事件经过
在淘宝上上买了2张国际机票，
生成订单，勾选需要报销凭证，付款出票，乘坐一切都OK，
然后问题来了，
报销凭证按照订单要求是应该在15个工作日内寄送指定地址的，
结果迟迟没有寄来，旺旺上问过去说是不提供报销凭证，说应该是航空公司出具的，
于是又致电航空公司，被告知不是在他们公司自己订的票，也不能提供，
于是撸主就傻逼了，7000多啊，不报销怎么行，
于是又联系卖家，说是当时的“退改签规定”里面有说明了不提供报销凭证的，要么加上税点帮开一下，
撸主就不明白了，做订单的时候的确是有勾选了需要报销凭证的啊，
撸主也不是第一次在淘宝上买机票了，于是去翻了一下之前的和这次的订单，
之前都不是给公司买的，也没勾选需要报销凭证，当然订单详细里面没有相应项目，
但是这次的订单详情里面的确是有需要报销凭证的项目的，
又细看了一下订单详情，发现上面的“退改签规定”里面也的确有著名了不提供报销凭证，
撸主就傻逼了，但是细想一下，“不提供报销凭证”这个和“退改签规定”有毛关系啊，文不对题的东西，不是误导消费者嘛，当时旺旺上联系的时候也没跟我明确不提供报销凭证的，我当时也没有“退改签”需求，退改签规定的确没有点击展开仔细查看，那么我就生气了，于是致电淘宝相关客服，前后4次，反正就是强调卖家已经在“退改签规定”里面注明了，卖家可以不提供，我这边的要求得不到支持，
那我就不乐意了，既然卖家不提供，但是我有勾选了那个项目，那是不是应该淘宝提供啊，答曰淘宝也是不能提供的，而且淘宝有规定国际机票是不提供报销凭证的，于是就有了附件中的短消息，那么，既然本来就有规定不提供的，为什么生成订单的时候有那个选项？既然我这边有勾选选项，订单也成了，淘宝也认可卖家可以不提供，那么不是应该由淘宝提供的么？
于是就产生了如下问题：
★既然淘宝平台的设定问题，在同一个订单里面形成了买卖双方相冲突的项目，淘宝难道担当责任都没有？而且卖家把相关内容标注在毫不相关的“退改签规则”下面，不得不令人怀疑个中没有误导欺诈嫌疑，4次投诉，都是一边倒向卖家的结论，显然对买家是不公平的！
★既然是淘宝平台的设定问题，那么淘宝就没有一点点的责任担当么，一副这个网站是我开的，我说是什么就是什么，你爱买买，不买滚的模样，与国内最大的网络销售平台怎么的也不相衬吧。


于是中二的撸主就来这边吐槽了一下，
顺便问问业内，淘宝的交易适不适用合同法，如果起诉的话能不能得到法院支持。

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加税点开下得了

有的法院起诉啥的。。。

能花钱解决的问题都不是啥问题

报销不报销我都无所谓的，
但是这淘宝一边倒却别对待是什么情况

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如果是商城的话一边倒就太正常了



以后买多留个心眼呗

说明的意思就是这票是里程兑换途径得来的~

无论你是不是退改签都不会提供报销凭证~

你可以指责说明放的太隐蔽~

顺便善意提醒句3楼和主楼叙述冲突了~

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我个人觉得淘宝和商家都没有责任，是楼主你的问题。

引用:

原帖由 naklins 于 2013-9-1 23:50 发表
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我个人觉得淘宝和商家都没有责任，是楼主你的问题。

为什么会没责任？退改签里有没有发票，但是楼主没有退改签的需求，不仔细看退改签也是正常的，同样的退改签里约定发票是个什么道理？

是不是整个合同里只要有“没有发票”4个字，不管在什么位置都有效？不如来玩大家来找茬的游戏好了，嗯，就放到角落里用钉书针封上。

这种东西就不要上淘宝买

建议楼主学好现代中文，不要夹进台湾话或者日本语

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不明白明明任意地方都能买到的东西要上淘宝我是宁愿不买也不上淘宝

只能说吃一堑长一智了，也许通过法院能要到一个说法，但付出的精力和代价远大于六个税点。

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楼主没有行程单吗？

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去税务局举报啊，打杭州的12366。就说淘宝不给来发票，一打一个准。

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淘宝买过一次机票，我还以为代理商有折扣呢，结果比航空公司卖的还贵，不是有规定不得高于票面价值么，卖黄牛票还受保障，去你妈的，淘宝客服接线的就没几个人，打几次永远是那个更年期不耐烦的大妈，还口口声声你买了就是同意这个价格，那你妈的怎么不加价去卖火车票啊。最后卖票的那卖家客服估计不专业，回复我多收的是安检费60，继续投诉后把钱退我了。但是淘宝旅行必须死。就一黄牛票务机构，各种乱收费。