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标题: [新闻] BBC炮轰PS3死亡黄灯事件后续报道 [打印本页]

作者: west2046 时间: 2009-9-19 19:39 标题: BBC炮轰PS3死亡黄灯事件后续报道

来源: www.levelup.cn 时间:2009-9-19 编辑:tia_IMITA 进入社区讨论
X360曾经因“三红”而闻名业界，这种致命的硬件故障一度让微软赔进了大笔钞票。而事实上，PS3也会发生同样严重的硬件故障，也就是大家通常说的“黄灯”。红灯和黄灯，有些人或许见过其中一种，有些人可能全都领教过，一切都取决于，你的人品。
英国BBC电视台的消费者专题栏目监察者，昨天播出了一个曝光PS3故障现象的特别节目，其中指出PS3有一定几率会在毫无预兆的前提下坏掉，相对于X360的“三红灯”，用户们给这种现象取名为“死亡黄灯”。
根据索尼的统计，全英国250万台PS3当中，有12,500台可能受到了这种故障的影响，而这只是官方的估计数据。PS3出现黄灯提示，通常表示主机遇到了非确定运行错误，而这种错误可能是由多种不同的环境和因素所引起的，在这一点上与X360相似。而根据BBC的调查，最早的首发60GB版PS3，是遭遇死亡黄灯最普遍的一个机型。
根据索尼英国的售后条款，如果PS3出现类似死亡黄灯的严重故障，在12个月保修期之内可以获得免费维修服务，超过保修期的主机需付费修理。但根据BBC的调查显示，死亡黄灯通常在购机之后的18到24个月内发生，因此玩家们的PS3在出现故障后，就不可避免地要产生额外支出。
在英国，索尼官方的维修点修理一台黄灯PS3的收费高达145英镑（折合1600元人民币），2009年8月起才刚刚下调了收费标准，但依然要128英镑（折合1400多人民币）。与之相比，微软为X360三红（也包括后来的E74）故障提供的免费保修服务时限为3年，单就这一点来说，微软的售后要更充分一些。
索尼英国官方没有公开PS3黄灯故障的具体报告数据，也拒绝承认这一故障与PS3内在设计上的缺陷有关。
Watchdog: Sony PlayStation 3 and the "yellow light of death"

作者: huimei 时间: 2009-9-19 20:55

月经帖子吗？ (ˇˍˇ）想找喷楼下的上吧坏光头和机器整个报废是一样的吗？

[ 本帖最后由 huimei 于 2009-9-19 20:56 编辑 ]

作者: 江户川柯南 时间: 2009-9-19 21:05

引用:

原帖由 huimei 于 2009-9-19 20:55 发表
月经帖子吗？ (ˇˍˇ）想找喷楼下的上吧坏光头和机器整个报废是一样的吗？

这就是半死和死了的区别。。。

作者: wuqu 时间: 2009-9-19 21:34

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2009-9-19 21:05 发表

这就是半死和死了的区别。。。

一群人平均活100岁。大多数自然死亡
一群人平均活30岁，大多数得各种疾病早亡。

所以在你看来，2群人都是迟早要死的。所以没区别。
还有基本的正常逻辑思维么？

炒作ps3的所谓黄灯事件。就是在tg这地也是炒不起来的。硬要喷，自己心里也是发虚的。
毕竟机子质量如何都是明摆着的。任何有正常思维的人，都是做不出胡喷的举动的。
坛子里那么多有ps3的朋友，有几个黄灯了？

[ 本帖最后由 wuqu 于 2009-9-19 21:35 编辑 ]

作者: akusel 时间: 2009-9-19 21:45

这从侧面说明了PS3大陆销量远不及360，玩的人少发现问题的也就少了

作者: 酸性体质 时间: 2009-9-19 21:48

我觉得LZ也就发个新闻,没什么吧,某些人还真敏感,什么炒作黄灯事件,傻的也知道三红比较猛吧

作者: 海仰望着天 时间: 2009-9-19 22:08

引用:

原帖由 酸性体质 于 2009-9-19 21:48 发表
我觉得LZ也就发个新闻,没什么吧,某些人还真敏感,什么炒作黄灯事件,傻的也知道三红比较猛吧

用不着揣着明白装糊涂，TG哪类众最酸，大家心里都清楚~

作者: 酸性体质 时间: 2009-9-19 22:14

编辑掉,和青没什么可说的:D

[ 本帖最后由酸性体质于 2009-9-19 22:25 编辑 ]

作者: 江户川柯南 时间: 2009-9-19 22:23

引用:

原帖由 wuqu 于 2009-9-19 21:34 发表

一群人平均活100岁。大多数自然死亡
一群人平均活30岁，大多数得各种疾病早亡。

所以在你看来，2群人都是迟早要死的。所以没区别。
还有基本的正常逻辑思维么？

炒作ps3的所谓黄灯事件。就是在tg这地也 ...

