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标题: 腾讯“销售门”迷雾重重 [打印本页]

作者: voodoo 时间: 2009-1-8 21:01 标题: 腾讯“销售门”迷雾重重

　“2008年度亚洲最佳CEO”、“2008中国魅力50人”、“08中国十大新媒体人物”、“中国改革贡献人物”、“改革开放三十年影响深圳三十个经济人物”、“求是杰出青年奖成果转化奖”……。岁末年初，大大小小的奖项纷纷戴在了腾讯董事局主席马化腾的头上。不论主观努力还是客观评选的结果，总之，这些光环是腾讯需要的。也是一贯“低调”的马化腾所需要的，不过，除了这些需要广而告之的好事之外，马化腾也有着自己的难言之隐，而且，与那些估计自己都记不太清楚的奖杯、奖牌、称号、头衔相比，这个难言之隐对腾讯和马化腾的打击倒是真金白银的，而且还有可能留下相当麻烦的后遗症。

　　　在百度新闻里搜索“刘朝阳”三字，在搜索结果中排名靠前的就是《腾讯销售部“出事”调查:刘朝阳否认遭逮捕》一文。但是，点击进去，在搜狐、中金在线等刊登过这篇文章的网站上，都找不到这篇文章的痕迹，要么是页面已经被删除，要么被转与该标题无关的网页上。这篇文章的“集体失踪”，显然不是各网站编辑们的“集体失职”，明眼人很清楚，这是人为给“撤”下去了。如果说现在还能在百度上看到文章标题，那只能是感谢搜索引擎的相对公正。不过，互联网毕竟是一个开放的网络，而IT圈的信息流动又是如此之快，因此，文章所提及的腾讯的难言之隐还是快速的从圈内传到圈外。

　　刘朝阳是何许人也？尽管世界上叫刘朝阳的人很多，但是在互联网圈子里，广为人知的刘朝阳只有一个，那就是腾讯的副总裁兼广告事业部总经理。刘朝阳是IT圈内的知名人士，经常出席各大论坛峰会，在搜索引擎上，关于刘朝阳公开露面的信息截止到去年的10月底。而不久之后，坊间就传出了刘朝阳因经济问题遭到有关方面的调查，而且，除了刘朝阳之外，受到调查的腾讯销售人员还有多名，以种种迹象来看，极有可能是“窝案“。至于个中详情，腾讯官方始终没有给予外界一个明确的答复，记者数次拨打刘朝阳的手机，和此前拨打黄光裕的手机一样，均被转到秘书台，在转而问及腾讯的员工时，员工们显出异常的敏感和警觉，似乎关于此事已经被打了招呼。但是，可以为外界所看到的是，腾讯广告销售部门的人员近期调动频繁。

　　在网络广告的营销中，一般有两种销售渠道，一种渠道是广告主选择广告代理公司，由广告代理公司负责在网站进行广告投放，广告代理公司会拿到网站很低的折扣价，此外，如果广告达到一定金额，网站还会给予广告公司高额返点，广告代理公司依靠折扣差价和网站返点而获利。而另一种渠道则是网站内部的广告销售人员直接向广告主拉广告，然后拿提成。通常情况下，这两种渠道是严格分开的两个体系。不过，在追求利益最大化的情况下，这两个体系很容易混淆甚至捆绑起来。比如，网站内部的广告销售人员会把自己拉来的广告转交给关系不错或者就是自己在外开办的广告代理公司去做，这种方式也被称为“走私单”。而之所以这样做，其中一个主要的原因就是，这种方式拿到的返点和差价分成远远高于直接拿提成的收入，销售人员和广告代理公司双方皆大欢喜，而受损的是网站和广告主。

　　在知晓了这一潜规则之后，腾讯销售人员经常指定的一家广告代理公司就变得令人生疑起来。据有关媒体透露，一家名为“网势经典”的广告代理公司每年代理腾讯广告的流水超过9位数，然而这个在圈内相当有名并令人羡慕的广告代理公司，在网上却很难找到相关信息。据业内人士猜测，这家公司有可能就是腾讯销售人员“走私单”的公司。

