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原帖由 @kusys  于 2020-11-3 15:38 发表
电源坏了，因为是模组电源，所以在联系京东送修的时候就只寄了电源主体，模组线都留在主机上。第二天京东来电话，问我是不是只返了电源主题，然后说现在是以换代修，接着支支吾吾起来。我给客服说我明白：我只返了电源主体，你就只给我电源主体就可以了。客服语气立马变轻快，然后给我说了流程。大致是京东先把新电源寄到售后组，售后组开箱取出线组，然后把单电源主体再寄给我，时间可能稍微长点，要45天。

然后我观察物流记录，确实跟客服描述的流程是一样的，出了库房先去了售后组，停留了一天又从售后寄出给我。

直到今天我收到包裹，打开后发现电源盒子似乎是密封好的，我还在想售后组真专业，封的跟新的似的，结果开拆发现就是寄了一个全新的电源全套给我。

不管怎么说，电脑满血复活，哈哈

没出保的 都是返回厂家售后,经确认后厂家直接发个新的给你,我那振华也这样,小毛病大D口接IDE硬盘老是供电不足 眼看出保了 我才发现.后来给了个全新的,客服还单独打电话致歉,说电源外观和颜色可能跟老款不一样,老款早就停产了

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我买的充电器 小故障联系客服说换新 就只寄了本体
然后京东联系我说需要寄线 因为家里线太多找不到具体哪根了 随便给了一根 最后说产品停产退款了