目前为止，我们送测的工程机在做工方面几乎得到了所有媒体的一致好评，但和工程机一样水准的做工，在我们的产线上仍然是不良品。”“我们只要放松一点点品控标准，就会带来产能上的明显提升，但相信这不是你们希望的结果……”“我们的硬件工程师核心团队已经全部驻厂一两个月了，我们将竭尽全力，在不放松品控标准的前提下尽快为大家发货……”
那么在如此严格的品控标准下放出来的机器做工是什么样的呢？收到首批锤子手机的客户，纷纷在网上晒出收到的真机，投诉发现的种种问题，归纳如下：
一、多人投诉锤子手机做工粗糙，材质低廉，边框缺损，“有碎玻璃的扎手感觉。仔细一看是屏幕边框脆裂了，大大小小的有几处，最严重的一处已经使得手机漏光了。又用指甲在屏幕边框其他几个完整的位置稍用力划了几下，也留下了可见的划痕，还刺手。”“我用指甲稍用力又划了一道，依然是一条可见还刺手的道子。”

二、多人投诉手机背后摄像头是裸露的，没有防护玻璃。

三、多人投诉屏幕漏光严重，有的屏幕内侧上、左、右边缘全漏光；有的屏幕下方严重漏光，出现黄条，退换后依然如此。

四、多人投诉所有的按键都不好使，尤其是底部的三颗实体键，“两边的两颗在靠近边缘的地方按下去，是弹不起来的”。“左键按右侧会双响；右键按右侧，有时会弹不起来；按了右键后再按中间的键，会双响。”“3个实体键，如果按压的位置是在按键的边缘，很容易卡住无法回弹。”（按：原设计师出来指证，锤子手机的外壳和三个实体键源自2011年国内为松下设计但被松下弃用的设计，3年前的弃货，用工匠情怀重新打造出来的。）

五、多人投诉手机后盖拆不下来。“费了九牛二虎之力，折腾了十几分钟，还是没拆下来”。有一个卖手机的打不开后盖，“已经找了四五个人来研究了，也问过官方客服操作，还是打不开。我卖了那么多手机都不会太丢脸了。”
六、多人投诉后盖有问题，“把后盖打开之后，捣鼓了好一会都没能重新合上。”“摄像头是歪的，后盖也合不拢。”“后盖上沿整齐的高出约半毫米，下沿相应的缩回去半毫米。”“合上盖子，左上和左下有2cm长的突出，有点儿刮手。”“整个面板全歪掉了。”“后盖儿非常紧，再加上后盖儿又非常滑，开始的时候根本推不开，打了两次客服电话询问如何才能推开后盖儿，最后费了半天劲，终于推开了，但是合上去的时候又合不严了，总是差一块儿。”

七、多人投诉装上sim卡后不能用。“用送卡托，套上nano卡插到手机里，再取出来的时候，把里边sim卡槽的触点弄坏了。”“跑去营业厅剪卡，结果SIM卡读不出来。”
八、卡装上后盖上后盖，取不出来了。“螺丝上好后，严密程度比之前好些了，但还是没达到完全严密，并且螺丝也拧不下来了。”“拧螺丝太用力，滑丝了，卡在里面。”难怪罗永浩说，只要用了锤子手机，就别想再用别的手机了。
九、多人投诉前置摄像头位置不正。有人投诉摄像头内有污点。有人投诉摄像头零件松动导致杂音。
十、多人投诉电池不耐用，“用了两天了，每次都是早上充满，中度使用，到9点多就剩下1%电或者就关机了。”“电池不抗用，基本要常备移动电源维持使用。”
十一、多人投诉机器发热厉害，“冬天可暖手”。
十二、有人投诉屏幕碎了，从听筒碎到home按键。

十三、有人在地铁站试用抢拍功能时，手机滑落。想当初罗永浩吹嘘锤子手机的抢拍功能时，大家都说会摔的，果不其然。
十四、配件质量也差。数据线插口很紧，拔数据线时脱胶。

