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标题: [其他] 最近京东商城的客服电话是怎么回事？ [打印本页]

作者: aweiwei 时间: 2008-12-27 21:48 标题: 最近京东商城的客服电话是怎么回事？

周三开始，狂难打！听那个恶心的音乐至少得5分钟，还得过几秒钟就按一次1健。

今天打了一天，从来没打进去过……

作者: weishun 时间: 2008-12-27 22:03

周三早上打电话要求取消订单，一打就通。
难道我RP特别好

作者: BDjoe 时间: 2008-12-27 22:04

每次都是座席正忙，最近很难打。

作者: aweiwei 时间: 2008-12-30 11:50

我TMD真的要爆发了。

从周四开始，我天天花半个小时来打这个电话，永远是“坐席忙，等待请按1，留言请按2，结束请挂机”！已经打了5天的电话，就没有打通过！！！

通过代购的人得知，这票货从26日就已经出库了，花了TMD四天时间还没运到北四环么？爬也爬过来了吧！

作者: 利露 时间: 2008-12-30 11:51

12点过后试下

作者: 意大利人在俄罗斯的奇遇 时间: 2008-12-30 12:08

根本打不进去，正在出库2天了，本来还想着元旦前可以到。

作者: 心之一方 时间: 2008-12-30 14:17

之前就这样了，麻痹的人会艹的

作者: Jeffrey 时间: 2008-12-30 14:54

我以前也打过

一直是这样的，很难打通

作者: memento 时间: 2008-12-30 15:01

19号下的单子，28号终于发货了。

作者: 熊猫 时间: 2008-12-30 15:08

看来以后不能相信惊动了

作者: henryzyl 时间: 2008-12-30 15:15

21号的单子，22号收到了

作者: aweiwei 时间: 2008-12-30 15:35

下午正在开会，东西倒是送到了。

可是一看这个U6音箱，明显是用过的，面板上都是小点，而且FM都存了无数个台了。

作者: hhhiro 时间: 2008-12-30 15:48

也是相对的，我打中国电信10000号转移动专区，从来没有少于20分钟过。一般都是拨通后按免提然后干别的事。

作者: DEXTER 时间: 2008-12-30 15:50

引用:

原帖由 aweiwei 于 2008-12-30 15:35 发表
下午正在开会，东西倒是送到了。

可是一看这个U6音箱，明显是用过的，面板上都是小点，而且FM都存了无数个台了。

这种情况怎么办？投诉？退货？认栽？

作者: kingxuqing 时间: 2008-12-30 15:51

JD怎么最近老是给客户用过的东西，

作者: hp23 时间: 2008-12-30 22:53

我也没打进昨天....特别难打...真服了服务外部客户也这种程序...

作者: aweiwei 时间: 2008-12-31 08:41

昨天打通了以后，我质问为什么这么难打，人家也很委屈，现在的投诉特别多，根本忙不过来。

我估计是京东的扩张速度太快了，所有的服务项目都跟不上了。

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