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苏宁易购买的手机，结果发现有用过的痕迹，怎么能退换？

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混世魔头

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1# 大 中 小 发表于 2013-12-25 21:19  只看该作者
给我妈买了一个I9508,送来的时候我没在家，结果我一看外包装倒是没问题，但电池有用过的痕迹，背面的膜也这没了，机头装在一个自封袋里面。
当前问题是没在送货员在时打客服电话，今天打客服电话让我去三星售后开报告，可我到三星后人家说只管质量问题，别的不管。
又打客服电话，说是特殊处理，24小时内回复，可我觉的够呛。
请问朋友们，还有什么办法和处理途径吗？除了工商、电视台和315。

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happydigua

小黑屋

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2# 大 中 小 发表于 2013-12-25 21:31  只看该作者
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苏宁很恶心，电器数码类的最好当面检查，有问题别签收

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邪恶雪人

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3# 大 中 小 发表于 2013-12-25 22:15  只看该作者
苏宁？基本认倒霉吧

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我爱一条柴啊

魔神至尊

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ALCATEL 
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4# 大 中 小 发表于 2013-12-25 22:19  只看该作者
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直接12315

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