都是出问题，也不是凭一己之力就能修理的问题，结果都是没得玩。。有什么区别？我不觉得。。

作者: lokinie 时间: 2009-9-19 22:36

微软保修三年,索尼保修一年.
三红免费换新,黄灯100多刀修理.
这就是区别.
为什么360质量问题这么大还能卖的不错?微软的诚意比索尼强多了.
对于大多数国外正版用户来说,三红不三红根本无所谓,因为可以免费换新,不仅国外没什么炒作,反而大多数人都很认同甚至是赞扬微软的做法.
索尼自己的机器出了问题还要收取高额修理费,我认为这个确实很值得炒作,如果能敦促索尼在售后和保修方面不那么顽固,对玩家也是有好处的.

作者: wuqu 时间: 2009-9-19 22:49

引用:

原帖由 江户川柯南 于 2009-9-19 22:23 发表

都是出问题，也不是凭一己之力就能修理的问题，结果都是没得玩。。有什么区别？我不觉得。。

先不说这个问题。这个没啥可多说的。

有个问题挺奇怪的。。。英国我不是很了解。
但是在德国。ps3的保修是2年。2年内有任何问题都是保修的。而且按照欧盟消费保护，保修都是应该2年的

怎么在英国就只保1年？

作者: wuqu 时间: 2009-9-19 23:03

引用:

原帖由 lokinie 于 2009-9-19 22:36 发表
微软保修三年,索尼保修一年.
三红免费换新,黄灯100多刀修理.
这就是区别.
为什么360质量问题这么大还能卖的不错?微软的诚意比索尼强多了.
对于大多数国外正版用户来说,三红不三红根本无所谓,因为可以免费换 ...

你在这里偷换了一个概念，颠倒了一个主次关系。
微软之所以推出3年免费保修。那是因为他的产品质量实在不过关。才花费10亿美刀来提供这种特殊的保修服务。
打个比分。就是有家卖饮料的公司说，放心喝我的饮料。凡是喝出问题的。我承担所有医疗费。。
你不能因此就说，这家公司就很有品。。。而是应该问问他，为何要提供那么差素质的产品给消费者？？

换到sony的ps3来说。ps3有故障么，肯定有。任何电子产品都是有一定的故障率的。这个没有例外。
那么问题的焦点在于。你这个故障率是否在合理的范围内。
新闻的冲突焦点，其实也就这这点而已。。就是你sony的这个ps3产品的故障率，是否超出了一般电器的故障率水平。

bbc作为一个有职业素养的知名大电视台。如果能够在这个问题的证明上，作出足够有效的证明，而不是臆测，
那么会非常有说明力。大家看了也很信服。而在这个bbc的报道，并没有看到这方面的统计。。实在不像bbc的专业报道水准。

至于欧洲的电子产品修理费，这个我想任何在欧洲生活过的人，都很有数。那就是2个字。很贵。。
无论什么电器。还是电脑。。以欧洲的超级昂贵人工。。那个价格都是高高在上的。。好像欧洲人都是金子做的。
（举个刚刚经历的小例子。一台租用2年的服务器，系统出现问题了，不得不重新安装系统。德国isp要收我149 欧安装费

日！）
这个是欧洲的国情，没什么可说的。很正常。
这个中文新闻，还特意去把英镑按照汇率换算成rmb，这个就很搞了，特地加上这个，给国内论坛fsf看的吧。。呵呵
在欧洲生活。哪里还会考虑什么汇率？ 1人民币就是一欧元，一英镑。

至于保1年。我不了解英国的电器保修政策。。德国这里ps3都是保修2年的。
也许英国的整体电子产品保修政策特殊。但是有一点可以肯定，索尼作为国际知名公司，肯定是按照
英国法律的要求提供相关的保修服务。不存在，英国的消费者保护法规定要包2年。索尼就只保1年的情况
如果这样。sony早被告破产了。。

那么如果一个合格的电子产品，按照英国的当地法律和政策，提供符合行业标准的保修时间，这有什么可指责的？

[ 本帖最后由 wuqu 于 2009-9-19 23:26 编辑 ]

作者: anubisx 时间: 2009-9-20 00:17

360刚开始不是才保修3个月么，连天朝法律都过不了

作者: 黑龙 时间: 2009-9-20 00:33

引用:

