索尼董事长兼首席执行官Howard Stringer在“2009 International CES”的第一天发表了主题演讲,笔者听后感到非常惊讶。此次的演讲内容与索尼的文化完全相悖。
“supporting open technologies because consumers expect services to work with any device” (目前消费者期待某一厂商的设备与其他厂商的服务具有兼容性。因此,厂商应该支持标准规格(开放标准))。
“service-enhanced philosophy from the initial design of products to the retail level” (消费者根据网上服务及内容的用户体验来评价产品的价值。如果我们不完全向‘service-enhanced industry’转向,就会落伍)。