能把手机“认真”打造成全身都是毛病，还真不容易啊。其实这也是意料中的，传销的产品，靠的是嘴皮子推销，又不靠产品口碑，怎么可能真正控制产品质量呢？
问题这么普遍，说明很可能是设计缺陷或材料是过期存货，目前没有问题的，用一段时间也会有问题。锤子手机产品总监朱萧木承认“这批货确实有bug”。不是号称有比其他手机厂商都更严格的品控标准吗？原来锤子手机的产品总监早就知道这批手机是次品。明知是次品还发货，这是什么样的工匠情怀？要把锤子用户都训练成工匠吗？难怪会配送螺丝刀。
对如此多的投诉，锤子手机客服辩解称屏幕漏光和前摄像头不居中都是“在正常范围内”、“实体键按压边缘部分是有可能出现无法回弹现象的，建议您按压实体键的中间部分。”用户本来买的就是情怀，产品只是赠品，不要太挑剔嘛。
罗永浩说，“新品产线刚开通时，开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺（通常要个把月）后，开箱不合格率在百分之一左右，是世界500强大厂的标准，也是我们定的标准。”也就是说锤子手机刚到客户手中就有1～3%不合格，那么按保修期内返修率是开箱不合格率几十倍算，是不是所有的锤子在保修期内都得返修？据业内人士说，iphone的开箱不合格率控制在百万分之30。摩托罗拉则是采用6个西格玛，也就是不合格率控制在百万分之三。罗永浩看不懂dppm，把它当成了百分比了吧？
罗永浩把问题全都推给了品控部门，发微博称：“对我来说，做大以后更容易，到时候品控出一点问题，我就开除整个部门...现在小公司缺人手，还不敢太猖狂。”天天牛哄哄要拳打苹果脚踢三星的罗永浩竟说自己“还不敢太猖狂”。锤子手机品控部门的人看了罗永浩这条微博之后，我知道你们会怎么做：决不能让锤子做大……
原文链接：http://www.cnbeta.com/articles/310347.htm

锤子手机品控部门的人看了罗永浩这条微博之后，我知道你们会怎么做：决不能让锤子做大……

喷了

看了下评论，高级黑遍地啊，233

匿名人士来自[河北省]1
看到有人黑老罗，我必须说几句。老罗创业不容易，特别是在中国这个到处开满恶之花的土地上。想他这样认真做事的人真的已经没有几个了，为什么小米你们不喷魅族你们不喷偏偏喷罗永浩的锤子手机?不要因为你们用着小米魅族就要黑其他厂商好不好?我身边人都被我带动订购了锤子手机，不为别的，就为这一份情怀。

匿名人士来自[河北省]1
方舟子是什么人我就不说了，明眼人都知道他和罗永浩比谁更正直。罗永浩做锤子手机完全不是为了钱，就是看不惯国内手机市场的黑暗。他要打破这个肮脏的市场规矩，势必要得罪一些行内的老大。如今他们联起手来对付罗永浩，归根结底还是打算联手坑消费者，让你们买不到锤子手机。

匿名人士来自[河北省]1
罗永浩是我最佩服的人，唯一能和乔布斯媲美的艺术大师。从罗永浩办英语培训起我就佩服他了，他说的话都富有哲理，让人思考什么是真理。黄章和雷军都是不合格的工匠，也不算精明的商人。就算乔布斯都只是个性格缺陷的艺术家而已。但罗永浩却比他们都强，他没有缺点，这是最神奇的。

匿名人士来自[河北省]发表于 2014-07-16 09:39:19
锤子手机最吸引我的不光是高端的配置，精美的外形，流畅的系统。还有罗永浩的工匠精神，这个时代需要罗永浩这种人来引领时代精神。大家不要看那些黑锤子的文章，都是花钱雇来的水军。我推荐大家关注罗永浩新浪微薄，掌握第一手锤子手机资讯。

