双11在天猫买了台60的大法,顺丰送过来的,厦门发的,收到当场看了下没问题,屏好的,开机也没问题,就签收了
过了几天挂架装好了,准备上墙了,发现屏幕上方有细横线4,5条,左到右贯穿的.....
联系商家,让SONY售后开了单子,答应退货,目前都没问题,唯一的问题是我外包装没了,对方也答应退货
问顺丰,顺丰说现在上海这边都不接大家电,不管有没有原包装.....除非你是月结客户,然后问了让厦门这边下单可以嘛?顺丰回答也不行,问过2,3个不同客服,都是这么回答
然后问德邦,德邦可以接,卖家也接受德邦,但一定要打包好
就叫了德邦上门提,然后去站点打了木箱,整个打包都是让德邦操作的,当然我也全价买了保价....
2天后到厦门,对方当场开箱,屏幕碎了,卖价只能拒收
目前德邦答应把货运回来,并走流程理赔,但是言语中透露只赔偿屏幕损坏的费用,不会照全价赔

问问大家看看,这种情况我怎样能最大利益保障自己的权利?天猫这边意思是他们没办法管了,要我和德邦去理赔
德邦这边我问了下,目前都是含糊其辞,多数是答应赔偿屏幕的费用,我也问了SONY售后,屏幕换的话和买新机差不多了,我担心德邦最后会扯皮
另外就是快递费用我一开始是付给德邦的,卖家让我垫付的,这个费用卖家答应给我,但这个费用按道理我也应该问德邦讨回来的吧?

唉,这事情目前就是花精力,大家有没有招都说说吧,我朋友给了我个邮政业投诉的微信,说管用,还说打电话给郭亮,现在双11-双12旗舰,媒体也喜欢
我就想德邦正常能全价赔就好,没时间扯皮啊.....

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还买大法！

60寸的LCD发德邦……还是找个做月结的单位发顺丰吧。。

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由此可见，大件还得京东，易购，国美在线啊，退换货开车拉走

是的,这次是我SB了
天猫不能买大件啊,其他电商退货起码都是自己来提走的......

果然大法不能买60的啊要么55要么65

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原帖由 rekoeition 于 2014-12-1 11:33 发表
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由此可见，大件还得京东，易购，国美在线啊，退换货开车拉走

小地方，京东根本不送货咋办……双十一买了一台洗衣机一台电冰箱，全部都是天猫的官方旗舰店。
只有官方旗舰店才有厂家的销售网络可以免费送货。

现在还买大法电视机的都是信仰啊，除了那个LOGO和大法没半毛钱关系……

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原帖由 @Zico2003  于 2014-12-1 11:46 发表
现在还买大法电视机的都是信仰啊，除了那个LOGO和大法没半毛钱关系……

2005片，这你就张嘴就来了，现在卖的布拉维亚还是大法索广生产的，高端更是日本制造

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德邦联系了，一口咬定不可能赔原价，准备走司法了，这个有人清楚怎样的流程吗？

引用:

原帖由 rekoeition 于 2014-12-1 11:55 发表
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2005片，这你就张嘴就来了，现在卖的布拉维亚还是大法索广生产的，高端更是日本制造

你有多少年没关注大法的制造业了？
85X9500B 都是大陆产的，BVM还是日本制造

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原帖由 @se7en  于 2014-12-1 12:11 发表
德邦联系了，一口咬定不可能赔原价，准备走司法了，这个有人清楚怎样的流程吗？

找消协找媒体打12345，这些比打官司有用的多。

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看来易碎品大家电还是京东亚马逊吧
你保价买的全价 凭啥不陪？

引用:

原帖由 Zico2003 于 2014-12-1 12:20 发表


你有多少年没关注大法的制造业了？
85X9500B 都是大陆产的，BVM还是日本制造

神理论  

包装箱保留15天，这个常识不能忘记啊