TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [数码手机] 我操京东他大爷，越来越干不好事情了，做不好你就别越摊越大吧，这不坍自己牌子 [打印本页]

作者: lostcup 时间: 2009-12-20 13:41 标题: 我操京东他大爷，越来越干不好事情了，做不好你就别越摊越大吧，这不坍自己牌子

17号半夜里下了两个单子，买了几样东西，一对音箱和一套主机，包括CPU主板硬盘内存机箱，全部上海现货，因为离杨浦自提点就几分钟路程，家里反而不准什么时间有人，所以干脆上门自提。这下给自己找事了。

昨天发消息给我，音箱的单子和另一个单子可以提了，我看，不是我的单子啊，再查，一套主机的单子被拆了两个，另一个还在打包呢。打电话问客服，什么时候能到，说不知道，不过如果超过3天的话，到货的东西就退回去了，好说歹说死活没法延长保留在自提点的时间，而且这个客服的白痴连我问他主管是死人活人都不敢说，支支吾吾说不好说。

好吧，反正正好加班回来顺路，就去把音箱和拆分出来的机箱电源拿回去了。回到家，先试试看音箱，我靠，没音频线！创新的T10，是通过一根1对1音频线连电脑的，这线竟然没有！打电话投诉，说要周一工作时间才能确认，这现在就没法用了。

今天早上，又收到短消息，说另一个单子到货了，于是起床就去拿，结果到了那里，说货发错地方了，发去黄浦自提点了！我说你不管怎么样今天给我送到这里来，客服说不行，我说你不行就打电话给你主管，半天终于打通主管了，说了几句挂了，说主管也说不行，我说你再打，我给他说，这时候又说主管还在跟黄浦自提点协调。我操你白痴啊，还在协调你告诉我今天肯定不行？过了几分钟主管来电话了，给我说今天尽量给我送到杨浦来，总算有句人话了。

另外办这事的中间，一小姑娘来提了个MP3，问他们如果我现在试了出问题，能不能直接退，说不行，非得网上去填单子申请退货，纯浪费时间精力

总之京东现在越来越操蛋sb了！

------------更新------------

更新一下：下午15点15左右，杨浦自提点打电话来说货送到了，总算还是努力做了一些事情，不算太操蛋，客户还是要去推一把逼一把的

[ 本帖最后由 lostcup 于 2009-12-21 09:15 编辑 ]

作者: 6533186dc 时间: 2009-12-20 13:47

[posted by wap, platform: BlackBerry]

这次笔记本我去易讯买
京东最近太垃圾了
我朋友买的东西一周没发货客服比他还凶

作者: mirokuneal 时间: 2009-12-20 15:39

[posted by wap, platform: Android (T-Mobile G1)]

新蛋吧，新蛋

作者: royhimura 时间: 2009-12-20 16:40

京东号称上海建大仓库，我上回买的移动硬盘也一周。后来拿到一看：是从北京调过来的

作者: 金碧辉煌 时间: 2009-12-20 17:12

都一样的新蛋我一手机返修 1个多月了还没消息

作者: bb520lg 时间: 2009-12-20 17:16

刚刚在京东买了个豆浆机早上付款半小时后就发货了。。。。。。。。希望别出啥岔子

作者: 不知所谓无所谓 时间: 2009-12-20 17:32

地区问题，估计在上海地区的大型仓库做好之后就没这个问题了。在北京，京东绝对秒杀新蛋之流。。。。送回迅速，我今年买了1w+的东西，都是小东西，送货时间计算好了，不会超过1天半，好多次都是当天来的。

听说在上海正在建仓库，估计建好之后环境能大幅度改善。

作者: aweiwei 时间: 2009-12-20 17:35

京东有时候非常操蛋的。跟他们生不起那个气。

作者: BDjoe 时间: 2009-12-20 17:43

魔都用易讯，没有的话找新蛋，实在没有再京东或淘宝。

作者: dreamlost 时间: 2009-12-20 18:32

另外办这事的中间，一小姑娘来提了个MP3，问他们如果我现在试了出问题，能不能直接退，说不行，非得网上去填单子申请退货，纯浪费时间精力

这是一个很正常的流程没什么好喷的

作者: 孤高的套套 时间: 2009-12-20 18:46

易讯快多了东西还便宜点

我很早就不去京东买只看几下

作者: zo 时间: 2009-12-20 18:57

前天买了一个锅，买的时候很注意地看了看有没有库存。。。

今天登陆一看，居然还在配货。。。锅有现货，但是配套的小赠品却无货，打电话给客户，说赠品配货要5天。。。。

作者: dizhang 时间: 2009-12-20 19:02

上海的当然选易讯了，价格便宜送货速度飞快，除了东西比京东少。
最好的是7天内无条件退货，10%费用。我用过一些主板不满意（硬件没问题），就10%退掉了。在京东是不能无条件退cpu/主板这类东西的。退掉的板子可以过几天在易讯的二手区看到卖。