英のMSと契約しているｼﾞｬｰﾅﾘｽﾄがPS3の故障を捏造?
http://www.gamesindustry.biz/art ... -ps3-failure-report

Watchdogの対応によっては「あらゆる必要な手段を講じる」と、
訴訟も辞さない構えを見せています

また同放送でリポーターを務めたIain Lee氏はマイクロソフトやカプコンなどの
イベントに出席したり、現在もマイクロソフトとのフリーランス契約で
MSN tech and gadgetでコラムを執筆し、
また同氏は以前からPS3を扱き下ろしxbox360を持ち上げる発言を繰り返し、
「Xbox Man」と自称するほどXbox信者であったことが明らかになっています。

SCE UKが書面で明らかにした数字によれば、
Watchdogで槍玉に挙げられた「YLOD＝Yellow Light of Death」と呼ばれている
故障時にオレンジ色のランプが点灯するケースは、
UKでこれまでに販売された約250万台のPS3のうち、0.5パーセントと
非常に低い率のものであるとしています。
またYLODは特定の故障を示すものではなく、本体の設置状態が悪かったり
する場合などさまざまな場合に点灯するもので、Watchdogが主張している「はんだ不良」ではない
そうです。　設計不良が原因のRRODと一緒にするな、ということのようです。

YLOD＝Yellow Light of Death
PS3本体の異常状態を示す黄色い点灯です

引用:

MCV UK「BBCのWatchdogのPS3のYLOD特集は大失敗」
http://www.mcvuk.com/news/35817/Watchdog-PS3-segment-falls-flat

「不正確で疑わしいデータの羅列によって、Watchdogの放送は失敗に終わった」と指摘。

・同番組はPS3の価格を400ポンドだと言っていたが、PS3は2年以上近く前から
　299ポンド。（現在は249ポンド）

・放送に出てきたPS3所有者を自称する人物らが、本当にPS3を持っていたのか疑わしかった

・12.500台のPS3がYLOD故障をしていると主張していたが、これが英国で販売された
　250万台のPS3のうち0.5パーセントという、電機製品としては極めて低い数字であることを補足していない

・YLODと関係のない問題までYLODと結び付けている

・PS3の1年保証は英国の家電製品の標準的な保証期間と同じであるにもかかわらず、
　1年保証に（短いと）ケチをつけている

・番組が用意したPS3修理ワゴン内で行われた、PS3の基板をオーブンで温めてはんだを溶かす修理法（もちろん不正）は
　実施された11台のうち4台が収録時から放送時までの間に再び故障している。このことを放送していない。

作者: 量产QUBELEY 时间: 2009-9-20 00:53

要是360质量好，微软给你保三年？
什么逻辑吗
竟然还有人赞微软。。。

作者: 海仰望着天 时间: 2009-9-20 05:52

引用:

原帖由 量产QUBELEY 于 2009-9-20 00:53 发表
要是360质量好，微软给你保三年？
什么逻辑吗
竟然还有人赞微软。。。

呵呵，这就是FSF野马般的逻辑思维了~~
任何有悖常理的可笑言论都可以在TG看到:D :D

作者: 战甲威龙 时间: 2009-9-20 06:40

死亡黄灯……不管怎么说，交额外的钱确实比较惨，我三红送微软后，售后确实还不错，还免费给了不少东西……

作者: zero3rd 时间: 2009-9-20 08:41

250万台当中有12,500台，也就是0.5%的黄灯率。

MS三年质保还不是被用户逼出来的，
在TG战区但凡从05年混过来的，MS的态度是如何变化还不清楚么！

作者: justcc 时间: 2009-9-20 10:37

修理费才100多，简直是瞧不起高贵的玩家啊

作者: 鬼舞者4 时间: 2009-9-20 10:48

百分之50的的故障率和百分之0.5,这2个产品的质量问题如何也不在一个平行面啊。

作者: cf3b5 时间: 2009-9-20 12:05

LS的什么也不要说……Sony就是渣……
人家老妈生他下来这辈子就是要搞臭Sony的……
你们老这样子弄，人家还用不用活了……
真是的，这些SF一点教养都没有……你们就不应该来战区……

作者: ffcactus 时间: 2009-9-20 13:50

0.5% RG们就嗨起来了，还说MS格外厚道，脑残！

作者: 三棱镜 时间: 2009-9-20 13:58

引用:

原帖由 量产QUBELEY 于 2009-9-20 00:53 发表
要是360质量好，微软给你保三年？
什么逻辑吗
竟然还有人赞微软。。。

换句话说就是质量越好的应该保修越短？

作者: zero3rd 时间: 2009-9-20 14:02

引用:

