原网通也没啥好底子啊
那个“新测速网站”不会是转为你家准备的吧。

lz你还可以发邮件，我这里连邮件都屏蔽，发出去直接退回

posted by wap, platform: SONY (Xperia S)

怎么总能看见lz反应家里设备出问题

太牛逼了。。。。反了。。。

上周要工信部投诉移动，网页邮件全部不能投诉，楼主是用什么方法投诉的？电话？信件？

联通够狠 mark

知足吧，我家还没得装光纤呢，哭

引用:

原帖由 jlapton 于 2013-5-24 12:34 发表
原网通也没啥好底子啊
那个“新测速网站”不会是转为你家准备的吧。

按我的估计新测速网站就在他们家小区的联通机房，跟局域网差不多。。

工薪部为啥常常被屏蔽

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

说实话，双方都很NB，楼主已经把联通操出免疫力了，再这么玩下去迟早也要把工信部玩脱
用联通这么久都没啥问题，楼主典型八字不和，早点换运营商吧

本帖最后由 rrrocq 于 2013-5-24 16:46 通过手机版编辑

posted by wap, platform: XiaoMi (MI-ONE Plus)

联通很不错了，我用十年多了，出了一两次断线没什么毛病

posted by wap, platform: Chrome

北京的可以拨打010-62305366，这个是工信部的客服电话。

此外，我认为我家本身没啥问题，为啥我正当的权益不能得到保证的时候反而不能申诉呢？难道我投诉无门只能找到工信部反而不对了么？

联通的客服是我见过的最NB的，没有之一，只有之前某个普通话说不好事情办不好的商旅订票电话略微可以有一拼。我从来没有见过对客户冷笑的电话客服，而仅有的三次全部是联通的。

这说白了，就是个解决问题的态度端不端正。你联通真是态度巨好，摆出一个拼命解决问题但确实解决不了的假象也行啊（就像我小区现在的物业，你都没法跟他们发火，虽然他们不干正事），可这联通偏偏给你搓火，先挑你客户的毛病，反正联通自己是没问题的，他们做成什么狗屎样都是正常的、都是符合规定的（比方说光猫给你扔床边还只给你留了30cm线的富裕，人家那叫只管入户；比方说iPhone套餐的发票打不出来让我三番五次去营业厅；比方说固话重复计费……都是先说自己没问题做得对，然后还说是你客户有问题）。

知道、认识我的人，都知道我是个好脾气，之前移动给我乱扣费我去投诉（上网超了3M，但当月的套餐没生效），人家态度那叫一个端正，我都不用费口舌，人家当场给我免300元话费，我自己还听不好意思的。
歌华有线在北京的服务态度是出了名的烂，但人家也没有电话客服和客户吵架的先例。

posted by wap, platform: iPhone

强烈关注！

posted by wap, platform: Chrome

刚才010-10010的工信部投诉处理专员给我打电话了，了解了一下情况，说肯定有后续处理，他们先了解一下技术问题。

支持楼主，我是浙江这边的，前几年用网通也是投诉无果，投诉工信立马见效，提网速免费送半年。然后过半年我就换电信了。。
是帝都牛b还是这几年工信的威信下降了？