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耳屎感人

然后京东的处理方式我也是震惊了。卖个残旧给我也就算了，周五下午17点11分收到，我17点17分就提交了退换申请，我以为京东会像以前一样，第一时间做出反馈，第二天派送个新的过来，把我手上这个取走，结果是第二天一直没反应，直到我下午催促客服，才终于在下午6点多把我的件取走。问他们什么时候给我换新的，我着急用。京东各个环节一直回复要要把货品发回给捷波朗的官方售后确认商品后，才能给我发新的出来。

我就草了，麻痹老子买新货你给我旧货这尼玛是消费欺骗了好么？硬是当成产品质量问题走售后退换流程，老子彻底喷了。买的这货是京东自营自己发货，也就是说买卖双方是我和京东，给老子旧货当然是京东自己负责处理，还把老子踢到捷波朗那去了，草京狗东日的，这是货品质量问题么？

试想，你去街边手机店，掏出5288元给老板买一台全新的16G iPhone 6s，付款后老板给你货，你打开包装发现里面的iPhone 6s后壳到处掉漆，四个角也磕碰变形了，屏幕上还有几套划痕，然后你跟老板说，要换一台全新的或者跟老板说你这手机旧的我不要，你退我钱。

然后老板呵呵一笑，“对于您的遭遇我表示抱歉，不过机器我得发回苹果公司由苹果公司售后确认后再给您办理更换或者退款，请您耐心等待。”无论你怎么说，老板坚持回复这一句。
喷了，这种情况要是不当场打110报警就出了鬼了。

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七天无理由退货可以吧

引用:

原帖由 elia 于 2015-11-22 15:37 发表
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七天无理由退货可以吧

退是可以退，不过让人厌恶的是，提交申请没人理，我催着才有人收件，如果不催，他们估计是要周一才开始办理。
然后是他们收件后，还要发到捷波朗的官方售后处，捷波朗确认后，再从广州库里发个新的给我/或者退款给我。

强行当成产品质量问题给我处理喷了。客户打算打发我50元券，我拒绝了。

来收件的快递看到我包装拆开过，一顿惊讶， 打电话给客户说拆过，我在旁边怒斥，我特么不拆开哪知道你们卖给的新货里面这么残旧！？。打开后收件的发现确实太旧了，又跟客户打电话说这个情况。这过程说明收件的快递明显是临时被通知赶紧去客户那里收件的，根本不知道去客户处收件的原因是什么，所以第一反应是当成7天无理由退换货，看包装拆过没什么的。而之所以临时通知他来收件也是因为我下午一直在催促客户办理。我不催促的话，应该跟我估计的一样要到周一才来办理了。

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囧，这不知道哪个环节出了大问题吧…
我用京东每次都还挺好，上次运输因为塑料袋包装导致外盒磕碰了，也立刻换新了…
或许以后也会遇到LZ这种情况，以后必须老老实实验货了

第三方？

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直接退货，我上次买了两块980，第二天一块不亮了，让它拿块新的来旧的拿走。他硬是不肯，一定要去检修，10个工作日。他说你着急要不就无条件退货吧，于是我就把2块都退了。京东这真的是不差钱啊。

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原帖由 hanbynjjdhb 于 2015-11-22 16:27 发表
第三方？

京东自营自发货，售后由捷波朗官方旗舰店提供。

这是某消费者一个旧货用了几年之后去二手东上拍了个新品然后把旧货装回去退货产生的吧
只能怪我国消费者太聪明

引用:

原帖由 大晶 于 2015-11-22 16:54 发表
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直接退货，我上次买了两块980，第二天一块不亮了，让它拿块新的来旧的拿走。他硬是不肯，一定要去检修，10个工作日。他说你着急要不就无条件退货吧，于是我就把2块都退了。京东这真 ...

没想到这么磨蹭啊，都到这份上了，我宁愿去亚马逊下个单，让京东退我款了。

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原帖由 jjx01 于 2015-11-22 16:58 发表
这是某消费者一个旧货用了几年之后去二手东上拍了个新品然后把旧货装回去退货产生的吧
只能怪我国消费者太聪明

来收我东西的快递有拆开全部好好检查一边，配件也全部清点了一边，连说明书都清点了一边。

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顶一下楼主……

我京东买过两回耳机，一回是二手，另一回是坏的。其中一种换过以后还是疑似二手，结果我懒得再换索性认了。


七月份买了块note4电池，竟然是一年多前的压箱底货，
前几天给家人买小米平板，居然又是一年半前的压箱底货

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还好自己在京东买的三个耳机都是全新。。。

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京东买了好几年了，我也是第一次遇到这种情况。说起来，网购这么多年中午还是第一次买新货收到旧货。