周末去了一趟平凉，出了省，我套餐里有一个200M的国内流量包，然后我又叠加了一个500M的流量包，平常都是WIFI，用得也不多，结果昨天用了两百来兆居然停机了（联通这个号基本上就是没WIFI的时候上上网，不打电话，因为信号不怎么靠谱，每个月还有60的话费返还，所以我一般就是充个300左右）。我一查，我去，两天流量有小三百，还搞得欠费了。

打到10010问，告诉我，我这个500M流量包是省内流量包，出了省就失效了。
我还以为是自己搞错了，有省外漫游流量费这个说法，在联通的网上营业厅里翻了半天，唯一找到的一条关于这个的是办理流量包页面中的这么一句：“注：超出后省内/国内流量资费为0.001元/KB。”
之前办理这个业务的时候，并没有区分什么省内、省外流量，你上面显示的1M一块钱很容易让人以为是超出套餐后的价格（而不是出了省之后的价格），再加上我还办理了“放心用”（就是流量超出套餐就自动升级套餐的一个业务），现在告诉我没有套餐覆盖。好，那就失效吧，可是还有一个国内流量包啊，这是套餐里自带的，怎么也没减免一部分费用呢？

客服说不清楚，得查询一下。
过了一会，打电话过来说，办了省内流量包就没办法使用国内流量包了。



我去，不能你说什么就是什么吧。，我现在套餐内国内流量包不能用，你又没办法给我办国内流量包（因为有返还话费的活动还没结束，无法变更套餐，所以没有适合我的国内流量包计划，我操，以前哪有告诉我），而且我根本没找到明确说明国内流量如何收费的说明，我使用到我欠费的过程中也根本没有收到任何一条短信告知我即将欠费之类的信息。
对方说她再查询下，然后过了一会电话又打了过来，告诉我，这种收费方案没有问题，是我理解错了。
我说你翻翻之前我办理这个业务给我发送的短信或者录音，看看有没有告诉我办理了这个所谓的省内流量包就会让套餐内流量失效，有没有告诉我出省之后到底怎么收费（以前套餐内是一兆0.1元还是多少，办了这个狗屁省内流量包就变成了1m一块钱）。

对方说再查询下，然后说，是我没及时关注网上营业厅相关政策说明补充，还有联通那句话是没有歧义的，是我理解错了。
我说我这这个号用了快8年了，以前没弄这个流量包的时候我也经常有省外数据流量费用，大概多少我还是清楚的，可是现在我在你们联通网上连我这个套餐的信息都搜索不出来，你告诉我一个网址我查查我去哪里去关注我这个套餐的相关说明去。

对方又说要查询。

算了，之后不用了。

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联通的客服比移动真心差远了

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省内就是只能省内，不出差算了，就忍了吧

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投诉啊，秒退你钱。

我用过一张联通流量卡，省内的，出了省就没3G连接了

不过支持楼主转移动，服务比联通真是好太多

投诉啊，能退你钱
我跟lz一样的事，以为流量有1G，出了省用到欠费才发现是省内流量，欠了400多，后来被我打电话追回来280

移动主要是宽带不行，不然谁用联通电信啊

移动当初有个冲300送300的活动，我预约了但是冲晚了一天，一直没收到送的话费，就打电话过去跟客服说了两句好话，因为个人事情耽误了充值，客服妹子答应帮我申请，但不一定能通过。一个星期以后，送的300话费开始陆续到账。良心就是这样。

5年联通用户表示，垃圾联通要是没有国家保护专门给个占尽优势的3G拍照，早就躺在历史的垃圾堆了。猫逼现在换号太麻烦了，各种人际，各种网银绑定。

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前几天偷跑了流量，求按照套餐包算拒绝，一生气脑残了说移动可不这样，结果活该被教训说不了解移动，联通的政策就是这样

打联通人工客服电话，语气半死不活的，服了

恩，我有一次打联通客服，一张嘴不耐烦的语气让我惊了

上到4G后，想不出联通还有嘛优势，资费也不便宜多少啊

相比之下移动舒服多了，主动寄送4G sim卡，过生日给当天话费免单，一旦超流量立刻短信提醒升级套餐。。。

[ 本帖最后由 wenhan1026 于 2014-8-25 01:05 编辑 ]

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联通客服屎
直接叫他们退钱
不然工信部

两百来兆居然停机
还好是停机

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5年联通用户路过
要不是wcdma鬼才用

各种小手段恶心你，客服那态度就是爱用用不用滚
你妈逼的要不是现在换号这么麻烦我分分钟跑去投靠移动