这么多年手机，还要学习正确的手机握姿，太侮辱用户的智商了。顺便说一句，iphone确实是我用过的手机里信号最差的。

作者: solbadguy 时间: 2010-7-3 20:24

太TM搞笑了....我不信能有如此下限的解决办法

不如把信号显示固定吧，即使不开机都显示满格那种

作者: 烂鬼东 时间: 2010-7-4 23:36

赶紧招人解决问题啊，市值都超过微软了，全球第一IT公司，这么个傻解释落了下乘。

作者: 西门啐血 时间: 2010-7-5 06:40

posted by wap, platform: Apple iPad

很明显，ls有几位黑的没看明白原文就来开喷了:D

作者: zcomic 时间: 2010-7-6 12:33

引用:

原帖由 西门啐血 于 2010-7-5 06:40 发表
posted by wap, platform: Apple iPad

很明显，ls有几位黑的没看明白原文就来开喷了:D

原文是说：有的用户说手机信号差，苹果说，我这还是因为算错了
还多显示几格信号呢，实际信号接收就是那么差，根本没有你们
看到的能收到那么多格信号

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