20号用手机扫码预约周六安装，这几天太忙没时间管，一直没接到电话，登录帐号查询才发现电话留错了
联系客服把信息全部说了一遍，告诉我订单取消了，给我重新申请。过了一会儿说我的设备已经被别人申请了售后
我直接懵逼了，净水器买来安装申请成功，手机号码填错，谁能把我安装订单直接取消，并且知道我设备的SN重新申请个安装？？？我订单的其他信息怎么泄漏的？？

[ 本帖最后由 klites 于 2018-6-22 21:13 编辑 ]

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继续和客服逼逼

东西在你家其他人能申请什么售后啊? 无条件退款?

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小米这类需要上门安装服务，流程非常糟糕，体验极差

我家水槽不用开孔，直接自己给按上了，
不折腾。

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主要考虑信息被泄露出去了。能泄露的不是小米就是本地的安装公司。假如是本地的安装公司，就代表他们可以随意处理用户订单，不需要用户去官网确认
举个不恰当的例子，你淘宝买了个东西，电话留错，快递员把你东西收下的同时，还给你的淘宝购买记录点了个已收货

本帖最后由 klites 于 2018-6-22 22:55 通过手机版编辑

posted by wap, platform: 小米NOTE
订单取消很正常，我就是做安装的，接到订单遇到预约客户说是没购买，确认后，会把单子取消。第二个问题没法解释。