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京东也不是神话，网上说的那些免费上门换新反正我是没碰到过。我严重怀疑这些人有相当部分是托儿。在京东买过两个无线网卡，先后出了问题，打电话跟京东客服，客服让我自己找厂家。麻痹都是我自己大老远跑到中关村TPLINK的售后换新的。

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别拿什么金牌会员钻石会员说事儿。我从04年05年左右就在京东买刻录盘，一直都是铁牌会员…京东的金牌钻石会员能占5%？

我现在是银牌会员 同一个地址买的东西的账号要是能何在一起就也是金牌了 那都是狗屁人家不管你这个

posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

07年就是京东钻石的路过

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企业用户表示dell态度好的要死

额 这个要拼人品？
朋友京东买的神舟出问题都是找本地售后直接换新

引用:

原帖由 arrow 于 2013-8-17 15:14 发表
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京东也不是神话，网上说的那些免费上门换新反正我是没碰到过。我严重怀疑这些人有相当部分是托儿。在京东买过两个无线网卡，先后出了问题，打电话跟京东客服，客服让我自己找厂家 ...

本人亲自经历,买了砍手手机,买来后一个月没用,LP后来用了发现电池不给力,联系JD,直接换了一台新的,一个月啊

京东退货不是有个高管直通车通道么，试过么
http://market.jd.com/jdvote/vote2.aspx?voteId=121

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引用:

原帖由 @LILIT  于 2013-8-17 12:44 发表
楼主这种情况直接打12315投诉就行了，非常好使，投诉dell售后
dell的东西京东是不管售后的，看你购买的东西的售后说明就明白了
我也是在京东买的dell的东西，售后确实不行
但是如果你在dell的官网直接买的话，售后就是杠杠的
我的两台dell笔记本就是这样截然不同的待遇

官网是伺候的还行 但技术支持解决问题的能力还是很堪忧

京东买dell的东西，dell都是不负责的吧。。好像价格里面没dell服务

这年头买显示器哪怕是EIZO的有时都会中招……
前阵子刚在JD买的垃圾华硕27寸，开箱面板里面一条细细的黑线……果断申请换货



还好买的不是DELL啊……这年头拼RP买DELL显示器的都是勇者啊……永远给你换别人用过的有没有？……

华硕的JD管，直接换新，会给你生成一个新订单……



露珠下次要记得DELL的显示器必须去实体店自己挑才行哦……

dell的东西一定要他们官网买
或者直接外面找大客户单子出来单卖的店家
这种dell售后都没问题
去京东买你折腾来折腾去反而不合算，2边会踢皮球


还有我最早在dell买个22寸显示器，结果拿来就是用10分钟后就会烧屏一样留下痕迹，找dell换，换是马上就换了，结果送来的一看就知道是拆过的重新包装后拿出来的，而且还有1个坏点
拒收以后还不能申请再换，要换必须先把这个2手货收下然后再申请，我一怒之下直接退货了，结果这反而比换快多了
后来直接外面去电脑城找个大客户单子的买了一台u2410，价钱还比官网便宜，一样3年保，还能挑完美屏
从那以后就怀疑dell是不是换货都是换的别人退回来的货

[ 本帖最后由 幻像骑士 于 2013-8-17 20:53 编辑 ]

引用:

原帖由 幻像骑士 于 2013-8-17 20:50 发表
dell的东西一定要他们官网买
或者直接外面找大客户单子出来单卖的店家
这种dell售后都没问题
去京东买你折腾来折腾去反而不合算，2边会踢皮球


还有我最早在dell买个22寸显示器，结果拿来就是用10分钟后就会烧 ...

哎 我这种情况京东说你已经过7天不给退款我都要气晕过去了· 来回换过酒这么多天 加上周六日戴尔双休日我都碰倒两回了 我都哭了我该怎么说呢 去哪投诉

[ 本帖最后由 土豆茄子 于 2013-8-17 20:56 编辑 ]

引用:

原帖由 店小七 于 2013-8-17 19:47 发表
京东退货不是有个高管直通车通道么，试过么
http://market.jd.com/jdvote/vote2.aspx?voteId=121

今天试过了 没有给我回复的不知道能不能有音讯 哎

直接12315，无理要求都能尽量协商解决的，别说你这个合理要求了