作者: keellen 时间: 2009-12-20 19:39

[posted by wap, platform: Symbian]

新蛋还不错

作者: wahaha998 时间: 2009-12-20 20:03

淘宝蛋蛋

作者: 顶卑鄙 时间: 2009-12-20 20:08

，说笑么？

土地的钱还在天上飞呢。建好起码2012了。

不盈利，又不上了市。3年后的事情谁说得清楚。

说白了这事就是博傻，你就算给一个淘宝店1亿刀，告诉他不用考虑赚钱，花就是，就做不过京东了？

作者: snake_kage 时间: 2009-12-20 21:26

首选新蛋，包装绝对比京东好。

上次买了一个电水壶，结果底盘送到都裂口了，又懒的退货，自己认了。

作者: kirbyx 时间: 2009-12-20 21:55

引用:

原帖由 dreamlost 于 2009-12-20 18:32 发表
另外办这事的中间，一小姑娘来提了个MP3，问他们如果我现在试了出问题，能不能直接退，说不行，非得网上去填单子申请退货，纯浪费时间精力

这是一个很正常的流程没什么好喷的

对于厂商是。对于用户……那就看服务意识了。现场架一台能上网经操的公用电脑也不是啥难事。作为客户都觉得不能现场退货很正常是很奇异，违反本位原则的。难不成是雷锋？雷锋也只为人民服务啊。

作者: dreamlost 时间: 2009-12-20 23:08

引用:

原帖由 kirbyx 于 2009-12-20 21:55 发表

对于厂商是。对于用户……那就看服务意识了。现场架一台能上网经操的公用电脑也不是啥难事。作为客户都觉得不能现场退货很正常是很奇异，违反本位原则的。难不成是雷锋？雷锋也只为人民服务啊。

京东的自提点本身就是有电脑的
你愿意下单愿意退货都可以自行操作早先的时候去京东买东西都是到那再下单然后等半个来小时就能拿到货的

问题是他说的是有问题当场退货人家的订单也是有个处理流程的先是要完成发货这一步然后才是售后
想要当场验货直接退货的可以去卖场

作者: lostcup 时间: 2009-12-21 09:13

更新一下：下午15点15左右，杨浦自提点打电话来说货送到了，总算还是努力做了一些事情，不算太操蛋，客户还是要去推一把逼一把的

作者: lostcup 时间: 2009-12-21 09:19

引用:

原帖由 dreamlost 于 2009-12-20 23:08 发表

京东的自提点本身就是有电脑的
你愿意下单愿意退货都可以自行操作早先的时候去京东买东西都是到那再下单然后等半个来小时就能拿到货的

问题是他说的是有问题当场退货人家的订单也是有个处理流程的先是要完 ...

不是说当场退货拿钱走人，而是客服帮你在现场走完退货流程，然后东西就留在自提点，也不用再上门找客户拿了，多省事，客户也不用再在家里等着快递上门
客户就是要让自己舒坦，花钱还从着商家纯为自己考虑而制定的不合理规矩，还觉得挺乐呵，那就太傻了

作者: 王小猪 时间: 2009-12-21 15:37

引用:

原帖由 zo 于 2009-12-20 18:57 发表
前天买了一个锅，买的时候很注意地看了看有没有库存。。。

今天登陆一看，居然还在配货。。。锅有现货，但是配套的小赠品却无货，打电话给客户，说赠品配货要5天。。。。

这完全是傻逼采购的问题。他他妈的没把赠品分配到3地库房就敢打出标题送东西，真够脑残的，这他妈不是给自己找事么。我就不明白了，你丫先卖东西，等赠品到了根据销售情况再追加一把促销就不成么。我样的傻逼希望傻逼总监能够重视下！

作者: gb 时间: 2009-12-21 15:45

17号下的单，20号还在配货，一气之下，在新蛋订了，今天就到了。。。垃圾京东，太让人失望了

作者: zhangzhengchun 时间: 2009-12-21 16:42

同样鄙视京东～～～越来越差了

作者: 提拉 时间: 2009-12-22 13:10

京东的物流部门必将被钉在历史的耻辱柱上接受众人唾弃

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)