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标题: [家电] 大家别买飞利浦电视啊，售后服务真烂啊！气死我啦！ [打印本页]

作者: 聋则嗅明XP 时间: 2008-4-19 16:41 标题: 大家别买飞利浦电视啊，售后服务真烂啊！气死我啦！

前个星期电视的DVI接口连电脑没反映了，换了新DVI线也没用，猜想不是电视就是电脑显卡坏，电脑使用还是正常的，也没办法测试了，上个星期6就打飞利浦保修让他们师傅过来看下，顺便还问了下多少时间上门，说3个工作日之内，然后就有师傅打电话来了，听了我的描述，说就算电视接口坏了，他们也没配件，那我说你们有没有什么测试设备啊，先过来测试一下确认下什么东西坏啊，对方师傅说没有测试设备，只能换了配件在接上去试，如果还显示不出，就是你电脑有问题（我当时听了晕啊，不知道其他公司怎么解决这类接口问题的

），然后我就问，什么时候能到配件，他说要去申请，不知道时间，大概要1-3天，并说来了配件打电话通知我，我等啊等啊，等到这个星期3，没消息，又打电话去，回答没配件，再等下，好啊，我在等啊等啊，今天实在要爆发了！又打电话给维修部！你没配件，你也要打电话通知我啊，我麻痹也有其他事情啊，而且都一个星期了啊，什么叫三个工作日啊，除了当时打给过我一个电话，我连你们师傅人影都没看见过！对方说没配件，还是要求再等，我日……！再次直接打飞利浦，对方态度很好，但就是没解决方案，还反复给我说他们的保修网点是承包性质的，对方是要先象飞购买配件，我说你别和我谈这个，你们什么时候来看，对方又说3天给我答复

[ 本帖最后由聋则嗅明XP 于 2008-4-19 16:42 编辑 ]

作者: chucky 时间: 2008-4-19 16:45

认了吧，当年那句顺口溜怎么说的来着，
飞利浦太离谱～

作者: baggio635193 时间: 2008-4-19 16:48

液晶电视售后是一个大问题

作者: mingge_xu 时间: 2008-4-19 17:41

我东芝的HDMI口坏了还算好，只要对上序列号就给换了板子

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