　　马化腾不是一个不爱打官司的人，相反却是一个善于打官司的人，并有过把北京理工大学老师陈寿福送进大牢的胜绩，其对于正在和15名跳槽到51.com的前员工打的官司也是胸有成竹。几年下来，经常受理腾讯官司的深圳市南山区法院在IT圈内也是声名大噪。此番腾讯销售人员涉嫌“中饱私囊”的行为，如果最终确认，其对腾讯的伤害不可谓不严重。不过，这次马化腾反倒一反常态，采取了包括撤稿等各种方式各种手段极力掩盖、弱化这个“销售门”事件，那么，马化腾如此忌讳的原因会是什么呢？

　　一、家丑不可外扬。说起家丑，腾讯和15名跳槽到51.com的前员工正在打的官司多少也算是家丑，毕竟被员工炒了鱿鱼，老板面子上不会好看。

　　不过，此番“销售门”可谓是家丑中的家丑，据知情人透露，涉及销售门的腾讯高管远非刘朝阳一人，在上述提到的网势经典广告公司中，幕后有一个名字不得不提，那就是曾李青。在腾讯网站上有关管理团队的介绍中，曾李青名列末位，介绍词是这样的:“曾李青，腾讯公司五位创始人之一，自1999年起受雇于本集团，曾于1999年-2007年期间担任本公司首席运营官，全面负责本集团业务范围及产品种类，同时管理全国各市场推广工作。在加入本集团前，曾先生曾在深圳市数据通信局工作，熟悉中国互联网及电信行业。曾先生于2007年6月起担任公司终身荣誉顾问。”

　　熟悉腾讯历史的人都知道，曾李青是腾讯的五位创始人之一，持有腾讯大量的股份，担任腾讯的首席运营官(COO)也长达8年之久。腾讯赖以发家的QQ，应该是说其产权最早属于深圳市电信局，可以说，如果没有当时曾在深圳市电信局工作的曾李青从中斡旋，很难想象能够有今天的腾讯。但是这位35岁的创业元老在2007年6月却从COO成为了腾讯的“终身荣誉顾问”，这个在其他门户网站都找不到的头衔，与其说是“荣誉”，不如说是“尴尬”。坊间对此的解读是，马化腾与曾李青二者产生了不可调谐的矛盾，曾李青就此从首席的运营官变成了终身的顾问。创始人之间翻脸，绝对不是一个值得夸耀的事情，而且，从一定层面上来讲，曾李青和马化腾的家族层面还有着某种程度的关系。

　　诸多利害关系和人情世故构成的家丑中的家丑，很有可能决定了马化腾在此事上高调不得。

　　二、信心比黄金更重要。在金融危机的今天，腾讯并非没有寒意，网络广告是腾讯的主要收入来源之一，而腾讯“销售门”的曝光、腾讯在广告价格上的水分，无疑将影响很多广告主对腾讯的信心。据一家企业主管广告投放的负责人表示，腾讯“销售门”的曝光，使自己今后很难再将广告投放到腾讯网站，否则很容易让自己的老板觉得其中有什么“猫腻”，弄不好连饭碗都保不住。应该说，有这一想法的广告主应该不在少数，因此，当前而言，重新树立广告主对腾讯的信心，的确“比黄金还重要”。而且，马化腾刚刚当选为“2008年度亚洲最佳CEO”，如果一个亚洲最佳的CEO连这个制度漏洞都视而不见这么久，让企业的利益流到了个人腰包，的确也脸上无光。不久前，新浪和分众也达成了联手，可以说，网络广告的竞争将更加激烈，因此，维护广告主的信心，最大限度的控制负面影响，也有可能是马化腾选择低调处理此事的重要原因之一。

　　打落门牙往肚里咽，暗气暗憋，这不是腾讯惯有的风格，也不应该成为腾讯对待此事的态度，其实，“销售门”中所体现的潜规则，并非腾讯所独有，也不是互联网界所独有，作为行业领头羊的腾讯是最大的受害者，大可不必因为细枝末节的顾虑而成为施害者的庇护伞，因小节而废大义。而且，作为一家上市公司，腾讯有责任也有能力向展示出壮士断腕的魄力，还公众和广大投资者一个清澈透明的小企鹅，而不是像曾经的国美那样，越来越神秘。

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