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一加手机售后体验(总结)

posted by wap, platform: One Plus
这傻逼机器连我裂了玻璃前面板的gs3都不如,修好回来我就出掉换三棒
http://v.youku.com/v_show/id_XNzU0NTQxODY4.html?x

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手机收到了,算尽时间一样刚好7天内收到。
感想是,如果跟其他手机比,效率真的算高,七天内换新处理,但跟它自己在发布会时候相比,差距很大。
1.说好的邮寄保修服务没有。
2.微信/微博客服什么权限都没有,就知道发些垃圾资料,最后还是我自己打去网点才问到进度。
3.网络客服和电话客服前后矛盾,应该是因为电话客服外包的原因,电话客服是湖北武汉那边的。
4.管理混乱,收机的时候收我60元,没发票没收据,说是刮花换机费,微信上问了客服说没有查到,电话客服说没有这种收费,提机的时候退了,说我不应该投诉,大家好商量。
5.收到的机外壳是全新的,里面不知道,底部漏光,像舞台排灯那样,反正是准备卖了,不管了。

本帖最后由 LcSter 于 2014-8-22 13:40 通过手机版编辑


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posted by wap, platform: SONY 巨猴
买三星不如买lg 和大法



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posted by wap, platform: iPhone
@nopaina


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说的好像三棒的就不会坏一样,不知道碰到字库门的是不是要找人专门定制8心8箭10W起

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引用:
原帖由 乌鸦 于 2014-8-12 12:58 发表
说的好像三棒的就不会坏一样,不知道碰到字库门的是不是要找人专门定制8心8箭10W起
一加出问题了,间歇性的触摸屏触点抖动,但是是随机的要怎么检测?

真爱

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恩,字库门可以黑一辈子,三棒怎么就改不了捏,都tm2014年了还出字库门的机器,该死!

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posted by wap, platform: One Plus
引用:
原帖由 @雾桑  于 2014-8-12 12:51 发表
@nopaina
喷了这@我干嘛。。我又不是手机售后。。。再说了这一加又不是工匠手机咋可能保证出厂的每台都没问题,不然要售后干嘛233

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不要性价比,不是应该直接果6吗

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引用:
原帖由 严俊 于 2014-8-12 13:33 发表
不要性价比,不是应该直接果6吗
苹果6也坏了怎么办?哦苹果没有售后部因为不会坏。

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S4与note3有字库问题?
只听说用奥丁刷机掉efs的

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posted by wap, platform: Android
官方给的售后联系方式是微信和微博,然后微信微博是单纯的叫你图里的方法,又收不了视频文件又不能点外网连接又不能视频通话,最后要我发邮件去登记,排队保修。

上面说lg的别开玩笑了,lg的巧克力推屏机买了两台都是活不过半年就排线坏掉,第一台安卓机也是排线问题用了不到三个月。
sony的lt26i用了大半年烧主板说是人为不保修我就知道日本中兴的尿性了。

说买三星是因为拍这台傻逼一加的手机就是因为前置玻璃面板裂掉的日版gs3,用了一年多还坚挺,不是因为换4G卡根本就没必要换,老婆和她姐姐都换了note3用得很开心,坦言比用5s的时候方便,你说字库门我弟弟买的gs2遇上了,保修免费换了。
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一加除了问题又不是不给售后,没看LZ返回去修了么,没想通这有什么好黑的。。。。,任何一个手机都存在返修的可能,只是一加可能品控差点,比率可能会高些,但应该也不会太高,应该没锤子的换机率高。。。
另外就我用过的LG和手上这台XL39H感觉质量还是靠谱的。

[ 本帖最后由 LTFYH 于 2014-8-12 14:31 编辑 ]

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我觉得有些人既然非常乐意非常积极地去推荐某款手机,那么当部分接受推荐的人悲剧了的时候,有些人也应该伸出援手或声援下,而不是无视或帮厂商开解。

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posted by wap, platform: Android
刚刚一加售后打电话过来了,湖北武汉的电话
问了下我的信息和手机问题之后直接让我售后网点去检测,我立即觉得有猫腻,到时候有很大机率说我这是摔过造成的。
我就坚持问为何没有邮寄服务,官网不是写着可以邮寄回去吗,然后客服就坚持没回应,叫我去售后网点先检测维修。
我这住在孤岛的人多无语啊,去最近的售后网点要两个多小时,连来回邮费我自己负责都不理,就是要我先去售后网点,而且售后网点只接收工单一天,今天下单明天不去请再发邮件然后再等客服打电话来再下单你再去。

你们趴下来感受一下。

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不明白LS这种思路,我买了一加手机觉得性价比不错,推荐了下,然后另一个人买了这手机出了问题,所以推荐的人就应该负责帮LZ联系一加客服?或是声讨一加质量不好?LZ这种事情就走正常的售后流程就行了,不明白有啥好援手或声援的。而且从推荐人自己的角度来说,确实没出现这种问题,又咋可能预知另一个人拿到手会出现质量问题?又不是明知有这个缺点还推荐的。。。。

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