原帖由 三棱镜 于 2009-9-20 13:58 发表

换句话说就是质量越好的应该保修越短？

MS的保三年是因为故障率高逼出来的，否则MS付出可就不是10亿美刀这点小数目了。

2006年12月25日
微软华盛顿雷蒙德总部今天正式发表声明称，X360主机的保修服务时限由原先的90天延长为一年，在美国和加拿大购买并处在保修期内的所有X360主机都可以享受免费的维修，这不仅包括声明发表后玩家所购买的X360主机，同样也包括之前一年内所售出的所有的X360主机。微软甚至承诺将为那些已经支付了维修费用的用户全额退还维修费用。

2007年7月
微软CEO史蒂夫·鲍尔默近日表示,耗资10亿美元维修Xbox 360是件很心痛的事情.但为了用户,微软必要做这样做.
本月初,微软承认Xbox 360的故障率的确是一个问题.为此,微软决定将Xbox 360的保修期将延长为3年,并将退还用户此前和“三红灯死机”问题相关的维修费用.
据预计,相关支出大约在10.5亿美元到11.5亿美元之间.对此,鲍尔默近日表示:“这笔开销令人心痛,但我们必须要这样做,我们必须要考虑用户的利益.”

[ 本帖最后由 zero3rd 于 2009-9-20 14:12 编辑 ]

作者: wuqu 时间: 2009-9-20 16:11

引用:

原帖由 三棱镜 于 2009-9-20 13:58 发表

换句话说就是质量越好的应该保修越短？

这是什么逻辑？

ps3作为一款质量合格的电子产品，在英国市场按照英国的法律和行规，提供符合当地标准的保修服务。
这个有何可说的？难道ps3有违背违反英国的消费者保护法律？？

xo的特殊保修政策，而是微软，基于xo的糟糕质量，为了不招致大规模的诉讼和用户不满，而不得不采用的最终补救之策。
2者有什么可比性？
如果xo的质量也能合格。你看微软还会不会提供那么长时间质保。。

你凭什么要求其他合格的电子产品去向你一款质量严重有问题的产品看齐？？全世界那个市场的电子产品有这样的？

怎么现在的人，说话连基本道理和因果逻辑都不需要，张口就乱喷？

[ 本帖最后由 wuqu 于 2009-9-20 16:14 编辑 ]

作者: moon2007 时间: 2009-9-20 16:28

10E美刀还“小数目”...?

就算一台XO能赚100刀的暴利，也要白卖1000W台之多啊

作者: 爱游戏 时间: 2009-9-20 16:29

赔本卖主机,再免费维修就倒闭了!!你替不替人家公司着想!!

作者: qianyuting 时间: 2009-9-20 17:40

今天，英国广播公司（BBC）播出了一个揭露PS3死亡黄灯故障问题并炮轰索尼的售后服务系统的专题节目。此后，SCE英国向包括GamesIndustry.biz在内的多家媒体发去了长达6页的报告，质疑BBC的做法缺乏科学和公正性，并表示将展开毫不留情的反击。

BBC的这个名为“监察者（Watchdog）”的栏目称，他们接到总计155名用户就PS3死亡黄灯问题的报告。监察者栏目组甚至专门雇用了一辆汽车停在索尼英国总部的大楼下面，上书“PS3黄灯，索尼要钱，我们免费”，然后现场拍摄并采访了10名抱着PS3前来的受害者。

随后，监察者栏目组将3例黄灯PS3的问题和维修报告发给了索尼英国。不过根据这份报告来看，这3名玩家都已经自行对主机进行了拆解，就算索尼客服拒绝给他们保修（PS3在英国的保修期为1年）也没什么不可思议的。

紧接着，索尼英国的高级主管Ray Maguire就出面回应了BBC的报告和他们的节目。他表示，仅凭一份根据3例故障总结出的报告，无法反应全英国250万PS3用户的准确情况。他还强调，根据SCEUK接到的反馈情况，PS3出现黄灯故障的概率不足千分之五。

Maguire还表示，第三方维修点现在正迫不及待地希望引起大众对PS3故障问题的关注并从中牟利，而BBC的行为无异于在帮助这帮人煽风点火。事实上监察者栏目组在节目中雇用的那家维修点，每修一台PS3收费103英镑，确实比索尼官方的维修费用（128英镑）要低一些。

最后，Maguire称BBC的这个栏目很难令人对其公平性感到信服，他还威胁如果BBC播出“监察者”，那么索尼英国将不遗余力地为保护自身及PS3的声誉而战。但最后节目还是照旧播出了，感兴趣的可以点击上面视频一探究竟。

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