标题:
完美又出事了 《武林外传》封号引发百人投诉
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作者:
86870706
时间:
2008-9-7 23:46
标题:
完美又出事了 《武林外传》封号引发百人投诉
4日上午，电脑游戏“武林外传”的游戏币兑换比例大幅上调，引发部分玩家抢兑。但之后这些玩家被该游戏的运营公司封号。游戏运营公司北京完美时空网络技术有限公司(以下称完美时空)客服称，封号是因为玩家利用系统漏洞牟利，玩家需返还所兑换的游戏币后才能解封。这一做法引发玩家不满。
玩家刘先生介绍，4日上午9点左右，他发现“武林外传”游戏中钱庄里元宝兑换金币的比例大幅上调。“以前都是在1：100左右波动，忽然变成了1：800多，最高达到了1：999”。他立即将200多个元宝兑换成了金币(一个元宝价值1元人民币)。上午11点左右，游戏系统强制玩家下线。等到下午6点他再次登录时，被系统告知账户被查封，原因是利用BUG(漏洞)牟利。
昨天下午，刘先生来到完美时空要求解封，被告知需将在兑换比例上调期间兑换的金币返还后才能解封，之后系统会按照之前1：100的兑换比例将金币返还给他。他提出返还元宝，但被拒绝。刘先生对此很不满，他说，由于游戏币的兑换比例平时也有变动，他根本没想到会是“BUG”问题，也没想到要以此牟利。元宝在游戏中比金币的用处多，完美时空拒绝返还元宝是“霸王条款”。
该公司一客服人员称，只有在该段时间兑换金币的玩家才会遭遇封号。虽然是系统自身问题，但按照注册协议，玩家在发现BUG后应立即上报公司。但前天兑换比例失调后，大批玩家没有上报公司而是涌入兑换，封账号是为了避免发生更大的损失。至于为何不返还元宝，这名客服人员表示，玩家购买金币标明了玩家要求兑换的意愿，游戏中元宝一旦兑换成金币就不能随意换回。
对此，中消协法律顾问团团长邱宝昌律师表示，由于玩家是按游戏规则进行兑换，如果是游戏的系统漏洞，游戏运营公司应对其承担相应责任。双方应按照相关约定协商解决此事，公司擅自封玩家的账号没有法律依据，属于违约行为，它侵犯了玩家的财产权。
完美时空客服人员表示，具体的封号数量正在统计。截至5日晚上7点半，已有200多名玩家到315消费电子投诉网上进行投诉。
说句实话 完美的客服是烂
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本帖最后由 86870706 于 2008-9-7 23:50 编辑
]
作者:
匿名
时间:
2008-9-8 00:03
这是第几次了?
作者:
fhqwb
时间:
2008-9-8 00:29
嘿嘿，官方一般都不会认为自己有错，利用BUG获得利益就是你玩家的错，不玩拉倒
作者:
dudeism
时间:
2008-9-8 09:32
这……………………￥￥
作者:
xiqi72982
时间:
2008-9-8 09:34
我还以为起诉来~上诉小事情
作者:
jjq2003
时间:
2008-9-8 10:15
这在网游里，简直就不算新闻了。
作者:
匿名
时间:
2008-9-11 16:53
三天两头跑来骚扰要求撤新闻，咱就隐身就不接就无视丫
没投放的，怕甚
作者:
dragonfly
时间:
2008-9-11 17:07
是免费网游么？
作者:
julians
时间:
2008-9-11 19:12
引用:
原帖由
dragonfly
于 2008-9-11 17:07 发表
是免费网游么？
是啊。现在哪还啥不号称免费的游戏啊，两只巴掌绝对能数得完。。。
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