» 您尚未登录:请 登录 | 注册 | 标签 | 帮助 | 小黑屋 |


 46 1234
发新话题
打印

[数码手机] 小米售后强到没朋友,三周修5次!

作为从小米1开始支持的忠实米粉也快被劝退了,出离愤怒。。。。

本人手滑,经常摔手机,米8是唯一没有因为碎屏换掉的机器,感觉大猩猩屏有了质的飞跃。

米9刚出就入了,不能说惊艳吧,勉强用用还行。

第二次掉落就碎了,坚持用了2周,中秋节前叫了官网的上门维修“闪修侠”,修机奇幻之旅开始了。

1、换屏790,半小时搞定。维修师傅走后的15分钟,开始出现自动关机,打电话问,回答说没有别的屏了,他也没办法,先凑合用中秋节后再说,刚挂电话手机就无法开机了。打电话问小米客服,让我去门店修。

2、第二天来到门店,门店非常开心地冷嘲热讽闪修侠,告诉我这种外包师父技术不行,手机接触不良,修了2小时交货了。当天使用无碍,第二天早上又不能开机。电话小米客服投诉,问我要不要返厂等2周,拒绝了,继续去门店。

3、第三天来到门店,检查后告诉我主板坏了,所有信息丢失,要换主板。而他们没有主板可以换,要等一周。一周后去门店领手机,刚用2天发现SIM认不出,联网联不了。打小米客服继续投诉,告诉我因为付费修过屏,所以不能退换,要么返厂要么继续门店修。经过一番激烈地争吵,没有任何解决方法,得到的结论就是他也没办法。

4、后一天继续去门店维修,告诉我主板又坏了,继续等换主板。再次换完领机,刚出门想扫码吃个饭,发现摄像头无法启动,气笑了。

5、回门店,师父也无语了,告诉我检查完不是摄像头问题,还是主板问题。小米9这批的主板,良品率极低。

继续客服投诉,继续无果。不知道最终能不能退货成功。


TOP

posted by wap, platform: Android
一样小米9 从桌面平摔地上,贴的钢化膜,膜没事,屏幕漏液了……,去了售后,检查了说没有外伤给免费换了屏



TOP

posted by wap, platform: Android
手机螺丝可能是雷冖拧的,还没拧好


本帖最近评分记录

TOP

posted by wap, platform: OPPO
建议去医院修修手

TOP

引用:
原帖由 asd316 于 2019-9-30 11:41 发表
posted by wap, platform: Android
一样小米9 从桌面平摔地上,贴的钢化膜,膜没事,屏幕漏液了……,去了售后,检查了说没有外伤给免费换了屏
魅族 16 当初这现象很多,想免费换屏门都没有自费去吧。(因为魅族 16 边框太窄保护性差是主因,很多都是没有磕碰不知道怎的就内屏花了外屏完好)

TOP

自从被锤子售后体验(又丑又小还是兼各种品牌)恶心到以后再也不买国产手机了,苹果售后真的好国产没法比

TOP

posted by wap, platform: Android
为什么不去官方售后,去搞什么闪修侠?

TOP

posted by edfc, platform: iPhone 8 Plus
引用:
原帖由 @apollodeee 于 2019-9-30 11:38 发表
作为从小米1开始支持的忠实米粉也快被劝退了,出离愤怒。。。。
本人手滑,经常摔手机,米8是唯一没有因为碎屏换掉的机器,感觉大猩猩屏有了质的飞跃。
米9刚出就入了,不能说惊艳吧,勉强用用还行。
第二次掉......
不是让你直接返厂么,应该返厂比这门店更有保障吧

TOP

国家三包法了解下(我在京东买的三星手机更换2次主板了,承诺再出问题一次,退全款;另外海康威视的固态硬盘丢失数据2次,经常无法识别,也换货2次,也承诺再出问题一次,退全款)

TOP

posted by wap, platform: 小米
不知道米9Pro好点了没

TOP

引用:
原帖由 诅咒术 于 2019-9-30 11:58 发表
国家三包法了解下(我在京东买的三星手机更换2次主板了,承诺再出问题一次,退全款;另外海康威视的固态硬盘丢失数据2次,经常无法识别,也换货2次,也承诺再出问题一次,退全款)
海康哪个型号?

TOP

引用:
原帖由 Windows 于 2019-9-30 11:53 发表
自从被锤子售后体验(又丑又小还是兼各种品牌)恶心到以后再也不买国产手机了,苹果售后真的好国产没法比
请不要用这种小众品牌代表国产

OV的售后碾压之,而且覆盖面非常广。

TOP

posted by wap, platform: Nokia
修了三次可以换机了吧

TOP

引用:
原帖由 旨旨xx 于 2019-9-30 12:10 发表
posted by wap, platform: Nokia
修了三次可以换机了吧
官方客服说,只要我花过钱维修就不能换。

TOP

posted by wap, platform: 小米
确实,自费闪修侠,是大忌了

TOP

 46 1234
发新话题
     
官方公众号及微博