标题: [数码手机] 中国移动“不限时、不限流量”的3G上网卡私自改变套餐为“限时限流量 [打印本页]
作者: 大湿胸 时间: 2009-4-30 10:07 标题: 中国移动“不限时、不限流量”的3G上网卡私自改变套餐为“限时限流量
ZOL网友联合控诉：移动3G资费涉嫌欺诈
CBSi中国·ZOL 09年04月30日 【原创】 作者： 中关村在线 网络设备频道 [评论21条]
最近ZOL网络设备频道接到网友投诉：新买的中国移动“不限时、不限流量”的3G上网卡资费套餐突然不能使用了。通过客户人员了解到，原来移动公司在近期突然在未进行任何提前通告的情况下由原来的不限时不限流量改为“每月105GB的流量用完封卡”。这让笔者很震惊，因为笔者也在之前办理了中兴MU318“不限时、不限流量”的3G上网卡套餐，笔者随即对该事件展开了调查：
"不限流"承诺在先 移动无端突变脸？
记得笔者当初在购买中兴MU318的上网卡套餐时，移动的销售人员清清楚楚的告诉笔者这个套餐是“不限时、不限流量”，每月随便使用的。考虑到自己平时因工作关系对网络需求较多，经过与其他运营商套餐的一番比较，笔者觉得移动的3G上网卡因为不限流量比较适合自己，冲着这一点选择了它。（相信很多用户都是冲着这个宣传才选择移动的3G上网卡的）。而如果现在资费套餐在服务期尚满就毫无征兆的情况下突然改变了，这除了是彻彻底底的霸王条款外，移动公司是不是也存在着前期虚假宣传欺诈消费者的行为？
“不限时、不限流量”的TD上网卡套餐
客服直言无力解决 无奈推脱打“太极”
为了探明原因，笔者拨通了10086北京移动客服电话，客服人员告诉笔者以前这个套餐确实“不限时、不限流量”，但在上周移动已经发出公告，说这个套餐变更了，每月限流量105GB，从资费卡激活之日算起。又是霸王条款？听听下面这段投诉网友提供的录音。
客服录音
从中我们可以听到，移动的客服确实承认以前的套餐“不限时、不限流量”，但现在套餐突变，每月限量105GB，之前的套餐方式作废了。当网友问怎么解决时，客服人员坦言无法解决，言外之意是劝网友只能认倒霉就行了。在网友不满意的情况下又推脱到上级，说让网友向上级咨询，但转来转去的电话在网友的苦苦守候中却以盲音告终。
经销商报怨重 用户现大量退货潮
相信很多用户都是冲着“不限时、不限流量”的宣传才选择TD的3G上网卡的，但现在这个宣传成了噱头，很多已购买的用户反映大有被骗的感觉。
笔者又联系了一些经销商，经销商们反映移动的套餐总变，之前还要他们帮着宣传“不限时、不限流量”的套餐，等他们宣传完，大量用户订货了，套餐就又变了，又开始限流量了，现在大量用户要求退货。经销商也很无奈，损失惨重啊！
名副其实的“套餐”
到截稿为止，笔者仍没有看到移动关于套餐变更的官方消息。说实话，移动的TD上网卡，即使是TD-HSDPA上网卡的速度也远不及电信的CDMA-EVDO上网卡的速度，跟未发布的联通比差的就更远了。而网络建设方面也没有优势，之前唯一的优势“不限时、不限流量”的套餐也发生了突变，真不知移动还能靠什么和联通、电信竞争3G，难道是继续虚假宣传吗？期待移动给广大用户一个合理的解释。
3G来了 运营商“抢地盘”不能套餐变“套儿”餐
千呼万唤，中国的3G时代终于到来了。随着中国移动和中国电信3G业务的正式推出，联通也将在5月17日正式推出自己的3G品牌，三大运营商在3G时代的巨人之战正式拉开战幕。3G是个好事儿，它将极大的改变我们的工作生活方式。 而对于普通消费者来讲，我们期待的是通过市场竞争获得更优质的服务、更快速稳定的网络和更低廉的上网价格。三大运营商在进入3G市场之初都会倾其所能，以最大的努力吸引用户，抢占市场份额，这一点无可厚非。然而如果是凭借着虚假的宣传和不光彩的霸王条款任意的践踏消费者的应有权益，变着花样儿的将所谓套餐当成拉拢人圈套，视承诺为儿戏的话，那么规模再大的运营商在3G时代也会被消费者抛弃。
http://net.zol.com.cn/131/1315824.html
作者: 阿道 时间: 2009-4-30 10:16
如果属实的话不违法么。当时的条款怎么写的，没有规定么？
作者: xcj00xx 时间: 2009-4-30 10:18
真正的叫“套”餐
作者: happyzw 时间: 2009-4-30 10:18
引用:
原帖由 阿道 于 2009-4-30 10:16 发表 
如果属实的话不违法么。当时的条款怎么写的，没有规定么？
作者: zentdk 时间: 2009-4-30 10:21
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看到联通后松了口气吧
作者: Cheve 时间: 2009-4-30 10:24
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105g 还不够用？ 难道整天用来挂bt？
作者: cc0128 时间: 2009-4-30 10:26
引用:
原帖由 Cheve 于 2009-4-30 10:24 发表
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105g 还不够用？ 难道整天用来挂bt？
就要整天挂bt
作者: jun4rui 时间: 2009-4-30 10:27
零时工，这么说的一定是零时工……
作者: 子虚乌有 时间: 2009-4-30 10:49
蛋疼去听了下录音，客服也说有流量限制提示。客户自己没看清楚套餐怎么写的吧，这种限量105G的条款，一定藏的非常深，但是运营商不会犯这种错误的
作者: 片翼妖精 时间: 2009-4-30 10:52
说实话，移动的TD上网卡，即使是TD-HSDPA上网卡的速度也远不及电信的CDMA-EVDO上网卡的速度，跟未发布的联通比差的就更远了
未发布的联通
作者: aweiwei 时间: 2009-4-30 10:56
最终解释权、临时变更权都在移动方吧……
作者: df 时间: 2009-4-30 10:58
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客服和我说的是七个月一共105g的流量，这还能用么！真黑
作者: leonWong 时间: 2009-4-30 11:19
当无耻成为一种习惯........