匿名人士来自[河北省]发表于 2014-07-16 09:39:04
写这文章的人完全是目光短浅没有见识，看到几个人黑就跟风黑锤子。我就问你一句，你用过锤子么?罗永浩这么努力你看见了吗?就抓住营销这点喷，很低级龌龊。罗永浩怎么你了?凭什么抓住他不放?写这文章和喷锤子的肯定都是花钱雇来的，完全是为钱办事。

这位河北省大哥跟罗桑有大仇吧

[ 本帖最后由 wenhan1026 于 2014-7-16 11:36 编辑 ]

我搞不懂老罗的思路，混这么多年，他不知道话说得太满太过会遭天报？他这么大岁数了，不可能还相信自己能超越现有的人类水平吧？

不是现在加入战局的，方舟子几年前就在微博上宣布其为个人终身私敌，自然不遗余力抓住各种机会去黑他的。发布会刚开完的时候，方舟子就已经开喷了，你感受一下：


罗永浩为什么要骂“支那猪”？
http://fangzhouzi.baijia.baidu.com/article/16780


方舟子谈锤子手机的营销问题
http://fangzhouzi.baijia.baidu.com/article/16711

[ 本帖最后由 ooo 于 2014-7-16 11:55 编辑 ]

方舟子和罗永浩不共戴天，这才仅仅是开始。

基本都看过了

引用:

原帖由 royhimura 于 2014-7-16 11:44 发表
我搞不懂老罗的思路，混这么多年，他不知道话说得太满太过会遭天报？他这么大岁数了，不可能还相信自己能超越现有的人类水平吧？

所谓半桶水响叮当，老罗刚开始吹的时候我就不看好了。
国外的不说，国内的魅族，就算黄章是白痴，好歹也是认真做了几年手机的人，到现在的手机还是会有各种问题。
现在做手机又没简单到跟DIY电脑一样

一生之敌

新品产线刚开通时，开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺（通常要个把月）后，开箱不合格率在百分之一左右，是世界500强大厂的标准，也是我们定的标准

这是1黑黑500的节奏啊，30000PPM出厂

罗永浩也许并不完美，但他内在的艺术气息和工匠精神真的让我感动。因为是罗永浩，所以我相信锤子手机。支持锤子手机，期待锤子手机。那些批评罗永浩的人完全没有艺术眼光，对于真正的大师不应该用世俗眼光去看待。锤子手机不是手机，已经成为了艺术品。(请迅速到各大论坛扩散，费用按每个ID的发帖量计算，注意括号内容务必删除)

引用:

原帖由 cpspig 于 2014-7-16 12:15 发表
罗永浩也许并不完美，但他内在的艺术气息和工匠精神真的让我感动。因为是罗永浩，所以我相信锤子手机。支持锤子手机，期待锤子手机。那些批评罗永浩的人完全没有艺术眼光，对于真正的大师不应该用世俗眼光去看待。锤 ...

黑的漂亮

引用:

原帖由 ooo 于 2014-7-16 11:53 发表
不是现在加入战局的，方舟子几年前就在微博上宣布其为个人终身私敌，自然不遗余力抓住各种机会去黑他的。发布会刚开完的时候，方舟子就已经开喷了，你感受一下：


罗永浩为什么要骂“支那猪”？
http://fangzho ...

个人终身私敌喷了！
Will Wheaton之于Sheldon Coopper

罗永浩也许并不完美，但他内在的艺术气息和工匠精神真的让我感动。因为是罗永浩，所以我相信锤子手机。支持锤子手机，期待锤子手机。那些批评罗永浩的人完全没有艺术眼光，对于真正的大师不应该用世俗眼光去看待。锤子手机不是手机，已经成为了艺术品。(请迅速到各大论坛扩散，费用按每个ID的发帖量计算，注意括号内容务必删除)

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百分之一的合格率喷了，结合tg几个罗粉的数学水平，原来这智商是遗传233