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态度和投诉10000号有天壤之别，投诉营业厅4g话费返还虚假广告，之前10000投诉也营业厅经理也打电话来，态度也一般还跟我争执，投诉工信部后，同样那个经理态度好的像海底捞店员，现在10000号已经给我办理好了，喷了

因为这个经理已经被骂过了
就怎么简单
移动也一样

同样电信，因为宽带问题，没说投诉工信部前态度60分，不满后，说投诉工信部，态度100分.....早你们干嘛了...非要说出这三个字才好使，那工信部的有多忙.....

工信部到底是怎样的存在? 怎么会有这么神的一个部门?

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我也不是无理取闹，话费返还，做广告说不要买手机，过去营业厅，需要提供手机串号，10000号跟我说又不要的，非不给我办，刚才浦东总部又有人给我打电话问处理的怎么样，喷了

顺便求个工信部的地址和电话，电信在家里3G 4G的覆盖太差了，检测过了确认是覆盖问题到现在都没解决

谁给个工信部投诉的网站或者电话？我也好备着

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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工信部就是东厂

已投诉中国电信信号覆盖问题，之前已经说要投诉工信部，态度倒是不错，就是没有任何解决方案和时间，打电话去就跟你耍太极，没法忍了

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工信部解决问题真心迅速，这才有个电子化政府的模样

工信部良心部门

引用:

原帖由 睡睡平安 于 2014-9-9 16:24 发表
工信部良心部门

也不是你想的那么良心，其一，其接待客服基本北京本地人，那个拽，其二，有的问题解决不了他只会给你发调解函，这个调解函你一定不能要，一旦要了将来同样问题他就不受理了

引用:

原帖由 piposaru 于 2014-9-9 16:58 发表

也不是你想的那么良心，其一，其接待客服基本北京本地人，那个拽，其二，有的问题解决不了他只会给你发调解函，这个调解函你一定不能要，一旦要了将来同样问题他就不受理了

我是发给我短信，说转到上海申诉机构，短信发好没多久 电信电话就来了

得饶人处且饶人啊。
我之前办电信手机套餐，网站广告说是送宽带，结果实际办理时说要300元初装费。
我是和气地跟电信客服进行沟通协调，直言涉嫌虚假广告，让他们找经理处理，否则坚决投诉工信部。
两次电话后电信的客服经理妥妥地跟我商量先垫付300元，再分3个月作话费返还给我。我就同意了。
全程非常和谐。大家好，才是真的好。