作者: 共产党员 时间: 2009-4-30 11:21
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就算是10000G，您也提前说一声啊。无限量还是有区别的
作者: 折翼大天屎 时间: 2009-4-30 11:25
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原帖由 df 于 2009-4-30 10:58 发表
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客服和我说的是七个月一共105g的流量，这还能用么！真黑
作者: 猫猫猫 时间: 2009-4-30 12:02
引用:
原帖由 Cheve 于 2009-4-30 10:24 发表
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105g 还不够用？ 难道整天用来挂bt？
做陷阱骗人是另外一回事.
那天有人真的挂BT超出了, 那天价的骗人消费金额, 你帮着掏吗?
作者: firesun 时间: 2009-4-30 12:22
看服务条款吧，真的没有给运营商留的后路的话那就去找法院吧，虽然说能不能有用就另说了。
作者: 洛克狼 时间: 2009-4-30 12:27
3家电信运营商一般黑，谁让人家是国企
联通比adsl快的话，价格又合适，为什么不能买了挂BT
[ 本帖最后由 洛克狼 于 2009-4-30 12:28 编辑 ]
作者: realbobo 时间: 2009-4-30 12:32
人家爱怎么玩怎么玩，如果没人陪他玩，那就只有找用户玩了~~
作者: 绯雨流 时间: 2009-4-30 12:38
这三家背后的大佬，信息产业部，笑了
作者: NeoDemon 时间: 2009-4-30 13:03
应该可以起诉吧
作者: 史莱姆 时间: 2009-4-30 13:52
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23333333
作者: Cheve 时间: 2009-4-30 18:46
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猫猫猫 发表于 2009-4-30 12:02
原帖由 Cheve 于 2009430 10:24 发表
105g 还不够用？ 难道整天用来挂bt？
够不够用是一回事
做陷阱骗人是另外一回事.
那天有人真的挂BT超出了, 那天价的骗人消费金额, 你帮着掏吗?
做陷阱又怎样 有本事你不要用 或者有本事你去起诉啊 我们看看最后谁赢
作者: 朝孔雀 时间: 2009-4-30 22:30
引用:
原帖由 Cheve 于 2009-4-30 18:46 发表
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超过了就封 不可能有超限金额的
做陷阱又怎样 有本事你不要用 或者有本事你去起诉啊 我们看看最后谁赢
远的不提，就拿结石奶粉来说，摊到谁头上都是件倒霉事，可又有几个人能够起诉成功？
作者: 颠倒是非 时间: 2009-5-1 08:09
不用就不用，现在的手机用的好好的~~~除非哪天中国全变成3G~~~
作者: hopoleee 时间: 2009-5-1 18:53
老子不用就是了
作者: 迈克大魔王 时间: 2009-5-2 17:50
狗X的中国电信，私自把2M ADSL改成了1M。
作者: 舟易行 时间: 2009-5-2 18:43
老子不用
作者: SolidL 时间: 2009-5-3 01:51
办理的时候要看清楚营销规则。。
移动 电信一样。
不要打个电话和你说什么3G 送什么手机 就屁颠屁颠的跑去办。
等账单来一看。。麻痹 看不懂。。再打电话吵。没人卵你的。
P.S
指魔都。
作者: bountyhunter 时间: 2009-5-3 08:33
引用:
原帖由 Cheve 于 2009-4-30 18:46 发表
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超过了就封 不可能有超限金额的
做陷阱又怎样 有本事你不要用 或者有本事你去起诉啊 我们看看最后谁赢
作者: 猫猫猫 时间: 2009-5-3 08:48
引用:
原帖由 Cheve 于 2009-4-30 18:46 发表
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超过了就封 不可能有超限金额的
做陷阱又怎样 有本事你不要用 或者有本事你去起诉啊 我们看看最后谁赢
最后一句流氓了.
之所以能摆出流氓样, 乃是因为垄断, 绝大多数用户"没有本事"不用, 所以只要被迫用.
所以要打倒垄断.
所以黑领升起, 白领堕落...
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